Kunststoff-Fensterbau Haug + Schöttle GmbH

Schneller, Kundenorientierte Service auch für ein Ersatzteil mitten in Corona Zeiten.

Tolle Fenster, tolle Arbeit! Bin sehr zufrieden!

Die Firma Haug + Schöttle hat für unsere Haus-Sanierung alle Kunststofffenster geliefert. Die Planung und Abstimmung mit unserem Architekten hat sehr gut funktioniert, auch etwas schwierigere Konstruktionen über mehrere Etagen konnten passgenau geliefert werden.Die Montage erfolgte bei uns durch einen Subunternehmer. Dieser war immer pünktlich und hat die Montage zügig durchgeführt. Leider war die Montagequalität in mehreren Punkten nicht zufriedenstellend, auch nicht für unseren Ansprechpartner der Fa. Haug + Schöttle. So wurde Kompriband straff um Fensterecken gezogen, das Vorwandmontagesystem nicht flächig geklebt, so dass offene Fugen mit Montageschaum gefüllt werden mussten und auch Dichtbänder nicht zuverlässig geklebt. Dadurch musste in mehreren Terminen mehrfach nachgebessert werden, schließlich auch durch den firmeneigenen Service der Fa. Haug + Schöttle. Die eigenen Servicemitarbeiter waren absolut zuverlässig, pünktlich und freundlich und konnten bislang alle Mängel problemlos beheben. Fazit: Wir würden uns definitiv wieder für die Firma Haug + Schöttle entscheiden.

Ich bewerte ja in der Regel äußerst wohlwollend. Das kann ich hier leider nicht, denn es handelt sich aus unserer Sicht um ein unzuverlässiges Unternehmen mit schlechter Qualität, unterirdischem Service und extrem unfreundlichem Ansprechpartner. Wir warten nun seit Jahren auf zugesagte Reparaturen und Nachbesserungen. Hier ein Ausschnitt des Elends mit der Firma Haug&Schöttle aus Nagold:-Die Fensterscheiben standen nach Lieferung in der Neubauphase trotz mehrfachem Hinweis wochenlang ungesichert auf der Straße, bis schließlich ein Baufahrzeug dagegen prallte was zu Neubestellung und Verzögerungen führte.-Der Rahmen der großen Fenster wurde beim Einbau der Scheiben zertrümmert und schließlich mit einer Schiene geflickt.-Bei einem breiten Fenster hing das obere Rahmenteil mehrere Zentimeter durch und auf Reklamation stellte sich H&S zunächst tot und dann folgte ein jahrelanges hin und her. Schließlich wurde der Durchhang gerichtet, aber der Rahmen dabei massiv beschädigt und die Dichtung entfernt - was bis heute nicht repariert wurde.-Es wurden teilweise andere Rahmenteile eingebaut als bestellt.-Nach einem Einbruch durch eines der H&S Fenster (laut Versicherung und Polizei schlecht und mit billigen Beschlägen gesichert), dauerte es sechs (!) Wochen bis das Fenster austauscht war. So lange stand das Haus mit dem Fenster offen, denn eine provisorische Reparatur wurde von H&S abgelehnt. Ein Alptraum!-Es gibt mehrere montagebedingte Schäden am Fensterglas, die nicht behoben wurden.-Die Terrassentüre wurde (auch nach Meinung der eigenen Monteure) falsch ausgelegt. Die Schiebetüre zertrümmerte in der Folge ungebremst die Leibung aus Gipskarton samt Lichtschalter etc. → Hohe Kosten für Reparatur, von uns selbst zu tragen. Die Türe hat noch nie dauerhaft fehlerfrei funktioniert und lässt sich nun nicht mehr öffnen. Die zugesagte Instandsetzung wurde bis heute nicht durchgeführt.Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben.Unser Architekt und andere Handwerker rieten uns zu rechtlichen Schritten - auf die wir aber wegen Zeit und Ärger verzichteten.Doch sowohl in den geschäftlichen als auch privaten Ausschreibungen machen wir seither einen großen Bogen um diese Firma.Anmerkung: Interessant, wie es das Unternehmen geschafft hat binnen kurzer Zeit von 2,x Sterne auf 4,9 Sterne zu kommen…

Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Fehlerhafte Teile ausgetauscht. Sich davon überzeugt, dass alles ok ist.Sehr gerne wieder, da die Terminvereinbarung super geklappt hat.Vielen Dank auch an den Disponenten.

Hochwertigste Kunststoff-Fenster mit ausgiebiger Beratung, unkomplizierter und schneller Planung und einem professionellen Kundendienst. Meine nächsten Fenster kommen wieder von Haug + Schöttle. Die Regionalität zahlt sich aus!

Kann die negativen Bewertungen hier absolut nicht bestätigen. Wir waren mit dem Service und der geleisteten Arbeit der Firma Haug & Schöttle rundum zufrieden. Die Beratung war ausführlich und ehrlich, Termine wurden eingehalten, selbst nachdem wir nachträglich noch Änderungswünsche hatten und das Personal war sehr verlässlich und immer freundlich....Weiter so !!!!

Abgestimmte Termine sind geplatzt - ohne Info. Nach mehreren Terminen ist unser Insektenschutz montiert worden, aber nicht fachgerecht. Außerdem keine Info über abgebrochene Schrauben (Reste wurden einfach auf dem Balkon liegen gelassen) und Schäden (zerrissene Balkonfliese durch Bohrung, unnötiges Bohrloch in Außenwand erst auf Nachfrage wieder verschlossen). Keine Rückmeldung zu Rest-/ Nacharbeiten.Ach ja: Unsere Fensterflügel bleiben auch nach mehrmaliger Justierung / Einstellung nicht geöffnet. Müssen also beim Lüften immer verkeilt werden.Update 2023 (Bewertung angepasst / verbessert): schnelle Reaktion, nachdem bei Gewitter Regenwasser reingeflossen ist. Hoffentlich ist es mit der Silikonabdichtung" jetzt dicht / sicher."

Guter Service.

Die Firma Haug + Schöttle lieferte vor ca. 20 Jahre die Fenster in unserem Haus und baute sie ein. Die Qualität ist tadellos.Jetzt benötigte ich vor ein paar Tagen ein Ersatzteil. Im Internet war nicht genau zu ermitteln, ob die dort angebotenen (Roto) genau meines ersetzen können. Div. Fensterbauer hier am Ort hatten kein Interessse mir zu helfen. Da erinnerte ich mich an die Fa. Haug & Schöttle, rief dort an und hatte Herrn Haist am Telefon. Sehr freundlich und zuvorkommend versuchte er mir zu helfen. Wir einigten uns darauf, dass ich im einige Fotos von dem betroffenen Teil per Email schicke.Am späten Nachmittag habe ich die Fotos versendet, am nächsten Vormittag kam eine Mail und ein Anruf, dass er mit ziemlicher Sicherheit das Ersatzteil hätte.Am nächsten Tag bekam ich es in per Post. Gerade habe ich es eingebaut und es funktioniert einwandfrei!So etwas nenne ich bester Service, freundlich und kompetent. Gerne wieder.