Il-concept GmbH

Massive Qualitätsmängel & katastrophaler Kundenservice!!Wir haben 4 (sogenannte Hochwertstühle mit einem Verkaufspreis von mehr als 800,-€ pro Stück) beim Möbelhändler von IL-Concept GmbH gekauft. Nach wenigen Wochen wurde deutlich, dass die Stühle mangelhaft verbaut waren und Schrauben brachen. Nachdem diese zur Nachbesserung abgeholt wurden, waren diese für 6 (sechs) Monate verschwunden und nur aufgrund massiver Beschwerden erfuhren wir dann vom Händler, dass IL-Concept die Stühle für die ersten 4 Monate nicht wie vereinbart beim Möbelhändler zur Reparatur abgeholt hatten. Unsere Zweifel inwieweit die Nachbesserung erfolgreich war, hat sich leider bestätigt. Nun sind die Stühle erneut seit Wochen bei IL-Concept und man informierte uns, dass bei der Reparatur nun bei einem Stuhl der Stoff kaputtgegangen sei. 3 von 4 würden wir nun nach erneuten 2 Monaten Abwesenheit zurück bekommen.. auf den vierten müssten wir warten.Als wäre dies in Sachen Qualität, Verarbeitung und Geschwindigkeit nicht schon ein Offenbarungseid, den Vogel schiesst der nicht vorhandene Kundenservice ab:Bis heute keine Entschuldigung, keine Informationen, keine Verlässlichkeit = eine einzige Katastrophe!Ein entsetzter Kunde