SNIPES

Dank an Emily für die tolle Beratung Top Job weiter So!

Junger Mann mit Bart und braunen Haare ist mega freundlich und hat eine Gehaltserhöhung verdient! Wir brauchen mehr solcher kompetenten und zuvorkommenden Snipes-Mitarbeiter.

Leider kann man keine 0 Sterne geben.Man hat sich geweigert die Schuhe zu verkaufen, da das Personal der Meinung war, sie wären zu klein. Für mich passten sie prima. Stattdessen sollte ich die Schuhe 11/2 Größen größer kaufen - damit waren sie allerdings viel zu groß. Zudem wurden wir in einer absolut arroganten Art von oben herab abgebügelt". Ich habe selten so einen frechen und unverschämten Verkäufer erlebt."

Wenn ich könnte würde ich gar keinen geben! Mega unhöflich,vorallem eine nette" Dame! Sie zog bei der Frage

Die beiden Herren waren mehr als respektlos und wurden richtig schnippisch, als man die Schuhe zurückgeben wollte

Bei meinem 1. Besuch sprach ich aktiv die Verkäuferinnen an, da sie gerade dekorierten! Die Beratung war danach top und der gewünschte Turnschuh wurde für mich bestellt. Die Aufnahme der Bestellung dauerte länger, sodass mir ein kleiner Rabatt gewährt wurde. Unglücklicherweise gefielen die Turnschuhe dem Sohn nicht, sodass ich wieder zu dem Laden fuhr. Ich bin direkt zum Kassierer und erklärte meinen Wunsch zum Umtausch. Zeitgleich stand ein weiterer Verkäufer am Tresen und eine junge Verkäuferinnen zog Schnürsenkel in einen Turnschuh. Man(n) ließ mich dort stehen und verwies darauf weiter kassieren zu müssen. Irgendwann meinte ich, ich sei jetzt mal an der Reihe und zeigte auf den Alternativeschuh auf meinem Handy.Mir wurde erklärt, dass es diesen Schuh nicht in Kindergrösse gäbe. Ich erklärte, wir hätten das aber so gesehen und zwar nicht nur bei Zalando sondern auch auf der Snipesseite. Jetzt mischte sich der andere Verkäufer ein und wies daraufhin, dass es den Schuh doch gäbe und ich konnte den gewünschten Schuh bestellen. Ich sollte allerdings den Rabatt nun nicht mehr erhalten, was auf Unverständnis und Verwirrung stieß. Auf meinen Unmut folgte der Hinweis ich könne mir ja die APP runterladen und dann bekäme ich den Rabatt. Aus technischen Gründen funktionierte dies nicht, aber den Rabatt bekam ich schlussendlich doch.Fazit: Ich bin sehr gerne ein Heimatshopper und unterdrückte mit Mühe meinen 1. Impuls mir mein Geld wiedergeben zu lassen und online zu bestellen. Ich arbeite selber im stationären Verkauf, aber das war ein richtiges Anti-Erlebnis! Wenn der Kassierer keine Zeit hat, soll er es sagen. Wenn ein Mitarbeiter keine Ahnung hat, weil er bspw. neu ist, soll er es sagen und geschult werden.Ich fand die arrogante Art des 2. Verkäufers unmöglich und absolut inakzeptabel!

Die Verkäuferin ging gar nicht. Absolut unverschämt. Wir wollten ein paar Schuhe und einen Pulli kaufen. Wir sollen uns beim Pulli selbst bedienen, die Beratung fand gar nicht statt. Die Beratung so schlecht, wenn man sowas Beratung dort nennt, dann sollte man den Laden direkt schließen. Schuhe wurden uns überhaupt nicht in unsere Größe gebracht. Man könnte diese auch eine Nummer größer nehmen(und in was für ein Ton). Das diese Schuhe aber zu groß waren hat dem Mädel überhaupt nicht interessiert. Vorsicht bei der kleinen Verkäuferin mit den Dunkeln langen Haaren. Die Arme sind tätowiert. Sie ging gar nicht. Erste und letzte mal da gewesen.

War mit mein Freundin da die wollte sich neue Schuhe angucken und dann kam ein Verkäufer und meinte wie hast du deine Schuhe behandelt und dann fande mein Freundin die new Balance schön und probierte die Schuhe Größe 38,5 und dann kam wieder der Verkäufer und meinte zieh beide Schuhe an und stell dich hin und meinte so warum sollte die das und sind dann gegangen wer der voll unverschämt war das war der Verkäufer mit braunen Bart und hatte pircinge

Immer wieder sehr zufrieden, das Team gibt sich dort immer viel mühe!Der Store selber ist sehr übersichtlich und wenn mal was nicht vorrätig ist, kann man alles Problem los nachhause bestellen.Kann ich nur empfehlen!