Universitätsklinikum Essen Klinik und Poliklinik für Urologie

Super freundlich un top man kann sie alle nur loben

Vorgespräch in der Urologie ausgemacht, Erstdatum 21.04., wurde dann zwei Tage zuvor mit der Begründung Niemand im Haus" abgesagt. Ersatztermin 02.06.

Fühlte mich hier gut aufgehoben. Von der Aufnahme bis zur Entlassung hat alles problemlos geklappt.

Ärzte, Behandlung sehr gut!Dafür 2 Sterne1.Was gar nicht geht:Vorbesprechung Termin gehabt ...untersucht worden und danach exakt 5.5 Stunden gewartet auf den Anästhesisten. -> einfach unverschämt und keine vernünftige Organisation. Deswegen nie mehr wieder es sei denn die bestätigen mir eine Zeitnahe Behandlung.2. Termin für Befundbesprechung 10 Tage später um 10Uhr Termin bekommen. Um 9:30Uhr schon Vor Ort gewesen und angemeldetSchon wieder....über 2.5 Stunden auf den Aufruf gewartet...einfach unverschämt...was ist das für eine unorganisierte Truppe?

Unser Sohn (Grundschulalter, Kassenpatient) wurde im Rahmen einer ambulanten OP von Hrn Dr. Rehme in der Kinderurologie behandelt.Wir haben sehr zeitnah einen Termin zur Erstvorstellung erhalten und bereits 4 Wochen später fand die Operation statt.Terminvereinbarung, telefonische Rücksprachen, Aufklärungen, Abläufe vor Ort (inkl Corona-Test), die Operation selbst, die Betreuung im Aufwachraum und auf der Station: Alles hat sehr gut geklappt, wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team: Die Ärzte der Urologie und Anästhesie, die Pflegerinnen und Pfleger und das Sekretariat war sehr freundlich und alle sind wunderbar auf unseren Sohn eingegangen. Mit dem Ergebnis der Operation sind wir sehr zufrieden und auch unser Sohn würde die Klinik weiterempfehlen. Herzlichen Dank!

Station Kinderurologie top!Mein Sohn wurde operiert, alles hat reibungslos funktioniert, alle Mitarbeiter mehr als freundlich. Die OP hat pünktlich stattgefunden, und auch bei den Vorgesprächen nur wenig Wartezeit. Das Essen war ok.Behandelnder Arzt war Dr. Rehme, kompetent und sehr freundlich.

Leider kann ich nur zwei Sterne geben.Das positive:Die zwei Leitungen der Urologie sind sehr gut und viele Ärzte in der Umgebung sind sehr begeistert und empfehlen es dort hin zu gehen.Das ist leider so das einzige was positiv ist.Das negative:Ich fühle mich oft sehr hilflos in der Klinik und bin sehr verzweifelt.Der Grund warum ich mich da so oft hilflos fühle ist unter Anderem, dass keiner weiß was der andere macht.Man wartet mehrere Stunden im Warteraum. Bei den Kontrolluntersuchungen ist das gesamte Team überfordert und können dir nicht helfen, lediglich die zwei Leitungen haben handlungsbefugnis. So die Aussage bei meiner letzten Untersuchung. Daraufhin geben sie dir wieder ein neuen Termin bei dem es dann wieder so änlich ablaufen wird.Das ganze geht schon seit November so.Für meine Frau die oft dabei ist, ein echter Alptraum. Sie ist Arbeitnehmer und hat sich schon oft frei genommen oder ist früher von der Arbeit gegangen undhat die Stunden am Wochenende nachgeholt, nur damit ein Assistenzarzt/Facharzt sagen kann ich habe keine Ahnung besprechen Sie es beim nächsten Mal mit dem Doktor.Auch die Pflegekräfte waren während der stationären Aufnahme ein Alptraum. Siw haben keine Zeit und sprechen oft sehr schlecht Deutsch. Ab 18Uhr haben die Reinigungkräfte Feierabend und schließen die Putzsachen ein. Ein Patient musste sich leider nach einer Nakose übergeben c.a. 18:30 Uhr und hat mich, mein Bett und den Nachttisch voll erwischt. Keiner hat es sauber gemacht. Das Erbrochene lag da bis zum nächsten Morgen (Die Pflegekräfte hatten es gesehen und ein Handtuch drüber gelegt). Auch die Thrombosespritze wird oft vergessen.UswZum Glück kommen wir aus Mülheim, direkt um die Ecke. Wenn die das immer so machen ist das, für die Menschen die einen längeren Fahrtweg haben, sehr schön.Zu Mir:Ich bin als gesunder Mensch letztes Jahr im November operiert worden (diese ist leider schief gegangen).Natürlich kann ich nicht die ganze Schuld auf die Klinik schieben und natürlich habe ich auch alles schön brav unterschrieben.Ich habe durch die erste Operation die schief gegangen ist mehrere Löcher in der Harnröhre die nicht von alleine zuwächst.Dann wurde Februar/März besprochen das erneut eine Operation stattfinden soll um die Löcher zu schließen.Naja Juli war es endlich so weit.Und so wie es aussieht muss ich nochmal operiert werden.Ich geben nicht der Klinik die Schuld, dass meine Wunden nicht heilen.Was mich ärgert ist, dass immer auf Zeit gespielt wird und ich jetzt schon fast 1 Jahr krankgeschrieben bin und ich einfach keine Besserung sehe.

Insgesamt arbeitet dort ein sehr kompetentes und freundliches Team. Mir wurde von Anfang an ein professioneller Eindruck vermittelt. Trotzdem muss ich zwei Personen besonders hervorheben. Zum einen muss ich Prof. Dr. med. J. Heß erwähnen, der sich im ersten Gespräch wirklich Zeit gelassen hat, um eine perfekte Lösung für mich zu finden, was mich positiv überrascht hat. Zudem zeigte er als einer der wenigen Mediziner Verständnis, und brachte viel Fachkompetenz mit. Auch in der Nachversorgung hat er sich selbst um meine Anliegen gekümmert.Zum Schluss muss ich dann ebenfalls Schwester Marlen(von dem Empfang) deutlich hervorheben. Selten sieht man Angestellte, die so sehr mit Herzblut bei der Sache sind, und sich für die Belange der Patienten einsetzt. Sie ist eine deutliche Bereicherung für die Abteilung, da man von ihr als Patient freundlich und respektvoll behandelt wird, was heutzutage sehr selten geworden ist. Zudem wirkt sie sehr engagiert, während sie dabei steht's eine freundliche Art bewahrt.Ich kann diese Urologie nur wärmstens empfehlen, nachdem ich zuvor deutlich schlechtere Erfahrungen gemacht habe.M. Bido.

Neuro Chirg. Behandlung- gute ärzliche Betreuung jetzt über 2 Jahre, mit sehr gutem Ergebnis.! Von meiner Seite, kann ich hier alles nur empfehlen!Ein sehr umfangreiches Uni - Klinikum mit einem großzügigen Parkhaus!