beauty & nature Erlangen GmbH

ein einzigartiges Geschäft für Leute die bewußt und nachhaltig einkaufenschadstoffarme Haushaltsreiniger zum Abfüllen super ökologischtolle kompetente u freundliche BeratungKleidung für Kleinkinder sensationell gut , umfangreich und erschwinglichnur schade dass die Mitarbeiter nicht alle geimpft sind weil sie ja auch in nächster Nähe beraten

Ich bin gerne in diesen Laden gegangen, auch gerade wegen der schönen Kinderkleidung. Leider wurde ich vor kurzem, als ich mit meinem Kind dort einkaufen wollte, sehr unfreundlich und arogant behandelt. Ich werde in Zukunft nicht mehr dort einkaufen. Aber das ist denen wahrscheinlich egal. ...Schade!

Warum mache ich an einem nieseligen Tag wie heute auf den Weg in Ihren Laden?Weil ich nicht alles online bestellen möchte :-)Ich möchte ganz bewusst im stationären Einzelhandel einkaufen!Die Vielfalt der Läden soll erhalten bleiben und vor allem auch die Arbeitsplätze!!! Mit diesem guten Vorsatz bin ich also auch heute losmarschiert. Leider mal wieder ein desillusionierendes Erlebnis. Während der Beratung klingelt das Telefon und die Verkäuferin (sehr starker Akzent) hat nichts besseres zu tun als ranzugehen und wegzurennen. Da ist das Telefon wichtiger als der Kunde, der da steht und GELD AUSGEBEN WILL. Nur leider lässt man ihn nicht...Liebe Verkäuferin, wollen SIE auch so behandelt werden???Und wieder einmal wird man bestärkt lieber online zu bestellen. Dort bleiben einem wenigstens solche unterirdischen Erfahrungen erspart.Leute, nicht jammern, dass der Onlinehandel einem alles wegnimmt. Überlegen, WARUM die Kunden fluchtartig den Laden verlassen und evtl. nie wieder kommen. Mir ist die Lust jedenfalls gehörig vergangen.

+ große Auswahl- Beratung war unwirsch- Preise sind in der Kasse oft anders eingetragen als am Regal ausgeschrieben, schade, dass mit falschen Preisen gelockt und an der Kasse mehr verlangt wird

Top Lage, dafür ein Stern.Auf unsere Reklamation hin wurde leider von Beginn an sehr unfreundlich reagiert. Kundenservice sieht für uns anders aus. Unser Fazit: Onlinehandel.

Sehr empfehlenswert. Hervorragendes Sortiment, fachlich kompetente Beratung.

Ich habe meiner Frau extra in einem Fachgeschäft einen Gutschein für eine Gesichtsbehandlung gekauft. Es ist jetzt 1 Jahr her und obwohl Wir schon 5mal im Geschäft waren und zig mal angerufen haben, haben Wir immer noch keinen Rückruf bekommen. Service schaut anders aus. Ich kann den Laden überhaupt nicht empfehlen. Vor 4 Wochen waren Wir das letzte mal drin und die Verkäuferin hat wieder gesagt, das meine Frau angerufen wird wegen einem Behandlungstermin. Besser kann man seine Kundschaft nicht ver......n.

Ich habe hier eine Gesamte Gesichtspflege  gekauft (Waschgel, Tonikum, Creme und Augen-make-up entferner). Am Anfang fande ich die Beratung ganz gut und war begeistert. Als ich aber den Make-up entferner dann verwendet habe, habe ich bemerkt, dass der mir Wimpern rausgerissen, viele Krümmel auf meinen Gesicht hinterlassen und meine Mascara immer noch nicht abgeschminkt hat, obwohl ich auch das Wattepad auf mein Auge gehalten habe und ca. 10 min. gewartet habe. Ich habe vor den Kauf extra nachgefragt, ob man diesen Make-up entferner auch für Konvensionelle Mascara verwenden kann, da ich von den Naturkosmetik Mascara nicht überzeugt bin. Hierbei wurde mir gesagt, dass ich es sicherlich auch ab bekomme, dies war leider nicht so.Zur Gesichtspflege, ich habe die Produkte verwendet und mir ist immer wieder aufgefallen, dass ich rote Flecken nach dem abschminken/reinigen bekommen habe. Ich tauschte den oben genannten Make-up entferner um und fragte nach, sie meinten, dass es normal sei und meine Haut sich erst an die Produkte gewöhnen muss und es nichts bedenkliches sei. Und es sicherlich nicht an ihren Produkten legen kann, da es ja Natur kosmetik ist. Diese Dame wusste, aber nicht das viele Menschen mehr auf Naturkosmetik reagieren (Ausschlag) als andere Pflegeprodukte die mit chemischen Mitteln hergestellt werden. Dann fragte ich eine bekannte, die Fachfrau ist und dies auch studiert hat und sie meinte es ist ein Ausschlag. Ich wollte die Pflegeprodukte umtauschen doch sie verweigerten den Umtausch.Fazit:- schlechte Kundenberatung- teuer- unfreundliches Personal- keine EmpfehlungIch würde wenn ich könnte keinen Stern geben! Ich würde hier nicht mehr einkaufen gehen!

Sehr kompetente Beratung, immer total freundlich und ein super Sortiment.Lieblings-Laden !