RENO

04.12.2021Eine besonde besonders aufmerksame, freundliche und hilfsbereite Verkäuferin, trotzdem, dass sie vollkommen Alleine war und Corona Tests kontrollieren, kassieren und beraten musste. Das muss gewürdigtwerden !!!

Sehr nettes Personal! Es wird auf die kleinen Kunden super eingegangen und wir haben schnell Schuhe gefunden. Danke für die kurze Betreuung meines kleinen Sohnes! So konnte der Große sich auch in Ruhe Schuhe aussuchen.

Gut geführtes Geschäft innerhalb des Ostseeparks. Sollten Schuhe mal nicht da sein kann man sie bestellen und sie werden nach Hause geschickt.

Sehr gut, nette und kompetente Beratung. Ich finde es super, dass Reno die Baby/Kinderschuhe noch einmal vermisst und die richtige Größe vermerkt. Vielen Dank an Frau Kühl für die tolle Beratung bei den Lauflernschuhen.

Meine Frau und ich sind heute um 17:50 Uhr zu Reno rein gegangen, um meiner Frau noch schnell eine Tasche zu kaufen. Die Verkäuferin war nicht begeistert, dass wir den Laden 10 Minuten vor Schluss noch aufsuchten und guckte genervt auf ihre Uhr. Wir fragten dann, ob sie schon Feierabend hätte, was sie verneinte, aber sie meinte, sie müsse den Laden pünktlich schließen, da sie noch einen Termin hat. Für uns, die auch in Schichten arbeiten, ist es schon belastend, wenn Läden immer noch 18 Uhr schließen und man nicht einmal die Chance bekommt, während der eigentlichen Öffnungszeiten dort einkaufen zu gehen. Nun ja, wir sind dann 20 Meter weiter in einer anderen Laden gegangen und meine Frau hat sich eine tolle Handtasche gekauft und wir waren sogar vor 18 Uhr damit fertig.

Das Angebot ist hier nicht gerade überwältigend !Der Service im Laden sehr schlecht.Musste mein Problem telefonisch in der Zentrale erledigen.

Haben am 2.9.2017 hochwertige Kinderschuhe im Online Shop gekaukt. Nach ca. 1 Monat löste sich die Sohle vom Schuh. Darauf hin sind wir in die Filiale im Ostseepark Rostock gefahren um diese zu reklamieren. Dort wurden wir weg geschickt und auf den Online Shop verwiesen worden. Das komische ist aber, daß Reno auf seiner Internetseite mit einem Service Symbol Umtausch in der Filiale möglich" wirbt. Die Hotline ist wenig hilfreich und auch auf E-Mails wird nicht geantwortet.Selbst wenn man sich an die Reno Zentrale wendet

Gut und günstig Personal ist freundlich und kompetent und hilfsbereit und gute Qualität und gute Auswahl an Schuhe

Der Laden ist im Ostseepark sehr gut mit Bus und Auto zu erreichen. Zu Fuß und mit Fahrrad kommt man dort auch hin, muss aber eine Weile radeln/gehen. Der Laden hat für Reno die übliche Auswahl und nette Angestellte. Es sind genügend Umkleiden dort und alles war bisher immer sehr gepflegt.