Volvo - E.R.B. Auto Zentrum GmbH

Ich habe gestern meinen Volvo XC40 abgeholt und kann mich nur nochmal bei Herrn Biermann für die Top Beratung bedanken.Es lief alles einwandfrei vom Kauf bis zur Auslieferung - durch seine authentische Art, hat man mit Herrn Biermann einen vertrauenswürdigen Berater in Hannover, dem ich jeden nur weiterempfehlen kann.Vielen Dank an das E.R.B Zentrum!

XC 40 dort gekauft. Der Vertriebler war super, nett und hilfreich. Leider hat das Auto viele Macken - Sitzheizung tut nicht immer, Klimaanlage auch nur tlw. und die Reifendruckanzeige zeigt falsche Warnmeldungen. Also war ich häufiger zur Reparatur dort. Muss sagen, dass die Servicemitarbeiter äußerst unfreundlich sind. Besonders Herr Keiser sticht durch Unhöflichkeit, die an Pöbelei grenzt heraus. Ich wurde nach dem Kauf nur einmal freundlich behandelt von einem der Mitarbeiter. Das ist nicht tolerabel und ich werde den Anbieter jetzt wechseln. Schade finde ich es vor allem deshalb, weil ich doch auch nichts dafür kann, dass der Wagen nicht ordnungsgemäß funktioniert.Selbst aus es einen Rückruf gab und der Wagen gar nicht fuhr, waren sie dort unfreundlich und unwillig und haben alles versucht, um mir kein Ersatzauto geben zu müssen. Alles in allem: es geht dem Autohaus offenbar so gut, dass sie die Kunden schlecht behandeln können. Oder es ist der berühmte Fachkräftemangel.

Ich möchte ja nicht unbedingt meckern, eigentlich sollte ich bei der Sternchenvergabe 2 abziehen.Folgendes ist heute beim Besuch vorgekommen: ein Mitarbeiter vom Service hat mich dermaßen angefahren. Was ist die Ursache...Da der Mitarbeiter frei war habe ich mich zu ihm an den Tisch setzen wollen. Beim setzen zog ich mir den Stuhl um schätzungsweise 5 bis 10 cm zu mir.Jetzt Fauchte mich der Mitarbeiter so etwas von an... es ginge nicht den Stuhl so einfach ohne Erlaubnis zu verrücken!Wie BITTE?Da ich ja noch nicht gessen habe, bin ich zu einem anderen Tisch. Hier wurde ich gleich auf das unmögliche Verhalten des Kollegen angesprochen. Es tut mir leid sagte dieser, leider habe ich gerade keine Möglichkeit sie bedienen, ich sage sofort einem Kollegen der sich kümmert bescheid.Dieses wurde auch sofort getan. Auch dieser hat sich bei mir zum Vorfall entschuldigt.Beide Mitarbeiter hätten keinen Grund dazu, denn sie waren sehr nett und hilfsbereit.Herr Keiser,hat es nicht für nötig gehalten.Egal...Der Weitere Verlauf war positiv.

Habe fur meinen XC90 einen Diffuser bestellt der billiger war als im Internet angebotene Fälschungen , sehr gute Bedienung und Ausführung. Vorbildlich.

Musste mit meinem V90 zum Service und es hat alles sehr gut geklappt, ob Terminabsprache oder Zwischenmeldung zum Auto, echt Klasse. Auch die Freundlichkeit der einzelnen Mitarbeiter echt TOP. Kann ich nur empfehlen.

Komme ich mit Termin ist alles super, komme ich sowie heute spontan mit einer Reklamation, wird es schon schwieriger; der eine kommt grad aus dem Urlaub, der andere versteht das nicht!Muß ich mich rechtfertigen, wenn ich nach Wechsel an den Bremsklötzen komme und es „klappert“ seitdem Wechsel, warum ich nachschauen lassen möchte?Leider lässt der Service in meinen Augen etwas nach, was ich sehr bedaure denn ich hab mich immer gut aufgehoben gefühlt….

Wir haben da einen gepflegten XC60 gekauft. Vor Ort war alles okay, die ganze Kaufabwicklung und Auslieferung erfolgten reibungslos. Ich bedanke mich bei Herrn Strietzel.

Selten schreibe ich eine Rezension. Da ich aberdurch hervorragende Beratung/Betreuung von Herrn Strietzel beeindruckt bin, sehe ich mich in der Pflicht dies zu tun.Die Abwicklung verlief tadellos, Herr Striezel verhielt sich stets unaufdringlich, aufmerksam, kundenorientiert und geduldig(!!!).Ein sehr sympathischer, freundlicher und sehr kompetenter Berater.5 Sterne für Herrn Strietzel.Rulinski