ABC - Reifendienst B. Hartmann KFZ-Meisterbetrieb

Der Chef ist immer etwas muffelig dafür klappt alles und die Termine und Zeiten werden eingehalten. Die Arbeiten werden sorgfältig ausgeführt und die Preise sind okay

Die Schilderungen anderer Kunden kann ich nicht bestätigen. Ich habe Online einen Termin vereinbart und gleichzeitig neue Reifen bestellt. Die Montage war meinerseits zur vollsten Zufriedenheit. Ich werde wiederkommen.

Kurzfristigen Termin bekommen, nettes Team, alles Super

… seit ein paar Jahren ist unser KFZ in den guten Händen dieser Werkstatt. Die notwendigen Arbeiten sind bislang immer nachvollziehbar und zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt worden. Auch von der Termintreue sowie der Einhaltung von Absprachen sind wir mehr als begeistert. Weiter so!

Ein wirklich toller und zuverlässiger Service! Wie abgesprochen alles fertig! Auch extra Anliegen wurden erfüllt! Leider kann ich hier keine 10 Sterne geben! Wer gute Mechaniker braucht findet sie hier! Immer wieder gerne!

Extrem unfreundlich bis unverschämt. Überhaupt nicht hilfsbereit. Unlauterer Versuch sich einen Reparaturauftrag zu erschleichen. Werkstatt unbedingt meiden! Ein Stern ist noch zu viel.

Ich wollte das Angebot für einen Reifenwechsel über die Firmenangebote nutzen und 10% sparen, ich vereinbarte also einen Termin und habe mich gefreut das ich sowas mal nutzen konnte. Ich bin dann zum vereinbarten Termin vor Ort, gehe rein und werde direkt angemotzt das ich eine Maske tragen soll… ich sagte dann das es ja keine Maskenpflicht mehr gebe (auch auf der Seite der Firma Vergölst wird nicht gesagt das dass tragen einer Maske Pflicht ist) da wurde ich dann ( trotz strömenden Regens) nach draußen verwiesen, da man hier ja Hausrecht hat und man in dieser WERKSTATT noch Maske tragen müsse! Meine Reifen wurden nicht gewechselt, da angeblich die Radschrauben fehlen würden, ich will also das Auto abholen, muss dann wieder draußen warten, da er ja NICHT die Firma Vergölst ist er sein Hausrecht ausüben kann, ich dann wurde verabschiedet mit den Worten: beehren Sie uns nicht wieder! Ich bin sprachlos über so ein Verhalten und solch Unverschämtheit, ich werde sicher nicht nochmals so einen „Service“ genießen wollen… die Firma Vergölst ist für mich gestorben!PS: die Radschrauben waren in einer Tüte im Auto… ohne Worte

Achsvermessung meines RAM 1500 wurde falsch oder gar nicht durchgeführt. Der Beweis dafür ist,- das Lenkrad ist sehr stark nach rechts verbogen- der Bericht wurde in englischer Sprache verfasst und kann daher nicht ohne weitere Übersetzung bei der Versicherungsgesellschaft verwendet werden- das Auto wurde fast 30 Stunden lang einbehaltenIch habe nicht die Möglichkeit das Auto wieder für 30 Stunden bei Ihnen zu lassen, das ist ein Firmauto, dies wird zur Ausübung meiner Arbeit stets benötigt.Eine Werkstatt aus Bergedorf hat das in 90 Minuten geleistet, Das Lenkrad ist genau in der mitte.Natürlich wurde mir eine Rückerstattung für eine so professionelle Dienstleistung verweigert.

Ich bin nun seit mehreren Jahren Kunde.Bei ausnahmslos jedem In Anspruch genommenen Service kann ich hier 5 Sterne vergeben.Zum Reifenwechsel:Die Abläufe sind für mich als Kunden sehr gut organisiert.1. Terminbuchung über Webpage oder Telefonisch mit der sehr freundlichen Mitarbeiterin2. Freundlicher Empfang und kontaktlose Schlüsselübergabe3. Wartezone für mich absolut ausreichend.4. Und nun zum Wichtigsten: Durch das gute Terminmanagement und kompetente Mitarbeiter in der Werkstatt kann man den Wagen bereits nach 15-20 min wieder in Empfang nehmenFazit: Vielen Dank für die freundliche und professionelle BetreuungIch werde immer wieder kommen!