hilzinger GmbH - Fenster + Türen

Kundenservice wird hier groß geschrieben!Immer freundlicher Kontakt und sehr schnelle Problemlösungen.TOP Qualität zu TOP Preisen!!Immer wieder gerne!!

HalloAlso ich kann nur jedem von dieser Firma abraten! Nachdem ein großes Fenster 2 mal falsch verbaut wurde machten unser Rollläden starke Geräusche und nun hat das Rollo es sogar geschafft das Kabel vom Motor zu durchtrennen ! Mehrfach dort angerufen und email gesendet und es tut sich 0 . Auch bei uns in der Siedlung machen viele Rollläden starke Geräusche. Ich kann nur jedem der gerade baut oder renoviert nehmt keine Produkte dieser Firma .

Wir haben bei Hilzinger in Rheda-Wiedenbrück im Jahr 2021 für ein Mehrfamilienhaus (4 WE) Fenster, Rolladen, Hebeschiebetüren (Balkone/Terrassen) und eine Haustüranlage mit Kamera gekauft.Die Beratung in der Ausstellung war kompetent, freundlich und auch für den „Nicht-Fachmann“ verständlich. Der Vertriebsleiter hat sich richtig viel Zeit genommen und war auch nach der x-ten Nachfrage noch geduldig. Termine wurden eingehalten. Mit der Qualität der eingebauten Produkte sind wir gut zufrieden.Sowohl der Vertriebsleiter als auch die „nachgelagerten“ Mitarbeiter waren kompetent und immer problemlos erreichbar.Wir werden bei weiteren Objekten wieder bei Hilzinger nachfragen und hoffen auf weitere gute Zusammenarbeit.

Bei unserer Haustür ist der Türschnapper" abgebrochen

Diese Firma hat die Fenster und Eingangstür für unser Haus geliefert. Mit beidem sind wir nicht zufrieden. Die Eingangstür hat eine miserable Qualität und ist einfach nur schlecht. Das Problem sind aber nicht die Bauteile, sondern die Beratung in diesem Laden". Ein gewisser Herr. J*******k besitzt ganze 0

Ich versuche seit fünf Wochen einen Termin mit einem Außendienstmitarbeiter der Firma hilzinger zu vereinbaren. Drei Termine hat der Herr ohne Anruf oder dergleichen nicht eingehalten. Bei Rückfrage im Unternehmen sagte man mir, dass es nicht ihr Problem sei. Sie hätten auch keine Möglichkeit über diesen Außendienstmitarbeiter zu verfügen. So sieht Kundenservice und Kundenfreundlichkeit nicht aus.

technisch einwandfreie Fenster, schnelle Erreichbarkeit, kann ich als Bauelemente Händler nur weiterempfehlen! Kundennähe wir GROSS geschrieben.

Bei der unfreundlichen Dame am Empfang, hat man den Eindruck, dass Kunden sie stören. Der Berater/Verkäufer wird dieser Bezeichnung leider keinesfalls gerecht. Als Kunde ist man hier in einer Informatios-Holschuld. Klassischer Fall von Servicewüste.

Kundenservice ist ein fremdwort!! Erst Geld bekommen dann bei Reklamationen verschwinden angeblich Emails und man ist nicht in der Lage einen Techniker zu schicken. Einmal und nie wieder