Avis Autovermietung

Guten Tag,Am 17.Oktober hatte Ich ein Reservierung in der Anmietestation Wuerzburg. Ich bin um 945 angekommen und war leider nicht in wissen das diese Station um 10 Uhr schliesst. Ich bemerkte das ich mein Geldbeutel bei meiner Schwester vergessen habe, da Ich ziemlich mitgenommen war von den 16 Stunden Flug von Californien, und den Gesundheitszustand meiner Mutter, das auch der Grund meines Besuchs in Deutschland ist.Ich hatte Herrn Sebastiangesagt das mein Geldbeutel in den naechsten Minuten kommt. Mein Sohn hatte schon vorab Bilder geschickt, von meinen Fuehrerschein und sagte das dieser in den naechsten 10 Minuten auch vor Ort sein wird. Herr Sebatian sagte dann das er diesen im Original brauechte, was ich gut nachvollziehen kann, und das er mir dann 35 Euro abrechnen muesste. Um 1002 war dieser Fuehreschein auch dann da.In der zwischenzeit kamen dann noch zwei weitere Kundschaften die auch Autos anmieteten. Ich ueberhoerte das die erste Kundschaft fuer 830 reserviert hatte, aber erst um 958 ihr Auto abholten, dann kam noch eine andere Kundschaft die nach meiner Uhr um 1002 angetroffen ist. Als ich dran war, machte er meinen Mietvertrag fertig, und rechnete mir diese 35 Euro ab, wohin ich ihn dann fragte ob er diese Betraege auch bei den anderen Kunden abkassierte, das er dann auch verneinte. Mein Mietvertrag war um 1015 fertig! Ich fragte ihn warum er dieses jetzt nur bei mir macht, darauf sagte er das sie andere Kundschaft auch viel mehr bezahlen wuerde als ich, worauf ich dann auch sehr sauer wurde. Als ich ihn mein Umstande erklaert habe, und ihn fragte ob er nicht eine Ausnahme machen koennte, sagte er mit einer Arroganz und Hochmut das er es koennte, aber nicht wolle,und wenn ich ein Problem damit habe, koennte ich mich sehr gerne Beschweren!Mir geht es nicht mehr um die 35 Euro, aber es geht mir darum wie ich behandelt worden bin.Da ich selbst als Manager im Kundendienst arbeite, sind meine Ansprueche an mein Angestellten hoch. Wir, die Kunden sind der Grund das dieser Mensch einen Arbeitsplatzhat hat ,und ist definitiv nicht fuer diese Arbeit im Kundendienst geschaffen, er schafft es mit seiner Arroganz und Hochmut Kundschaft der Firma AVIS fuer immer zu verlieren.Wir haben immer gerne mit AVIS gemietet,und waren immer zufrieden mit den Service und freundlichkeit von den Mitarbeitern in Deutschland und den USA bis ich diesen Unprofessionellen Herrn getroffen habe. Ich hoffe das dieser Herr mal nicht in eine Notlage kommt, und so behandelt werde wie er es mit mir getan hat.Ich moechte auch noch hinzufuegen das Frau Dunkel am Telefon sehr nett und zuvorkommend war, wie ich es normal auch gewoehnt bin wenn wir von AVIS mieten.Zudem hoffe ich das Herr Sebastian ein gutes Training bekommt was in einen Dienstleistungsbetrieb wichtig ist, und das sind eben mal die Kunden die ihr Geld dort lassen, das wiederum die Loehne der Mitarbeiter bezahlt!

Ich habe einen Wagen für 2 Wochen gemietet. Ich habe den Wagen dann noch 5 weitere Tage benötigt und daher telefonisch 10 Minuten aus dem Ausland mit eine vollkommen unfähigen Mitarbeiter gesprochen. Der mir nach 10 Minuten den Preis nennen konnte mit dem ich auch einverstanden war. Tja Ende vom Lied war das Avis meine Kaution von 1000Euro einbehalten hat. Der Grund war das ich die Mietdauer um 5 Tage überzogen hatte obwohl ich da telefonisch vorab abgeklärt hatte. Ich hole mir die Summe über meinen Kreditkartenanbieter wieder!

Ich muss gestehen ich war und bin ein großer Fan von Sixt doch die Station von Avis in Würzburg steht außer Konkurenz! Nicht nur der absolte TOP Service und die super sympatischen Mitarbeiter der Station zeichnen diesen Standort aus, auch habe ich in den vergangenen Jahren nicht einmal ein Auto angemietet was nicht optimal sauber war! Chapeau und macht weiter so!

Service an der Annahme- bzw. Abgabestelle top. Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Qualität, Zustand, Sauberkeit des Mietfahrzeugs: 5* Nur eine Kleinigkeit: wir mussten kurz nachweisen, dass wir das Fahrzeug schon mit Kratzer vorne links am Felgen übernommen haben. Argument, dass wir doch Vollkasko ohne Selbstbeteiligung hätten, wollten wir nicht annehmen, wenn wir keinen Schaden verursacht haben. Wenn wir es gewesen wären, dann hätten wir es auch zugegeben. Gut, dass wir bei Fahrzeugannahme, auf dem Mitarbeiter gehört haben und Fotos gemacht haben. Aber auch das wurde schnell und unkompliziert geklärt. Wir waren insgesamt sehr positiv überrascht! Würden jederzeit wieder ein Fahrzeug hier mieten!

Nettes Personal, aber die Lage ist eine Katastrophe, 40 Minuten vom Bahnhof entfernt. Sehr schlau, eine Mietwagenstation in einer Gegend zu machen, die vernünftig nur mit dem Auto erreichbar ist...

Fast keine premium klasse FahrzeugeHabe geschäftlich über 1400 Euro Umsatz generiert und habe immer noch polos und corsas bekommen also bin ich zur sixt und bin jetzt zufrieden. Danke für nichts

Die Avis-Station Würzburg war der Lichtblick im Avis-Pannen-Dschungel. Weder die Verleihstation Koblenz, noch die Pannenhilfe (trotz extra Pannenschutz), noch Mercedes fühlten sich zuständig". Der Avis Mitarbeiter wartete trotz Feierabend und löste das technische Problem schnell und unbürokratisch. Sogar ein Anruf am nächsten Tag

Abhängig von Vermietstation auch bei Vorbuchung teilweise sehr lange Wartezeiten. Je nach Land/Destination ok.

Absolute Frechheit!!!Da online noch Autos verfügbar waren, bin ich heut morgen um halb 10 zur Station.3 Personen waren vor mir, dies hat dann bis 10:10(10Uhr wird geschlossen) gedauert.Als Ich dran kam, fragte ich nach einem Auto für einen Tag.Der Herr dann tut mir leid wir haben schon geschlossen und auch keine Autos mehr da.Beschwerte mich hier, da im Haus min noch 6 geputzte Autos standen.Der Herr meinte dann, diese sind alle reserviert. Aber Sonntag ist doch zu meinte ich.Hier kam dann der Vorschlag, dass ich einen Aufpreis von 35€(wegen geschlossen) zahlen kann, um dann eines zu bekommen.Ich drehte um und ging.Frechheit, mich seht ihr dort nicht mehr!!!