Alfa-Essen Servicebüro

Sehr schlechte Erfahrung. Die Mitarbeiterin war sehr frech, nicht kompetent. Würde ich nicht weiter empfehlen. Sie verlangen erst das Geld und danach muss man hinterher laufen damit man die Unterlagen kriegt. Finde ich richtig unverschämt. Einfach wiederlich

Ich kann das Servicebüro uneingeschränkt weiterempfehlen. Ich wurde sehr sachkundig und freundlich beraten. Das Preis-Leistingsverhältnis finde ich super. Besten Dank!

Wir waren mit meiner Großmutter im Büro. Alle notwendigen Schritte wurden uns von Frau Savina sachlich und geduldig erklärt.

Die Erfahrung mit diesem Büro war grauenvoll. Zum fünften Mal fliegen mein Mann und ich nach Russland. Schon 8 mal (je 4 mal für mich und für meinen Mann) habe ich die notwendigen Formulare auf Russisch ohne jegliches Problem, Fehler oder Nachfrage ausgefüllt. Hier ist die zuständige Person beinahe ausgeflippt, als sie erfahren hat, ich fülle selber aus. Sie hat geschrien, sie kann dann auch nicht für mich ins Visumszentrum gehen, sie müsse nämlich selber ausfüllen (warum? um Extra-Gebühren zu kassieren? Sie verlangte noch dazu, dass ich ihr die von mir selbst in den vergangenen Jahren ausgefüllten Formulare zur Verfügung stelle). Sie hat mich buchstäblich herausgeworfen.Das Büro eignet sich bestimmt nicht für individuell Reisende, Leute, die gewohnt sind selbst zu lesen, schreiben, Flüge buchen usw.

Das Servicebüro kann ich nur weiterempfehlen! Mein Problem konnte ich sehr lange nicht lösen. Mit der Hilfe vom Servicebüro hat es super schnell geklappt! Vielen Dank!!!

Sie ist sehr kompetent und freundlich. Ich kann jedem Ihre Service empfehlen.

Ich kann diese Kanzlei nicht empfehlen. Obwohl Termin vorgemerkt war, war nichts vorbereitet zudem wurden wir völlig falsch beraten!

Das ist definitiv KEIN SERVICE-Büro, einfach Geld-Sammlerei, über das Service ist nicht Rhede, genau so wie über offene Kundenkommunikation, einfach einen Betrug. Habe der Reisepass erst nach 2,5 Monaten erhalten, welches schon nach 2 Wochen in Bonn fertig abgeholt werden konnte. Sollte auch für ein Abholdatum vor 2,5 Monaten unterschreiben. Unverschämt ! Finger weg von den Leuten!

Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe das komplette Gegenteil erlebt. Ich wurde sehr freundlich empfangen und sehr kompetent und freundlich beraten. Alle notwendigen Schritte wurden mir sachlich und geduldig erklärt. Nach der Abgabe der Unterlagen zur Verlängerung meines Reisepasses wurde ich per E-Mail auf dem Laufenden gehalten. Daher von meiner Seite - absolute Empfehlung!

Also von Höflichkeit und nett zu sein, ist gar nicht die Rede. Die Frau meint dass sie den Recht hat die ältere Leute anzuschreien und beleidigen zu können. Ich finde so ein Benehmen wiederlich, einfach eckelhaft. Diese Frau darf gar nicht mit den Menschen arbeiten, dafür hat sie keine Manieren und Respektlosigkeit den anderen gegenüber. Ich würde jeden vorwarnen die Finger davon weg lassen. Sie ist einfach nicht kompetent.