Brasilianisches Generalkonsulat

Ich schreibe im Namen eines Freundes. Er war vor Ort, um seinen Reisepass zu erneuern. Hierfür mussten die Geburtsurkunde aktualisiert werden sowie die An- und Abmeldung für das brasilianische Militär gemacht werden.Von Anfang bis Ende war er höchst zufrieden. Die Mitarbeiterin war sehr nett, hat alles schnell bearbeitet. Der gesamte Aufenthalt im Konsulat war absolut einwandfrei. Es wurde alles rasch gemacht, die Wartezeiten waren sehr kurz. Die Dame war sehr kompetent, hat alles super erklärt.Er kann die ganzen negativen Bewertungen auf dem Portal nicht verstehen.Vorab hat er die Unterlagen schon auf der Homepage des Konsulats vorbereitet und gedruckt. Das Problem der meisten Menschen wird sein, dass sie sich vorab nicht richtig informieren und dann auch noch mit lückenhaften Unterlagen auftauchen und dann einen All-inclusive-Service" möchten.Er kann nur positives Berichten und bedankt sich an dieser Stelle nochmals für den reibungslosen Ablauf.Auch die Zusendung der fertigen Unterlagen per Expressversand (wie es vom Konsulat empfohlen wird) hat problemlos funktioniert."

der Service war ausgezeichnet. Mitarbeitern des Konsulat, Top. Alles Super. Wenn ich könnte, würde ich hier 10 Sternen geben. Geht leider nur 5.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Ich muss leider auch sagen, man wird vor der Tür abgewimmelt und ans Telefon geht auch keiner ! Professionalität sieht anders aus !Persönliches Gespräch gab es keins !

Da ich mit dem Brasilianischen Konsulat in Frankfurt nur sehr schlechte Erfahrungen gemacht habe, war es zur Abwechslung sehr nett gewesen den tollen Service in München zu genießen. Die Mitarbeiter waren allesamt sehr nett, höflich und hilfsbereit. Da bleibt mir nur die Option 5 Sternen zu vergeben.P.S. Die Konsulat in Frankfurt könnten ein Workshop im Münchner Konsulat machen um zu lernen wie man mit Menschen umgeht und um zu lernen was Service an den Bürgern heißt.

Absolute Unerreichbarkeit.Nach der Scheidung meiner Mutter wurde die Geburtsurkunde im Konsulat einfach verschlampt!!! und da die E-Mail nicht funktioniert und man telefonisch niemand erreicht (und ich fahre sicher nicht nach München nur um abgewimmelt zu werden). Man kann nichts schriftlich und rechtlich bindend einreichen...Kämpfe mich gerade direkt mit den Ämtern in Brasilien rum wegen einer neuen Geburtsurkunde. Was sich aber als Herausforderung beweist, da die Originale Urkunde oder zumindest eine Kopie vieles erleichtern würde... aber man kann ja nicht wissen, dass ein Konsulat SO schlecht arbeitet.

Dieses Konsulat(Einrichtung) ist eine Katastrophe!! Es wird einem persönlich nicht geholfen, online Dokumente funktionieren nicht wird nur online bearbeitet was nie finktioniert, da die Homepage nicht funktioniert, man wird vor der Tür abgefertigt ohne ein fachmänisches Gespräch in Notsituationen, Telefon geht keiner von den Personen vor Ort hin, die Öffnungszeiten sind willkürlich. Sinnlos genutzter Raum in München!!! Problem wird jetzt mit Anwalt in deutschem Konsulat in Brasilien gelöst.- 5Sterne

Wir kamen ohne Termin an einem Freitag auf das Konsulat, um einen Pass für meine Tochter 18J. zu beantragen und ihre Geburt noch registrieren zu lassen. Weder hatten wir die Unterlagen vorab ausgefüllt noch alle relevanten Urkunden dabei. Dennoch wurden wir freundlich und kompetent beraten, sie halfen uns beim Ausfüllen und da wir nicht aus München kamen, setzten sie alles dran, das Ganze fertigzustellen, sodass wir nur noch die fehlenden Unterlagen per Email nachreichen mussten. Wir durften am Freitag sogar nach Schließung des Konsulats nochmals rein, um eine fehlende Unterschrift zu leisten. 2 Wochen später war der Reisepass in unserem Briefkasten. Nochmals vielen herzlichen Dank!

Alles super Gut.Freundlich… alles Lösung in einen Tag.Mitarbeiterin auch freundliche