Anders Heizung-Sanitär GmbH

Rundrum zufrieden - ohne weitere Kommentare! Doch, einen noch: ein großes Dankeschön an Herrn Buschhorn (Techniker/Monteur der Firma Anders) für die gute Arbeit und Beratung!

Wir sind durch Empfehlung unserer Nachbar auf die Firma Anders aufmerksam geworden.Sie haben bei uns verschiedene Arbeiten ausgeführt. Sie waren sehr zuverlässig und haben sehr gute Arbeit geleistet.Wir empfehlen sie auf jeden Fall weiter.

Mehrfache Anfrage zum Wärmepumpenangebot direkt oder über die Vaillant-Plattform. Schlechte Kommunikation, keine Rückmeldung. Wenn das Arbeitsergebnis ähnlich ausfällt, dann lieber eine anderen Handwerker wählen!!!

Der Einbau der Teile hat einen Bruchteil der in Rechnung gestellten Zeit eingenommen. Es wurde hauptsächlich eingekauft. Nachdem drei Teile für mehrere hundert Hundert Euro ausgetauscht wurden, hatte die Heizung das selbe Problem wie vorher und der Mitarbeiter musste wieder kommen. Die folgenden Tage hat die Heizung eine vorher nicht aufgetretene Fehlermeldung angezeit. Nach wenige Tage später wieder ein Mitarbeiter gekommen ist (was ich definitiv als Folgeleistung eingeschätzt habe, weil die Heizung seit Reparatur nicht richtig funktioniert), wurde mir wieder eine Rechnung von knapp 100€ gestellt.Ungünstig war vielleicht auch dass bei jedem Termin ein anderer Mitarbeiter da war und die Dame die am Telefon offenbar nicht Rücksprache mit den Mitarbeitern hält und mir fachlich auch nicht weiterhelfen konnte.

Mit den Worten unseres Bauunternehmens Niemals wieder Anders

Auf die Anfrage zum Austausch einer Gastherme erfolgte innerhalb von ein paar Tagen eine telefonische Rückfrage. Die Dame war sehr nett (dafür schon mal einen Stern) und bat um die Zusendung von Bildern der Heizung und der Einbausituation und um die Angabe von Anzahl und Typ der Heizkörper. Die gewünschten Informationen wurden umgehend von mir gesendet. Das war vor mehr als 4 Monaten und leider konnten seither keine weiteren Sterne vergeben werden, keine Rückmeldung, kein Angebot, und auch eine Nachfrage per Kontaktformular war vergeblich.

Heute war Klaus Bartels zur Thermen-Wartung mit einem Azubi bei uns. Super-pünktlich, sehr gründlich, bei Erklärungen und Rückfragen kein Fach-Chinesisch sondern für uns gut verständlich und On Top" gab es noch den Musik-Tipp des Tages. Wir sind seit Jahren Kunden bei Firma Anders und lassen alle Arbeiten bei uns im Haus durch sie machen. Wir sind immer sehr zufrieden!"

Sehr gute Beratung, faires Angebot und gute Auftragsausführung. Dazu wurden die Arbeiten schnell und ordentlich umgesetzt.

Wir hatten umfangreiche Arbeiten, die wir der Firma Anders in die Hände gelegt haben: ein komplett neues Badezimmer im Altbau, Umbau der Heizungsanlage und vieles mehr. Alles wurde absolut zufriedenstellend erledigt - ganz besonders die Fliesenarbeiten, die exakt und genau nach unseren Vorstellungen ausgeführt wurden. Auch anfallende Überaschungsarbeiten" haben die Firma nie vor ein Problem gestellt. Wir würden genauso wieder entscheiden und können die Firma Anders bestens empfehlen."

Leider sehr enttäuschend...Hier meine Erfahrungen:Wie bei vielen anderen Firmen erkannt man die Qualität der Leistung erst wenn ein Problem oder eine etwas schwierigere Arbeit ansteht. Ich habe mit dieser Bewertung nun ein Jahr gewartet, weil ich der Meinung bin das immer etwas schief gehen kann. Aber bei zwei Mal hintereinander kann das kein Zufall sein.Bei den Wartungen einer Heizungsanlage lief soweit alles ohne Probleme. Bei einer anderen undichten Heizung hörte die Kompetenz dann leider ganz schnell auf. So wurde mir telefonisch nach dem Einsatz mit herablassender Stimme mitgeteilt das die Heizungsanlage ja ewig keine Wartung bekommen hat (Die Wartung habe ich mit beauftragt) und ich lieber eine neue Heizung verbauen solle da man die Leckage nicht finden kann. Nach mehrfacher Nachfrage ob das wirklich sein muss, sollte ich dann doch lieber den Kundenservice direkt ansprechen. Bei einer anderen Firma war es seltsamerweise kein Problem diese Heizung für knappe 500€ zu reparieren.Ein Jahr zuvor hat diese Firme einen Wasserschaden bei einem weiteren Haus behoben, auch hierbei gab es arge Probleme bei der Ausführung und bei der Organisation. Es gibt jedoch einen Mitarbeiter in dieser Firma der wirklich Ahnung hat und sich ständig bemüht. An dieser Stelle vielen Dank an Herr Mein.....Daher kann ich diese Firma nur bedingt empfehlen.