MVZ Krause - Augenarztpraxis Hagen Hohenlimburg -

Vollkommen inkompetent! Unfreundliche, arrogante Helferinnen. Termin um 9 Uhr, um halb 10 immernoch kein Arzt da und das Wartezimmer brechend voll!

Die Behandlung durch die Ärzte war sehr gut. Der einzige Nachteil ist einen telefonischen Termin zu bekommen. Man hat den Eindruck, dass das Telefon nur zur Absicht da ist, aber nicht um mit einem zu sprechen um einen Termin zu vereinbaren. Ich habe es heute 14.09.2022 15 Minuten versucht, leider ohne Erfolg. Das ist schon ein Nachteil.

Keine Chance Kontakt aufzunehmen. AB-Ansage in Dauerschleife. Habe gestern durchgehend 1 Stunde am Telefon vebracht, ohne Erfolg. Heute Morgen versuche ich seit punkt 8.00 Uhr. Das ist Verschwendung von Lebenszeit, zumal es keine andere Möglichkeit der Kontaktaufnahme gibt. Hatte Termin. Kann ihn nicht absagen, weil ich keinen erreiche. Dann ist das jetzt so. Einfach nur ärgerlich!

Nach 1,5 Monaten Wartezeit wurde mein Termin 5 Tage vorher abgesagt.Neuer Termin nicht möglich, weil die Praxis überfüllt sei.Vielen Dank für das vergebliche Warten für nichts!!!

Guter Augenarzt (Dr. Hermeking sowie auch sein Vorgänger Dr. Ackermann), freundliches Praxisteam. Aber unzumutbar schlechte telefonische Erreichbarkeit, egal ob man einen Termin vereinbaren möchte oder nur ein Folge-Rezept für Augentropfen benötigt.

Ich hatte es geschafft nach einer Stunde eine Termin zu bekommen der in 6 Monaten wäre, 1 Monat vor meinem Termin wurde dieser dann in eine andere Praxis verlegt zu der ich eine Stunde fahren muss, zudem sollte ich diesen neuen Termin kurz telefonisch bestätigen was aber unmöglich ist weil man in der Telefonschlange einfach nicht durchkommt.

Ich möchte folgendes berichten:Meine Eltern ( beide über 80 Jahre alt)haben vor über einem Vierteljahr einen Termin in dieser Praxis gemacht.Da bei meiner Mutter die Sehkraft in kürzerer Zeit nur noch 30 % beträgt bekam sie große Angst.Nach vielen Versuchen, in der Praxis jemanden zu erreichen, war sie froh, endlich einen Termin bekommen zu haben.Heute am 21.6.2023 wäre der Termin gewesen.Gestern Nachmittag wurde dann genau dieser Termin, der vielleicht für die Sehkraft meiner Mutter sehr entscheidend gewesen wäre, kurzerhand abgesagt mit der Begründung, wir lassen jetzt doch keine neuen Patienten mehr zu.Sie können sich nun sicher sehr gut selbst in die Lage versetzen, wie sich meine Eltern nun fühlen!Es ist mir unverständlich, wie man einen Tag vor einer Untersuchung, auf die man so lange gewartet hat ,einfach absagen kann.Ich frage mich, was für ein Arzt ist das, der Menschen so behandelt?

Über eine Stunde in der Warteschleife bei Platz 5 als ich angerufen haben. Morgen kümmere ich mich um eine andere Praxis. Wenn man keine Patienten braucht, muss man es genau so machen. Versuche seit 8 Uhr heute Morgen dort jemanden ans Telefon zu bekommen. 6- eine andere Wertung geht da nicht.