Rettig GmbH - Küchen - Elektro - TV - HiFi

Wir sind leider sehr enttäuscht! 4Monate ohne Antwort bzgl einer Küchen Planung,..Nach einem weiteren persönlichen Besuch im Küchenstudio wiederum 2 Wochen Funkstille. So geht man nicht mit Kunden um, auch nicht bei guter Auftragslage sorry

Küchenarbeitsplatte und Elektrogeräte bestellt. Einbautermine wurden 1 Stunde vorher abgesagt, angeblich will man sich melden. Das wiederholte sich und nie gab es eine Antwort oder Aussage was los ist. Chef wäre auch nie im Haus. Nach Monaten der Warterei sind wir vom Kauf zurückgetreten (leider mit Frist). Sehr enttäuscht das ein regionaler Betrieb, den man empfohlen hat und jahrelang Kunde war uns so im Stich lässt.

Einfach klasse! Bei unserem Kühlschrank hat zwei Tage vor Weihnachten ein Scharnier den Geist aufgegeben (nach 20 Jahren!), Tür ging nicht mehr richtig zu... Zwei Tage nach Weihnachten steht der freundliche Techniker von Rettig vor der Tür und tauscht beide Scharniere - Top!!

Enttäuschende Leistung! Herr Rettig war zum Ausmessen vor Ort im Dezember 2020…in der Zwischenzeit haben mehr als 15mal!!!! telefonisch um ein Angebot und einen Rückruf gebeten, leider kam nichts, trotz des Versprechen „Wir melden uns bei Ihnen“!In Sachen Zuverlässigkeit eine Totalreinfall!Am liebsten würde ich garkeine Sterne vergeben!

Einfach ein tolles Fachgeschäft!Sehr gute, ehrliche und fachlich kompetente Beratung - in allen Bereichen!Stets gut gelaunte und freundliche Monteure. Die Jungs aus dem Kundendienst haben echt Ahnung und geben gerne Tipps und Tricks zur Pflege der Geräte.Die Planung unserer Küche war sehr persönlich und individuell - die Montage perfekt, noch heute freuen wir uns jeden Tag in der tollen Küche kochen zu dürfen.Die Küchenparty im Sommer 2019 war der Hammer und echt eine tolle Idee. Die Kochkurse konnten wir coronabedingt leider noch nicht testen - das geht hoffentlich bald wieder!

Wer eine top Küche geplant und montiert haben will sollte unbedingt hier her komm. Wir sind mega zufrieden. Weiter so. Hat einfach alles gepasst und wurde sehr sorgfältig und sehr ordentlich und sauber eingebaut.Kann ich nur jeden empfehlen.

Am liebsten würde ich keinen einzigen Stern vergeben. Nach anfänglich positivem Eindruck sind wir restlos enttäuscht worden!Meine Schwiegereltern haben in diesem Geschäft vor ca. 20 Jahren ihre Küche gekauft und uns daher diesen Laden empfohlen.Wir hatten zeitnah einen Termin auf der Baustelle bekommen zum Ausmessen und wenig später einen Küchenplanungstermin im Laden. Bis auf einen Messfehler war soweit alles in Ordnung. Als es dann konkreter wurde hatten wir allerdings mehrere Wochen lang versucht wieder Kontakt und einen neuen Termin zu bekommen. Wir wurden am Telefon aber immer nur von der freundlichen Verkäuferin oder anderen Mitarbeitern vertröstet, keine Reaktionen auf diverse e-Mails. Der Junior Chef sei in einer Besprechung oder auf Montage unterwegs... Erst nach sehr klarer Ansage wurden wir dann endlich zurückgerufen. Diese 10 min Telefonat hätte man sicherlich auch schon Wochen vorher einbauen können. Bei einem erneuten Termin auf der Baustelle wurde uns versprochen ein aktualisiertes Angebot zu erstellen. Aufgrund von baulichen Verzögerungen gab es dann einige Wochen Totzeit.Nun versuchen wir schon wieder seit mehr als 2 Monaten den Juniorchef zu erreichen, ohne Erfolg. Wieder keine Antwort auf e-Mails und am Telefon nur Entschuldigungen. Meine Schwiegereltern sind daraufhin zum Laden gefahren und haben zufällig den Juniorchef angetroffen. Dieser hat ganz dreist behauptet, er hätte gerade eben mit uns telefoniert und das überarbeitet Angebot hätte er doch schon längst geschickt...eine glatte LÜGE!!! Wie man sich so dreist verhalten kann. Wir sind auch seitdem von Ihm in keinster Weise kontaktiert worden. Diese Handlungsweise ist wirklich geschäftsschädigend. Wir suchen uns jetzt einen neuen Küchenbauer.

Noch nie wurde ich so Enttäuscht wie hier!Seit gut 10 Jahren bin ich Kunde, habe neben zwei Küchen auch diverse Geräte gekauft und dachte bei meinem neuen Herd natürlich an Lieferung, Montage, Altgeräteentsorgung.... Rettig.Aus den anfänglichen 14 Tagen Lieferzeit wurden 6 Wochen ohne Rückmeldung oder Lebenszeichen, auf Rückfrage wurde erst gesagt der Herd sei da, dann wird er noch geliefert und zum Schluss soll er doch schon da gewesen sein.Nach 7 Wochen wurde er endlich montiert aber mit dem falschen Auszug. Schon etwas ärgerlich setzte ich eine Frist um den Auftrag endlich abzuschließen und hatte trotz unfertiger Dienstleistung schon die Rechnung in der Post.Die Frist wurde ignoriert und am Ende habe ich mir den Auszug vor Ort zur Selbstmontage abgeholt und darf sogar den falschen Auszug vorbeibringen!Toller Service und super Leistung, nach 10 Jahren ein Kunde weniger!

Beste Beratung!!! Kann man nur empfehlen.

Liefertermin für die Küche war September 2020. Jetzt haben wir Mai 2021 und die Küche ist immer noch nicht fertig. Rettig GmbH hat einige Geräte erst Monate später geliefert. Jetzt laufe ich denen schon seit Monaten hinterher damit die das fertig stellen weil die falsch abgemessen hatten. Ich kenne andere die das selbe Problem mit denen haben.