Bezirksamt Altona - Fachbereich Ausländerangelegenheiten

Onlineantrag Antrag für die Übertragung gestellt und auch Rückmeldung bekommen, dass es eingegangen ist. Das war vor knapp 2 Monaten. Jetzt versuche seit langem telefonisch sowie per mail vergebens jemanden zu erreichen um den Bearbeitungsstand zu erfragen, jedoch ohne Erfolg. Niemand nimmt ab oderantwortet...wieso???Bitte eine Erklärung der zuständigen.

Unmöglich per Telefon zu erreichen, aber über den persönlichem Kontakt kann man sich nicht beschweren. Jedes Mal sind sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen vor Ort, sowohl am Service Point, als auch in der Sachbearbeitung.

Der Empfang ist wirklich schlecht. Sie sind alle langsam und machen sich nicht einmal die Mühe zu arbeiten. Sie sind alle jung, aber nicht motiviert

unfreundlich TeamSie hatten keinen Respekt, insbesondere Zimmer 16.Ihre Psyche war sehr schlecht.Als ob sie nicht mit Flüchtlingen umgehen wollten.

Warum geht hier NIEMALS jemand ans Telefon?! Auf E-Mails kriegt man zu 90% auch keine Antwort. und für sowas bezahlt man steuern. Die Mitarbeiter sollten sich echt was schämen!

Am 17.03. um 09:00 war mein Termin, meine Aufrufnummer erschien genau um 09:00 Uhr. Ich wurde von Frau Düvek, eine sehr kompetent und freundlich Kollegin, bedient. Alles hat professionell und schnell erledigt.Ich war ein paar Minuten früher angekommen und alles war super toll; Information, Warteraum, ...Vielen Dank für Ihrer Leistungen!

Sehr unhöfliches Verhalten des Personals. Ich sah, wie ein Mitarbeiter einen unschuldigen Menschen aus Syrien anschrie, der eine Erlaubnis für ein Treffen mit seiner kranken Mutter erhalten wollte. Sehr schlecht. Kommen Sie nicht nach Deutschland.Very rude behavior by entire staff. I saw a staff member shouting at an innocent person from Syria who wanted to get a permit to meet his sick mother. Very bad. Do not come to Germany.

Bearbeitungsfristen von 12 Wochen (!) werden nicht eingehalten, daher muss man den Anträgen hinterher laufen.Unendlich lange Wartezeiten.Die Angestellten haben teilweise null Respekt und sind außerordentlich unfreundlich gegenüber den Wartenden.Datenschutz kann man hier vergessen, da persönliche Informationen preis gegeben werden obwohl andere daneben stehen.Ich als deutsche Begleitung habe mich zu Tode geschämt wie hier mit Ausländern umgegangen wird.Wirklich kein Stress der Welt rechtfertigt so unmenschliches Verhalten.Vielleicht sollte man in solch einer Abteilung etwas ausländerfreundlichere Mitarbeiter einsetzen.

Man muss sehr lange warten!!Das ist überhaupt nicht normal.