hagebaumarkt & Gartencenter Hofmannstraße

Zum ersten mal eine Reservierung für ein Produkt vorgenommen. Schon mehrmals in der Vergangenheit bei Hagebau eingekauft. Heute jedoch der Gipfel der Unverschämtheit. Wurde zum Servicepunkt verwiesen: Dort waren ein alter Mitarbeiter, ein jüngerer und eine Dame am Computer. Eine Kundin wollte wohl ein Gerät anmieten und hatte zuvor offenbar angerufen und ihr wurde gesagt dass manchmal such Bohrer schon beim Gerät dabei wären. Der alte man meinte wer diese Aussage denn gemacht hätte, aber die Kundin wusste den Namen des Mitarbeiters am Telefon nicht mehr und sagte, sie hätte extra angerufen u dieser Mitarbeiter sei sehr nett gewesen. Daraufhin meinte der alte Mitarbeiter, dass er es dann nicht gewesen sein kann (und deutete an dass er keine freundliche Person wäre). Daraufhin erkärte ich wartend dass ich eine Reservierung eines Produktes hätte und ob er immer so unfreundlich wäre. Daraufhin antwortete er auch noch, dass er imner unfreundlich wäre wenn er viel Arbeit hat. Das war der Grund für mich wieder zu gehen, meine Artikel zu stornieren und diesem Bauhaus den Rücken zu kehren, für immer. Es gibt auch bessere Baumärkte und freundlichere serviceorientiertere Mitarbeiter. So ein Verhalten verursacht Kopfschütteln und Frendschämen bei mir. Armselig.

Mitarbeiter standen zu viert zusammen und ratschten, es war nichts los im Geschäft und ich musste lange Zeit hilfesuchend neben ihnen warten, bis sicher einer erbarmt hat und mir eine freche Antwort auf meine Frage gegeben hat. Guter Service ist etwas anderes.

Große Auswahl, Preise sind angemessen, an der Kasse muss man manchmal etwas länger anstehen, aber EXTRA: Kundenparkplatz und Kundenkarte

Schnelle Auskunft bekommen wo ich was finde machten den Einkauf zum Genuß.Preislich auch OK! Gehe gern dorthin.

Uijjj... Ganz schwierig!!! Wie sogut in jeeedem Baumarkt sind engagierte Fachleute/Berater oft Mangelware... leider! Aber das was ich in den letzten Monaten insbesondere in diesem Markt erlebt habe, besonders heute, ist diese Rezension wert!19.20 Uhr... kein Fachberater mehr im ganzen Markt - nur noch Azubis anwesend. (nichts gegen Azubis!! Jeder fängt mal bei 0 an... Aber es gibt eben solche... und solche"!) Selbst die Info hat 2x für mich telefoniert und es kam trotzdem noch ein dritter Azubi

Jedes Jahr aufs neue verzaubert mich der kleine Weihnachtsmarkt im Hagebaumarkt an der Hofmannstraße. Dies Jahr möchte ich euch daran Teil haben lassen.Sonst ist das ein typischer Hagebaumarkt wie man ihn kennt. Parkplätze sind hier in einer Tiefgarage ausreichend vorhanden. Vorne am Eingang direkt ein kleiner Lotto Laden was ja beim Hagebaumarkt fast schon Tradition ist. Der Lottoladen ist im übrigen Hermes Annahme und natürlich auch Rückgabestelle.Praktisch - nebenan ist gleich ein Lidl. Personal ist viel freundlicher als in anderen Hagebaumärkten.

Relativ große Auswahl, bei vielen Produkten allerdings auch ein vergleichsweise hohes Preisniveau.Trotzdem habe ich hier bisher oft eingekauft, werde künftig aber auf die Konkurrenz ausweichen, da Kundenservice und Beratung hier leider zu wünschen übrig lassen.Wenn ein Baumarktmitarbeiter trotz zweifacher Nachfrage die falschen Dübel und Schrauben aushändigt, ist das eine schwache Leistung.Lag vielleicht daran, dass meine Bitte um Hilfe die beiden Mitarbeiter bei ihrem Tratsch unterbrochen hat, ist deswegen aber nicht weniger ärgerlich.

24.04.2023Ich wollte 2 Verlängerungen für einen Wasserhahn kaufen, abgesehen von einem Mitarbeiter, der mir immerhin den Gang nannte, stand ich verloren vor dem Regal. Ein weiterer Mitarbeiter gab mir dann 2 Schläuche die passen sollte. Daheim bemerkte ich, dass sie unterschiedlich sind.Einer passt, der andere leider nicht.Ehrlich gesagt, es können Fehler passieren, aber nicht auf diese Weise.Vorallem waren beide Mitarbeiter sehr ungeduldig und unfreundlich.Alt:Etliche hagebaumärkte gefallen mir besser. Vielleicht war es ein schlechter Tag. Das Personal macht nicht unbedingt einen fachkundigen Eindruck und war auch nicht gerade freundlich. Das betrifft nicht nur den Gartencenter, sondern auch das Personal im Werkzeugbereich. Kassen unterbesetzt!

Ich erwarte nicht viel von einem Baumarkt, jedoch muss es doch möglich sein, wenn ich einen Verkäufer da drinnen suche und finde, dass man mir freundlich Antwortet bzw. nicht mit den Finger die Richtung zum Regal zeigt, aber hier schon gelangweilt ist.

The place is huge! They have almost anything you might need for your house. They also have offers on certain products and a customer card which gives you a small % off your bill. The staff are so nice, and there are information desks all around the store.