KIRCHHOFF Mobility GmbH & Co. KG - Niederlassung Bad Zwischenahn

Obwohl ich schon öfter beiIhnen war,war ich gestern mehr als enttäuscht. Obwohl man wusste was ich für ein Auto habe. Und der Kran selbst in der Werkstatt eingebaut wurde,war man im der Werkstatt überhaupt nicht vorbereitet Ich habe sogar vorher Bilder vom Rollstuhl rüber geschickt. Nach 3 Stunden warten, erklärte man mir ,der Rollstuhl geht mit dem Kram nicht reinAuch beim anpassen der Aufhängung am Rollstuhl ist man nicht auf meine gesundheitlichen Anforderungen eingegangen, obwohl wir es vorher besprochen habenEs lag definitiv nicht am Kundenberater. Der war, wie ich es gewohnt bin, sehr zuvorkommend.Bin ja mal gespannt ,ob man mir die sehr unzureichende , eigentlich nur halbe Leistung in Rechnung stellt.Deshalb nur einen Punkt für den netten Kundenberater

Super Service, ein Stern Abzug leider weil es länger gedauert hat. Sonst alles perfekt umgesetzt. Kann diesen Betrieb wärmsten weiter empfehlen. Leute in der Werkstatt haben mir alles genauesten erklärt. Also eigentlich 5 Sterne.

Moin,ich habe Kirchhoff Mobility am 16.02.2021 kontaktiert, da ich ein Angebot bezüglich dem Umbau von meinem neuen PKW benötigt habe. Der Mitarbeiter hat mir versichert, dass das Angebot bis zum 19.02.2021 per Mail an mich verschickt wird. Das Angebot habe ich natürlich nicht erhalten. Als ich am 22.02.2021 telefonisch bezüglich dem Angebot angefragt habe, konnte man mir natürlich keine Auskunft geben. Meine Telefonnummer wurde notiert und es sollte sich bei mir jemand melden. Auch darauf hat sich niemand gemeldet. Am 24.02.2021 habe ich erneut angerufen und habe erneut wegen dem Angebot angefragt. Diesmal war eine Dame am Telefon, die sich meine Nummer erneut notiert hat und sich direkt gleich wieder melden würde, wenn sie den zuständigen Mitarbeiter angefragt hat. Und natürlich hat sich darauf niemand gemeldet. Bis heute zum 26.02.2021 wurde ich weder kontaktiert, noch habe ich ein Angebot bezüglich dem Umbau erhalten. Wenn man was vereinbart, sollte man sich daran auch halten.Also so einen asozialen Service habe ich ja noch nie erlebt. Frage mich um ehrlich zu sein, wie dieser Laden auf knapp 5 Sterne kommt. Ich kann Kirchhoff Mobility niemanden empfehlen. Mag sein, dass der ein oder andere Kunde mit Kirchhoff zufrieden war, ich jedoch nicht. Zu Zeiten von Corona, denke ich, dass alle Firmen/Betriebe froh sein sollten, dass die überhaupt Angebote reinkriegen, Kirchhoff Mobility anscheinend nicht.Das zweite Angebot habe ich nun von der Firma Mobilcentrum Lönnies erhalten. Diese Firma kann ich bestens weiterempfehlen.

Bin mehr als zufrieden.Mir wurde kurzfristig ein Termin zur Indstandsetzung meines Lifts einberäumt.Ich wurde herzlich Empfangen und Trinken Naschies usw. angeboten. Man wurde sogar des öfteren über den Stand der Dinge aufgeklärt.Meine Fragen und Antworten wurden ganz klar beantwortet.Eine super große Rollstuhlgerechte Toilette war auch vorhanden.Service und Leistung Kann man leider nur 5* geben ihr hättet mehr verdient.Macht weiter so wir brauchen Euch .Leider ist der Standort Hamburg weggefallen aber so geht's auch .

Wirklich toll. Man hat versucht mir direkt zu helfen. Hat wegen Komplexität des Defektes nicht direkt geklappt. Termin auch direkt bekommen. Bin zuversichtlich dass man meine Hebebühne dort reparieren kann. Werde weiter berichten

Bei meinem letzten Besuch in der Firma Kirchhoff wurde ich-wie immer-freundlich bedient. Die Sekretärinnen sind bereits bei der Terminvergabe am Telefon geduldig und zuvorkommend. Gleiches kann ich über den Empfang sagen. Vom Chef wird einem Kaffee angeboten und sogar Süßes liegt bereit ;). Heute wurde ich wieder vom Werkstattleiter, Herrn Thole Baumann, bedient. Er hat sich sehr bemüht, schnell eine Lösung für das Problem an meinem Rollstuhllift zu finden-super! Ein absolut guter und freundlicher Service. In der Vergangenheit habe ich Herrn Thole Baumann auch bereits häufiger wegen einer anstehenden Neuversorgung telefonisch kontaktiert. Eine TOP Beratung, er versteht es ganz besonders, auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Ich komme gerne wieder.

Wenn in der Garantie Zeit was defekt ist reinigen die Hochgiftiges Hydrauliköl nur mit Reinigungsmittel ! Der Teppich im Innenraum wird trotz kontaminierenden Giftstoffen nicht gewechselt ( in Schlitz )

Ich habe hier eine Doppelbedienung(Fahrschule) einbauen lassen. Der Kontakt über Telefon und per Mail lief reibungslos. Terminvereinbarung unproblematisch und Zeitnah.Schneller Einbau. Preis/Leistung super. Werde die nächsten Autos auch bei Kirchhoff umbauen lassen. 5 Sterne sind verdient.

Wir fuhren dorthin, um die Möglichkeiten und Kosten für einen Umbau unseres Autos mit einem Hand-Gas - und Hand-Bremssystems samt Multifunktionskopf auf dem Lenkrad auszuloten.Wir wurden freundlich empfangen, und es wurde uns für die Überbrückung einer kuzen Wartezeit bis zum Eintreffen des Kundenberaters Kaffee und Wasser angeboten.Das Ambiente machte einen hervorragenden, sauberen Eindruck.Der Berater kam dann auch sofort und hat uns über die Möglichkeiten des Umbaus umfassend und kompetent informiert. Es wurden uns von ihm die entsprechenden, verschiedenen Systeme vorgeführt und auch der Betrieb erklärt. Wir hatten anschließend keine Fragen mehr und hatten ein gutes Gefühl, zumal der Berater sich wirklich sehr viel Zeit für uns genommen hat. (Mehr als 1 Std.) Es war u.a. auch eine grosse Behindertentoilette mit allem Drum und Dran und sauber vorhanden.Den Kostenvorschlag schickte er uns per E-Mail schon am nächsten Tag.Wir fühlten uns alles in allem in dieser Firma sehr gut aufgehoben und werden uns für den Umbau unseres Autos aus den o.g. Gründen auch dafür entscheiden.