Straßenverkehrsamt Neuss

Eine absolute Katastrophe diese Behörde! Erst dauert es 7- 8 Wochen bis meine defekte fahrerkarte neu ausgestellt wurde ! Dann laufe ich seit Wochen hinter meinem Geld her was ich in Vorleistung erbringen musste , obwohl Gewährleistungsanspruch bestand ! Und seit 2 Wochen keine Rückmeldung mehr auf meine Mails!

Mein erstes Mal im StVA Neuss - und ich war direkt begeistert: von der Buchung eine Termins online über die Registrierung vor Ort im Amt bis hin zur Bearbeitung des Mitarbeiters im - natürlich - Corona-konformen Setting mit Abstand und Desinfektionsmöglichkeiten war alles top.Mein Termin war für 8 Uhr gebucht, ich habe mich um 7:46 Uhr am Terminal eingecheckt, wurde drei Minuten später aufgerufen und in weniger als zehn (!) Minuten waren mein Auto zugelassen und die TÜV-Plaketten angebracht. Schneller und besser geht's nicht!In Kombination mit einem freundlichen Sachbearbeiter war mein Dienstleistungs-Erlebnis" wirklich prima und verlief reibungslos und flott."

Hallo liebes Straßenverkehrsamt Neuss Team,nach einem anfänglich netten Start am Telefon mit einem Kollegen von Ihnen (Hr. Jaskowski oder ähnlich), sollten Sie vielleicht mal überlegen solche Kollegen, zu einer Fort/Weiterbildung in Umgang mit Kunden zu schicken. Also sowas unfreundliches und patziges, wie ich es gerade erlebt habe, sollten Sie sich nicht wundern, dass hier so eine absolut negative Bewertung eingetragen wird. Den Sachverhalt möchte ich hier nicht wiedergeben, würde mich aber sehr freuen, wenn ich mich nochmal bei Ihnen melde sollte, dass ich sowas nicht noch einmal erlebe. (Und ein Stern ist noch zu viel)Danke und eine schönes und sonniges WE

Zügige Anmeldung meines Autos, 25 min Wartezeit. Freundliche Mitarbeiter. Termin habe ich einen Tag zuvor online gemacht. Parken (die 1. Stunde kostenlos) im Tranktor Parkhaus ca. 300m entfernt. Reibungsloser Ablauf, modernes Gebäude. Viel bessere Parkmöglichkeiten als im Straßenverkehrsamt Grevenbroich.

Herr Voß von der Führerscheinstelle hat mich immer gut beraten und war sehr nett. In der Vergangenheit habe ich oftmals keine guten Erfahrungen gemacht mit Sachbearbeitern. Deshalb war es sehr schön auch mal was anderes zu sehen.

Wirklich TOP organisiert.Den Termin hatte ich für 8:20 Uhr gebucht. Um 08:05 Uhr war ich da, habe mich eingesetzt und war u. 08:08 Uhr schon dran. Die längste Wartezeit hatte ich an den Schaltern für die Nummernschilder aufgrund der Raucherpause der Mitarbeiterinnen.So hat die Anmeldung netto unter 10 Minuten gedauert.Hier hat die Digitalisierung gut funktioniert.Ich erinnere mich noch als alte Zeiten in Mettmann, wo alles noch ohne Termin war und man 2-3 Stunden Zeit mitbringen musste.Weiter so Neuss

Ich möchte gerne einmal ein Lob aussprechen. Die Terminbuchungen klappen immer gut, man hat so minimale Wartezeiten. Wenn man mit vollständigen Unterlagen erscheint, sind An- und Ummeldungen stets schnell erledigt. Ich habe die Mitarbeiter immer als freundlich, hilfsbereit und bemüht empfunden, wenn man als Kunde selber entsprechend freundlich auftritt.

Alles läuft nur mit Terminen, aber wenn man alle Unterlagen dabei hat und rechtzeitig vor Ort ist, ist auch alles schnell erledigt. Wie man in den Wald rein ruft... Bist du freundlich ist es das Personal auch.

Ich hatte heute einen Termin bei der Zweigstelle in Dormagen. Ich war 5 Minuten zu früh, bin ohne Wartezeit dran gekommen, der Bearbeiter war super freundlich, trotz schwierigen Sachverhalts immer geduldig, konstruktiv und hat nach der besten Lösung für mich gesucht. Kurz gesagt - ich war beeindruckt von der Kundenfreundlichkeit! Großes Lob an den Bearbeiter und die Zweigstelle.