o2 Shop

Schlecht geholfen

Gut nett

Meine Probleme wurde direkt erhoben, der Verkäüfer ist sehr nett, vielen Dank.

Ende April habe ich ein Internet to Go paket bei o2 gekauft. Die Legitimation klappte problemlos. Ich bat noch darum, mir die SIM Karte freizuschalten, und damit begann das Chaos.Fazit ist, nach nun über 6 Wochen habe ich immer noch keine freigeschaltete SIM Karte. Unzählige Anrufe bei der Hotline, Frage nach einer Kundenkennzahl muss ich verneinen, da ich diese nicht erhalten habe. Fazit ist nun, ich werde die nächsten Tage eine neue SIM Karte erhalten, da offensichtlich bei den vielen Versuchen die SIM-Karte zu aktivieren, zerstört wurde.Mal schauen, wie sich O2 verhält, nachdem nun schon so lange Zeit verstrichen ist von den 365 Tagen, die man für die 30 GB zur Verfügung hat.

Im Regen stehen gelassen vor verschlossener Tür!!!!Nachdem ich um 16:30 Uhr nicht mit EC-Karte zahlen konnte, was mich schon sehr verwunderte in der heutigen Zeit, und auf nachfrage mir versichert wurde das der Shop bis 18:30 Uhr geöffnet ist stand ich um 18:18 Uhr vor verschlossener Tür im regen.Vielen Dank o2 für nichts... Ihr habt wieder einmal gezeigt wie man nicht mit seinen Kunden umgehen sollte!!!

Hahaha hat einfach mal geschlossen zur normalen Öffnungszeiten, keine Information am Laden oder online auffindbar da hatte wohl jemand keine Lust auf Arbeit. Naja auf jeden Fall werde ich mich bei o2 direkt beschweren

Durch falsche Beratung 240€ für nichts bezahlt. Die letzten Jahre keine freundliche sowie kompetente Mitarbeiter mehr...2 Monate mit diesem Verein

Frechheit. Von der O2 Hotline bekommt man gesagt man muss zum aktivieren der eSIM in den Shop. Der Mitsrbeiter an der Hotline meinte Oberkirch hat noch bis 18:30 offen. Fährt man extra da hin und es ist um 18 Uhr zu. Öffnungszeiten vor Ort laut Schild bis 18:30 und online genau so.

Super freundliche Mitarbeiter und sehr geduldig. Und wenn es darum geht einen Vertrag abzuschließen wird einem ein Vertrag geboten der wirklich zu einem passt und nicht der teuerste Vertrag. Außerdem hat der Mitarbeiter sehr freundlich darauf reagiert das für mich jemand sprechen musste da ich nicht in der Lage dazu war, spätestens morgen geht's auf jeden Fall noch einmal dort hin :) Zu o2 allgemein: Ich verstehe nicht wieso viele Leute sagen o2 sei unfreundlich oder wimmelt die Kunden ab oder vertröstet sie immer nur, ich verstehe nicht warum so viele Menschen behaupten o2 Kundenservice wäre fia Email nicht erreichbar oder würde nicht auf Emails antworten, ich habe innerhalb von 24 Stunden Antwort erhalten, das ist mega schnell und völlig in Ordnung, für mich ist o2 der beste Anbieter, allein schon weil man bei den meisten Verträgen selbst ohne Highspeedvolumen Spotify, Youtube, Facebook und Instagram nutzen kann ohne das es Jahrhunderte lädt :DFür mich ist und bleibt o2 der beste Anbieter was Preis ~ Leistungsverhältnis angeht und bisher waren die Kundenservice Mitarbeiter von anderen Anbietern weit aus unfreundlicher oder haben gleich gesagt sie können da nichts machen ohne überhaupt genauer nachgefragt zu haben...Macht weiter so o2 :) Danke für eure tollen Angebote :)