Musikhaus Tonger GmbH

Die Auswahl an Instrumenten ist ok. Den Service habe ich nicht in Anspruch genommen.

Ich war bisher zweil mal beim Musikhaus Tonger in Düsseldorf. Das erste mal suchte ich nur nach Westerngitarrensaiten. Die Auswahl ist klein, aber die Gängigsten sind da. Beim Eintreten ist mir aufgefallen, dass sie nicht zurückgegrüßt haben. So war auch beim Zahlen kein Fachsmalltalk möglich und keinerlei nette Geste oder zumindest ein falsches Lächeln drin, obwohl ich knapp drei Minuten darauf warten musste bedient zu werden, wobei drei Leute hinter dem Kassenbereich standen. Einer hämmerte auf dem PC rum und die anderen beiden starrten abwechselnd an die Decke und den Monitor. Verabschiedet wird man auch nicht.Gut, dachte ich mir... War vielleicht ein schlechter Tag bisher. Möglicherweise ging was schief, da alle desinteressiert und genervt in den PC schauten.Beim zweiten Besuch war die Lage aber unverändert. Kein Hallo, abwesendes Herumgeblicke, drei Kerle hinter dem Kassenbereich, der Gleiche wie beim ersten Abstecher tippte wieder am PC rum und verglich anscheinen Preise mit denen der Konkurenz. Ich wollte mir eigentlich eine neue Konzertgitarre kaufen. Allerdings darf man die Gitarren wohl unter keinen Umständen einfach von den Ständern nehmen. Erstmal steht es ca. 400 mal dran und zweitens kriegt man schon fiese Blicke entgegengeschleudert wenn man das Holz befühlt. Wenn man sich anschickt nach etwas zu fragen - ausweichende Blicke. Fein, die Lust etwas anzuspielen war mir da schon vergangen. Nehm ich halt einen Satz Saiten mit. Als ich dann wieder ein paar Minuten vor der Kasse stehen gelassen wurde, obwohl sich drei Leute dahinter befanden, hab ich mich vom Acker gemacht. Ich unterszütze eigentlich lieber kleinere Geschäfte als Onlinegroßhändler, aber naja... ich werde mich mal nach anderen Musikshops in Düsseldorf umschauen.Ansonsten: Die Auswahl was Gitarren angeht ist nicht schlecht. Von Niedrig- bis Mittelpreissegment recht viele Äxte vorhanden. Die Zubehörauswahl, vorallem was Gitarrensaiten angeht- ist eher mau und in Schnitt 2-3 € teurer als im Versandhandel. Der Laden ist sonst eigentlich ganz hübsch. Dort sind zumindest eine Menge musikbezogene Bücher und Hefte usw vorhanden.Von anderen Instrumenten hab ich nicht die nötige Ahnung, um das Sortiment zu bewerten.Also:Laden: An sich ansprechendInstrumentenauswahl: In Ordnung bis gutZubehörauswahl: Eher Ausreichend bis mangelhaftService: Absolut ungenügendFachkompetenz: Keine Ahnung... nicht die Möglichkeit gekriegt das bewerten zu können...Wer selbst ausreichende Fachkompetez besitzt und keinerlei Hilfestellung zur Kaufentscheidung benötigt, wird da vielleicht fündig. Wer aber fachbezogene Unterstützung braucht und ein wenig Wert auf netten Service legt, sollte sich nach etwas anderem umschauen.

Team spielt abgelenkt, erweist kein GUTEN TAG. AUF WIEDERSEHEN auch nicht.

Ich habe ein Studio für Musikunterricht und arbeite seit Jahren sehr erfolgreich mit den Verkäufern von Musikhaus Tonger zusammen. Wann immer ich ein Problem habe, die Mitarbeiter (vor allem Stephan Neikes, mit dem ich am meisten arbeite) helfen mir immer weiter.Ich kann vertrauensvoll meine Schüler zu Musikhaus Tonger Düsseldorf schicken. Sie werden prima beraten und haben alle wirklich zu ihnen passende und schöne Instrumente gekauft.Hier werden wirklich Musiker herangezogen!Ich möchte bei dieser Gelegenheit herzlich bei den Verkäufern von Musikhaus Tonger bedanken für die großartige Unterstützung, die ich in all den Jahren erfahren habe.Weiter so und frohes Fest Euch allen.

Ich bin froh dass der Jörgensen wieder da ist!

Absolut überteuert und unqualifiziert.Wenn man davon einmal absieht, habe ich in meinem ganzen Leben noch nie unfreundlicheres Personal erlebt. Ans Telefon geht übrigens auch nie jemand.

Für mich einer der besten Musik-Fachgeschäfte der trotz Online-Konkurrenz vernünftige Preise bietet.Sehr freundliche Bedienung und nach Verlassen des Geschäfts fühlt man sich gut beraten