Fissler - Autorisierter Vertriebspartner

Wie im letzten Jahrhundert. Rückgabe von ungenutzter Neuware innerhalb 14 Tage nur gegen Gutschein. Man lernt aus seinen Fehlern

Sehr nettes und kompetentes Personal, sehr gute Beratung. Haben hier schon einiges gekauft und kommen bestimmt wieder. Gute Auswahl.

Sehr kompetente und freundliche Beratung! Man hat sogar die Möglichkeit, die Messer Probe zu schneiden". Kann den Store jedem

Tolle hochwertige Qualität und große Auswahl. Klein aber schönes Laden.

Wir haben dort schon vor längerer Zeit hochwertige Kochmesser erworben und wollten nun die Messer einmal durch einen professionellen Messerschleifer schärfen lassen. Eine Anfrage bei Herrn Schmid von Cookmal per Email wegen eines qualifizierten Messerschleifers wurde in noch nicht einmal einer Stunde beantwortet. Schon vor dem Kauf der Messer wurden wir dort super beraten. Hier hört der Kundendienst nicht mit dem Kauf auf!!!

Sehr zufrieden, man findet eigentlich alles für die Küche sowohl für den kleinen, als auch für den großen Geldbeutel. Der Filialleiter und auch der rest der Belegschaft tut so gut wie alles um den Kunden zufrieden zu stellen.

Toller Laden mit großer Auswahl und netten und kompetenten Mitarbeitern.Hier findet man auch mal etwas für speziellere Bedürfnisse. Kann ich nur empfehlen

Wir haben hier zwei Kochblumen gekauft, da wir uns mit der Größe nicht sicher waren. Wir wollten eine davon zwei Tage später zurück geben. Leider war das nur gegen Gutschein möglich.Passen Sie also lieber genau auf, was Sie dort kaufen. Ihr Geld bekommen Sie auf jeden Fall nicht mehr wieder!Wenn man wegen 20€ auf die Zufriedenheit der Kunden verzichtet, sagt das leider sehr viel über einen Laden aus.Wir werden in diesem Laden sicher nicht mehr einkaufen.

Das Cookmal befindet sich im EG des Ettlinger Tors und ist ein wirklich gut sortierter Laden für jegliche Küchenutensilien aller Art. Man findet bekannte und qualitativ hochwertige Marken, die natürlich aber auch ihren Preis haben, was für mich absolut in Ordnung ist. Ich war bereits öfter dort, wurde jedoch aber nur selten überhaupt begrüßt. Auch wenn ich suchend eine halbe Stunde bei den Kaffeekochern stand, haben sich die Angestellten lieber miteinander unterhalten und schienen mich nicht einmal wahrgenommen zu haben. Bei Fragen hatte ich bisher einmal Glück und wurde wirklich gut beraten, zweimal hat das leider nicht funktioniert. Ich gehe dort mittlerweile nur noch einkaufen, wenn ich weiß, dass es das gesuchte Produkt dort gibt und ich keine detaillierte Beratung mehr brauche.

Meine Erfahrung mit cookmal/Fissler in Karlsruhe bezieht sich nicht auf persönliche Besuche im Ladengeschäft, sondern auf 2 Bestellungen, die ich per Telefon und E-Mail getätigt habe..An dieser Stelle möchte ich Frau Maria Viscio und Herrn Heiko Schmidt erwähnen.Beide super nett und hilfsbereit.KUNDENSERVICE wird hier tatsächlich groß geschrieben.Bei Frau Viscio habe ich den KitchenAid Wasserkocher in der Farbe Himbeereis bestellt und innerhalb weniger Tage war er hier.Ich muss dazu sagen, dass diese Farbe nahezu als ausverkauft gilt, insbesondere wenn es um Webshops geht. Ich habe ewig danach gesucht und war echt happy, als ich den Tipp mit cookmal bekam.Einige Zeit später habe ich bei Herrn Schmidt die KitchenAid Küchenmaschine in Himbeereis bestellt. Auch hier: Absolute Rarität und im Internet nicht mehr zu bekommen.An einem Mittwoch Vormittag hat er angerufen und mir gesagt, dass sie vorrätig ist. Am Nachmittag wurde sie verschickt und bereits am nächsten Tag war sie bei mir.Besser geht's nicht.Es gibt mehrere Filialen, also wenn in einer der gewünschte Artikel nicht vorrätig ist, können sie im System nachschauen, ob man den in einer anderen Filiale bekommt.