AT Cycles Bergkamen GmbH

... ich habe mich gegenüber meiner Frau Angelika sehr zurückhaltend verhalten und bin unbedarft zu einem Termin vor Ort gefahren sehr gute Beratung , eine Probefahrt und das gute Preis / Leistungsverhältnis des Produkts haben mich voll und ganz überzeugt - solche ehrlichen und fachlich kompetente Verkäufer trifft man selten !!! TOP Beratung Top Service Top Produkt !!! ... das Fühjahr und der Sommer kann kommen .... WEITER SOOOOEINE GANZ KLARE EMPFEHLUNG 10 PUNKTE !!! Danke Daumen hoch !!!

Vor einigen Tag ließ ich mich dort sehr nett beraten bezüglich eines E-Bikes für meine Mutter und über das Vorhaben mein Fahrrad zum E-Bike umzurüsten. Ich vereinbarte mit dem Verkäufer, dass ich nach der Umrüstung mit dem E-Bike vorbei kommen könne, um meine Übersetzung am Hinterrad ändern zu lassen. Da an meinemFahrrad ja ein Mittelmotor verbaut ist, handelt es sich um ein stinknormales Hinterrad mit 3 Gang Nabenschaltung.Als ich dann heute, wie besprochen, mit dem frisch umgerüsteten E-Bike vorbei kam, wurde mir unmissverständlich gesagt, dass hier nur an dort gekauften E-Bikes geschraubt wird, da man ja auch nicht mit einem BMW in eine Audi Werkstatt geht. Diese Regel gelte aber nur für E-Bikes, da sie ja im Sommer so viel zu tun haben.Wenn ich also einen Tag vor der Umrüstung, gekommen währe hätte man mir geholfen.So ein Blödsinn habe ich noch nie erlebt! Schönen dank für die verschwendete Zeit!Das E-Bike für meine Mutter werde ich jetzt definitiv woanders kaufen

Wie kann man sich nur darüber beschweren, dass 16,50 € für Ein- und Ausbau vom Vorderrad, Mantel entfernen, incl Schlauchwechsel zu teuer sei. Was bilden sich manche ein. Leute, dann macht es doch selber. Was glaubt ihr, was für ein Kostenapparat hinter so einem Betrieb steckt . Liebes Team AT Cycles, weiter so. Nur die Mechaniker sollten besser mal die Kunden grüßen. Sie zahlen eure Brötchen.

Top-Service. Auch ohne Termin wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Alle Daumen hoch!

Eine Top Beratung, Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit wird Gross" geschrieben. Gute Atmosphäre.Wir bedanken uns hiermit noch einmal ganz herzlich und werden uns Mitte Juli wiedersehen."

Ich finde ein Stern sogar zu viel. Wir waren mit unserem Sohn (20 Monate) dort um einen Fahrrad Helm zu kaufen. Zwei Mitarbeiter waren im Laden die beide nicht helfen konnten. Auf Nachfrage sagte man uns der Mitarbeiter aus dem Verkauf wäre noch nicht da obwohl er schon längst da sein müsste, wir sollen bitte noch 5 min warten. Nach 15 min warten sind wir gegangen. Die anderen beiden Mitarbeiter haben nicht Mals versucht zu helfen. Der Mitarbeiter der mit uns sprach war auch sehr unhöflich.

Ausgesprochen zufrieden, über etliche Jahre,mit verschiedenen Fahrrädern.

Der Laden ist sauber und aufgeräumt. Eine gute Auswahl hochwertiger Räder zu fairen Preisen.Für mich gehört jedoch vor allem kundenfreundliche und zuvorkommende Kommunikation zu einem vorbildlichen Händler - dies habe ich hier vermisst. Während einer der Mitarbeiter als wir das Geschäft betreten haben die Verkaufsräume verließ, könnte ein weiterer Mitarbeiter aus der offen gestalteten Werkstatt nichtmals ein Grüßen erwidern - absolutes No Go! Es schien keinerlei Interesse an der Kundschaft zu bestehen, auch ein Kunde der Rückfragen zu einem Ersatzteil hatte wurde nachdem er auf sich aufmerksam machte zögernd bedient. Man hat das Gefühl der Händler hat es nach dem Fahrradboom nicht nötig, auf Kunden zuzugehen - der Laden war übrigens ansonsten weitgehend leer. Wenn Mitarbeiter einen schlechten Tag hatten haben sie diesen anhand der Rezensionen wohl öfters. Die Gründe mögen vielschichtig sein, der erste Eindruck was den Service angeht hat uns aber veranlasst, das Geschäft trotz eines wirklich guten Angebotes zu verlassen.