Finanzamt Wolfenbüttel

Absolute Katastrophe. Meine privaten Briefe und Angelegenheit werden immer noch an meine alte Wohnadresse gesendet, obwohl ich mich seit 2 Jahren komplett umgemeldet habe. Unfassbar ! Telefonisch ist nie jemand zu erreichen.

Nach 20 min. war ich aus der Warteschleife endlich an einen Sachbearbeiter ( oder Callcenter? ) geraten . Ich schilderte mein Anliegen und nach wenigen Sekunden war ich wieder in einer Warteschleife bis nach weiteren 10 min. der Kontakt abgebrochen wurde mit einer Bandansage wann ich dort anrufen kann.

Bescheide haben strikte Terminvorgaben an den Empfänger. Erreichbarkeit des Amtes aber gleich Null. Die Einkommensteuererklärung ist für Otto-Normal-Verbraucher eine Katastrophe. Wenn man dann niemanden zwecks Klärung oder Hilfe erreicht, ebenso.

Darf man hier auch keinen Stern vergeben? Sehr unfreundlich, sehr lange Wartezeiten, inkompetent und es herrscht reine Willkür. Ich liebe ja so was extrem. Ich zahle Steuern und erwarte hin und wieder Unterstützung; verstehe nicht, warum das nicht klappt, nur ein Telefon zu besetzen finde ich auch grenzwertig!! Ich bin sauer, denn seit Tagen versuche ich die Nummer 803920 zu erreichen, geklappt hat das bisher um ca. 14:55 Uhr - da war nicht besetzt- allerdings sprang sogleich der Anrufbeantworter an. Mir platzte fast der Hals! Ich habe auch andere Sachen zu erledigen, außer am Telefon mir die Finger wund zu wählen für nichts und wieder nichts!! Das ist wirklich unerhört!!So geht man nicht mit den Steuerzahlern des Landes um!!!

Kathastrophaler Service und Ausreden hoch drei vorhanden. Erst halten die einen wochenlang hin, weil angeblich" die Syseme nicht laufen und dann erfolgt auf Anfragen keine Reaktion mehr.Kein Servicegedanke

telefonisch wird man nur hingehalten, verarscht usw.auch persönlich dort leider nur sehr eingeschränkt höflich, arrogant und selbstzufrieden, kundenservice oder dienstleister sind das nichtmein anliegen steuerkontoabfrage konnte nicht geklärt werdender hinweis kam von fr. buchheim von elster online hotline die den rat gab dort im finanzamt wolfenbüttel mal den elsterverantwortlichen zu aktivieren.insgesamt not mangelhaft

Ich hatte Probleme mit der Grundsteuerverordnung. Also bin ich das erste Mal überhaupt persönlich im FA gewesen. Sehr netter Empfang, sympathische und kompetente Mitarbeiterin, die mir umgehend meine Fragen beantwortete. Trotzdem funktionierte es nicht. Also ein Anruf (nach zweimaligem Klingeln wurde abgenommen) in der Zentrale, wo ich von einer netten Mitarbeiterin eine Durchwahl bekam. Dort angerufen (wurde sofort abgenommen) und dann haben wir mal kurz alles durchgesprochen. Ich habe meine Fehler beseitigt und fertig !!Mein Fazit: alle ausgesprochen nett, sympathisch, kompetent und sehr hilfsbereit.So stelle ich mir das vor und bin mehr als positiv überrascht, da ich bisher nicht so viel gutes gelesen hatte. Vielen Dank dafür !

Wollten die Steuerklassen wechseln und sind extra persönlich hingefahren um beim Ausfüllen des Antrags alles richtig zu machen. Die Dame am Empfang meinte das passt alles so. Ein paar Tage später dann der Anruf, dass da noch Angaben fehlen und das das ja mal passieren kann, wenn da ne junge, neue Kollegin sitzt, die das noch nicht weiß... Sorry, aber wenn ich was nicht weiß frag ich nen Kollegen oder leite die Leute weiter an jemanden, der Ahnung davon hat. Geht gar nicht!

Auch ich hatte mit der Grundsteuererklärung Gebäude auf fremden Grund und Boden" Probleme. Aber hier wurde mir sehr gut geholfen. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent

Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen, hatte telefonischen Kontakt zu einem Berater, welcher mir exzellent geholfen hat und das auch über mehrere Tage hinweg, mit super Erreichbarkeit. 5 Sterne für den Herrn!!