KN Mobilfunk Shop im Arsenal

Wir sind schon seit vielen Jahren Kunde und sehr zufrieden.Während der Einrichtung unserer Homeoffice-Arbeitsplätze oder bei technischen Problemen mit den jeweiligen Netzbetreibern wurde bisher immer schnell reagiert und geholfen. Vielen Dank.

Zu empfehlen

Kompetente Beratung, immer lösungsorientiert! Nur empfehlenswert!

Meine Erfahrung betrifft hier den Service und nicht den Verkauf!Ich gab mein IPhone6 wegen defektem Glas ab und beauftragte zusätzlich einen Akku-Wechsel, was ich für 50€ für einen vernünftigen Preis hielt.Die Reparatur dauerte nicht lange, ich wurde informiert...alles soweitin Ordnung. Die Enttäuschung kam, als sich das Handy nicht auf 100% aufladen ließ. Es kam nicht über 80% und war auch recht schnell wieder runter. Nun dachte ich, vielleicht muss es ja eine gewisse Zeit arbeiten, bis der Akku volle Kapazität hat. Nun verstrich einige Zeit und der Akku wurde immer schlimmer...er stürzte bei 20% komplett ab, lädt wie er lustig ist, nur nicht voll...es wurde unerträglich, ich kramte meine Rechnung hervor und Schreck!!! 6 Monate Gewährleistung waren 1Tag!!!!! abgelaufen. Schnell zu KN-Mobilfunk und was soll ich sagen.....Es führte kein Weg dazu, mir zu helfen, den miesen Akku den mir KN eingebaut hat, wieder auszutauschen!!!! Rein rechtlich war KN im Recht, aus Kundensicht ein Grund, den Laden nie wieder zu betreten.Technisch nicht unversiert, bestellte ich im WWW einen Akku samt Werkzeug für 20€ und tauschte selbst...siehe da: es funktioniert.Dabei stellte ich fest, dass der KN-Akku" mechanisch beschädigt war (Beschädigung der Hülle durch Schraubenzieher o.ä.!!)...und das definitiv nicht von mir! Der Akku war aufgebläht und ich konnte froh sein

Die Beratung war informativ und gut verständlich. Der Laden ist hell und freundlich.

Sehr gute Beratung,sehr freundliches Personal und gute Preise.

Bin sehr zufrieden mit Eurer Sevice

Ich bestellte ein IPhone 13 mit Vertrag (24 Monate zu je 36€). Ich rief um 9 im Laden an um zu fragen, wann mein Handy ca da ist, daraufhin meinte der Mitarbeiter wir melden uns. Als ich 16 Uhr nochmal anrief, war mein Handy da, aber es hat sich keiner gemeldet.. ich bin hingefahren und wollte es abholen. Beim Vergleichen der Vertragsdaten wurde ein Fehler gemacht, nämlich das der Vertrag 36 Monate zu je 24 Euro läuft. Ich habe ihn drauf aufmerksam gemacht und er meinte er storniert das und stellt einen neuen Antrag, in dem alles richtig ist und dann kann ich mein Handy morgen abholen. Am morgigen Tag wollte ich nun mein Handy abholen und wurde mit den Worten: „Ich hab schlechte Nachrichten“ begrüßt.. die Stornierung würde 3 Wochen dauern und ich könnte somit mein Handy auch erst in 3 Wochen bekommen… Das schlimmste ist, dass dieser Fehler vom Chef selber gemacht wurde. Schlechterer Service geht echt nicht, dass war das letzte mal das ich dort Verträge o.ä. abschließe

Beratung und Hilfe ist hier Sensationell.Mein defektes Gerät wird hier immer repariert. Bzw. Es gibt immer eine Lösung. Danke das es Euch gibt als Ansprechpartner