Volkswagen Zentrum Europaplatz Aachen

Ich war im Januar mit meinen Golf VII TCR beim Autohaus Fleischhauer AC zwecks Vorstellung meines Golfs.Es war wiederholt ein Schaden aufgetreten, der bereits ein Jahr zuvor auf Neuwagengarantie abgewickelt worden ist.Herr GELÜCK begutachtete das Schadensbild und stellte kurzerhand eine Kulanzanfrage.Wenige Minute später erhielt ich einen sehr erfreulichen Rückruf, dass der Schaden übernommen wird.Termin wurde vereinbart und nach ein paar Wochen fand dieser statt.Auto abgeliefert und am nächsten Tag war der Schaden erneut behoben.Ich bedanke mich hier nochmals ausdrücklich für die prompte und reibungslose Abwicklung, insbesondere bei den Herren GELÜCK und RIEKS für ihren Einsatz und den freundlichen Emfpang.Das ist Dienst am Kunden und so pflegt man Kundenzufriedenheit.29.03.2023:Servicetermin bei Herrn Marc Schürmann.Sehr zuvorkommende und freundliche Bedienung.Herr Schürmann war sehr aufmerksam und nahm sich auch Zeit für meine Fragen.Zum guten Schluss stand mein Wagen 'geschützt' zur Abholung bereits.Das zuvor gemachte Angebot wurde eingehalten und es gab keinerlei 'böse' Überraschungen.Danke nochmals und bis bald wieder.

Sehr guter Service. Sehr freundliche Mitarbeiter, vom Telefon bis zum Mechaniker. Sehr kundenorientiert! Tolle Leistung in jedem Bereich. Darum sind wir von Düren nach Aachen gewechselt!

Kauf und Kaufberatung waren super und der Mitarbeiter sehr hilfsbereit und kompetent.Leider war die Auslieferung meines Neuwagens eher supoptimal. Der Mitarbeiter, der meinen Neuwagen übergab, zeigte sich sehr bemüht. Leider ist es dabei geblieben. Die Einweisung in den Neuwagen blieb bei einer oberflächlichen Darstellung des Wagens. Einzelne Details (die mittlerweile Standard von VW sind) z.B. Navi, diverse Einstelungen u.a. Tempomat, Abstandeinstellung, selbsständiges Parken etc. sollten in der Gebrauchsanweisung ermittelt werden, wurden nicht angesprochen oder eingerichtet. Ich bekam jedoch ein freundliches Angebot mich bei evtl. Rückfragen zu melden.

Gestern habe ich mein Auto abgeholt und muss sagen das Team Fleischhauer hat eine sehr gute Arbeit abgeliefert. Der Schaden und (das war viel) wurde ohne Auffälligkeiten repariert. Besonders über den Stand der Dinge hat man mich regelmäßig informiert. Weiter so, Team Gelück. Vielen Dank...

Ich war nun einige Male für Reparaturen (VW) hier. Teurer als freie Werkstätten, aber hohe Expertise, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und ein guter Service. Ich werde hier immer sehr freundlich bedient und einen Kaffee gibt es auch noch dazu. Super!

Ich habe dort gerade meinen. Vw tiguan r gekauft. Beim Verkäufer GoranDundjer einen besseren Verkäufer gibt es nicht blendent zu empfehlen

Bestens zu empfehlen. Die Mitarbeiter an der Info sind immer gut gelaunt und sehr freundlich und sehr nett und hilfsbereit. Seit Jahren kaufen wir Ersatzteile. Im Ersatzteillager sind die Mitarbeiter immer sehr kompetent und freundlich.

Ich war wegen einem kleinen Problem mit der abnehmbaren Anhängerkupplung an unserem Auto ohne Termin vor Ort und die freundliche Dame am Empfang sagte mir, dass es wohl leider ein wenig dauern könnte, bis jemand Zeit hätte. Aber schon nach wenigen Minuten kamen zwei sehr freundliche Mitarbeiter und halfen mir unproblematisch mit Rat, was zu tun ist. Problem war damit schnell gelöst, ich kann daher nur eine uneingeschränkt positive Bewertung geben. Vielen Dank noch einmal!

Toller, schneller Service. Sehr empfehlenswert. Das wird nicht mein letzter Besuch gewesen sein.