Frankentore

Einmal und Nie wieder. Nach ca. 6 Jahren abplatzungen der Farbe/Beschichtung und nach ca. 8 Jahren geht die Beschichtung von alleine ab. Nachdem ich 2020 mehrfach Kontakt aufgenommen habe und es sich von Frankentore keiner dafür interessierte, sondern nur in Verbindlichkeit mit Bezahlung, Wartung etc es sich anschauen wollten und die Frage noch kam ob das Garagentor der Sonne ausgesetzt ist war mir alles klar. Leider totaler Reinfall

Dreimal hat es auf telefonische Nachfrage geheißen Ein Außendienstmitarbeiter wird sich bei Ihnen melden" Das war vor einem halben Jahr und nichts ist passiert.Wer sich das Betriebsgelände auf der sich die Werkstatt befindet anschaut

Qualität ist gut - der Rest, sprich Service, Kommunikation, Vollzähligkeit der Teile, leider katastrophal!Die Lieferzeit war fast doppelt so lange wie in der AB geschrieben.Ich habe das Tor selber eingebaut und musste mehrmals Teile nachbestellen, da während des Einbaus sich herausstellte, dass diese fehlen. So wurden aus besagten 3 Stunden des Verkäufers stolze 4 Wochen (wegen der Wartezeiten).Es gab weder ein Entgegenkommen, noch eine Entschädigung oder Entschuldigung. Im Gegenteil - man hat die Schuld den Azubis beim Ausliefern gegeben und der Verkäufer hält sich bedeckt und reagiert nicht!Für diesen Preis ist deutlich mehr zu erwarten!KEINE WEITEREMPFEHLUNG!

Angebotsanfrage verschickt,Rückantwort am 02.04.2023 mit dem Hinweis:Einer unserer Vertriebsmitarbeiter wird innerhalb der nächsten 3 Werktagen Kontakt zu Ihnen aufnehmen." bekommen!Seit dem hat man nichts mehr von der Firma gehört

Im März hatten wir einen Vertreterbesuch mit guter und detaillierter Beratung.Am Freitag kam das Montageteam das sauber, perfekt und schnellgearbeitethat.Super Preis Leistungsverhältnis.Wir sind mit Frankentore zufrieden.

Wir haben vor ca. 1 Monat eine Anfrage gemacht. Keinerlei Reaktion. Auch, wenn man keine Aufträge annehmen kann, kann man sich, wenn man Anstand besitzt, kurz melden. Aber, wie wir jetzt die Rezessionen lesen, da sind wir auch schon bedient. Aber solche Handwerker sind bei uns unten durch

Im August 2022 das Garagentor bestellt, Lieferzeit in der AB 10 Wochen. Nach 10 Monaten ist immer noch kein Garagentor da. Auf die Emails wird nicht geantwortet, die Anrufe werden ignoriert. Absolut nicht empfehlenswert!

Vorsicht ist geboten !!! Ich habe ein Garagentor in der Luxusausführung von Frankentore e.K. (Inh. Herr Ömer Cetin) aus Heilbronn bei Herrn Biehler auf dem Maimarkt 2022 bestellt. Das Tor hatte nahezu den doppelten Preis eines Standardtores welches günstig im Internet bestellt werden kann. Das Garagentor wurde Anfang Oktober eingebaut, jedoch sollten 2 der Paneele, da sie mangelhaft sind, sowie die Rollen getauscht werden. Auf das mehrfache telefonische Nachfragen, um die Beseitigung der Mängel umzusetzen wurde nicht reagiert. Ich habe mehrfach versucht den HerstellerFrankentore e.K. zu erreichen, sowie Herrn Biehler mehrfach auf seine Mobilbox gesprochen. Auf eine Fristsetzung zur Behebung der Mängel wurde auch nicht reagiert. Seit ca. 7 Monaten passiert nichts. Leider habe ich das Tor fast komplett bezahlt, da mich der Monteur vor Ort von Frankentore, davon überzeugt hat, dass das Wechseln der Paneele nur eine kleine Angelegenheit ist und die Mängel umgehend beseitigt werden. Der Verkäufer Herr Biehler machte einen wirklich vertrauensvollen Eindruck, dies war auch einer der Gründe für die Entscheidung das entsprechende Tor zu erwerben. Ich plane jetzt die Angelegenheit einem Anwalt zu übergeben, damit der Sachmangel behoben wird.Und das ganze für 7000.- Euro

Wir bekamen am 16.11.2021 2 Garagentore von der Fa. Frankentore. Die Demontage der alten Garagentore sowie die Montage der neuen Tore wurde durch das M-Team von Herr Schmidts sehr fachkompetent eingebaut. Es wurde sehr sauber gearbeitet nichts beschädigt und die Baustelle sauber und gereinigt verlassen. Hierfür gibt es 5 Sterne.Allerdings gibt es auch einen starken Wehrmutstropfen. Bei der Montage der seitlichen Laufschienen hatten wir festgestellt das man an den Lichtschalter und Steckdosen sowie an eine Verteilerdose (an der Wand) nicht mehr herankommt. Hätte man mir bei der Vorortbesichtigung durch den Außendienstmitarbeiter mitgeteilt, das dieSchalter versetzt werden müssen, wäre dies in den 4 Monaten Wartezeit locker geschehen. Nun ist mit einem erheblichen Aufwand (Kosten) das Versetzen der Schalter/Dosen umsetzbar. Dies sollte einem erfahrenen Mitarbeiter nicht passieren. Sorry deshalb in der Gesamtbewertung nur 3 Sterne, maximal.

Zunächst waren wir mit Beratung und Montage sehr zufrieden, wobei entgegen der Aussage des Beraters der Funksender vom Haus nicht bis zur Garage reichte. Allerdings fehlten bei der Montage im März die T-Blenden, die dann Ende Juni auf Nachfrage endlich montiert werden sollte. Bei der Montage stellte das völlig demotivierte Montageteam fest, dass die obere T-Blende nicht passt und der Spalt von 2,5 bis 3,5 cm sichtbar bleiben wird. An der Seite soll nach der Montage ebenfalls ein Spalt übrig bleiben. Aber das sei ja alles kein Problem, da sie als Garagentormonteure ja eh immer 2,5 cm Kulanz hätten. Ich schickte die Monteure dann unverrichteter Dinge weg und meldete mich sofort bei Herrn Riest. Dieser gab an, sich um das Problem zu kümmern. Bis heute, 31.10.2022 habe ich trotz mehrfacher Nachfrage nichts (außer 1x Ende September: „es meldet sich bald jemand“) mehr von der Firma gehört. Seit über einem halben Jahr steht die Garage jetzt halb fertig da (mit Spalten zwischen 3,5 und 1,5 cm rings um) und das Ganze für fast 3000€.