Straßenverkehrsamt Kempen

Wir hatten leider etwas Probleme gehabt.Die Mitarbeiter sind sehr bemüht, freundlich und der Chef hat sämtliche Lösungsmöglichkeiten angeboten.Wir haben uns am Ende sehr gut aufgehoben gefühlt.Vielen Dank

Bester Service, sehr kompetente Mitarbeiter-innen, freundlich undhilfsbereit.Nochmal vielen Dank für tolle Hilfe !!!

Der alltägliche deutsche Behördenwahnsinn spiegelt sich leider auch immer wieder im Kempener Strassenverkehrsamt wieder.Lange Zeit konnte man ohne Termin hin, und war in einer Stunde fertig. Mittlerweile wird das Corona Terminsystem beibehalten, was natürlich super für die ganzen ,überlasteten‘ Mitarbeiter der Stadt ist, aber mal wieder auf den Rücken der Bürger ausgetragen wird. Termine gibt es nur zwei bis drei Wochen im Vorlauf.. Nochmals zur Verdeutlichung, wir reden vom Straßenverkehrsamt, nicht von einem Termin beim Notar.Die Mitarbeiter sind meistens nett, freundlich und hilfsbereit.

Kompetent, sehr freundlich und hilfsbereit!Hier können sich viele Ämter ein Beispiel dran nehmen!5 Sterne mit Sternchen!

Auto in 10 Minuten angemeldet. Mehr braucht man nicht.

Meinem Freund wurde angedroht, dass er seine Fahrzeugpapiere und Kennzeichen abgeben müsse, weil er sich angeblich nicht an die zeitliche Vereinbarung gehalten hat, die Unterlagen einer Rückrufaktion einzureichen. Die Unterlagen der Werkstatt, dass dies behoben ist (seit Juli wohlgemerkt) sind bereits vor mehreren Wochen per Mail rausgegangen. Auch wurde zu dem Zeitpunkt ein Telefonat geführt, ob es angekommen sei. Dies wurde bejaht dennoch bekam er am 7. Ein Schreiben, dass er nichts eingereicht hätte und hat erneut die Mail weitergeleitet, und lit denen telefoniert daraufhin wurde gesagt, er solle heute nochmal anrufen, und nachfragen, ob die Mail bearbeitet worden wäre. Es geht nur den ganzen Tag niemand ans Telefon und eine schriftliche Bestätigung per Mail wird auch nicht gesandt, obwohl darum gebeten wurde. Auch soll er Gebühren zahlen, von fast 60€, weil dieser gelbe Brief aufgesetzt worden ist. Dabei hat er vor Wochen alles bereits eingereicht! Es ist unter aller Sau, dass sich niemand darum kümmert und es dann heißt, man hätte sich nicht an Absprachen gehalten, obwohl alles seit Wochen vorgelegt worden ist! Die Mängel der Ruckrufaktion sind seit SOMMER behoben. Und das Schreiben der Werkstatt, die dies durchgeführt hat, seit Wochen zugesandt worden.

Heute eine super nette Mitarbeiterin mittags beim Straßenverkehrsamt erwischt. Kompetent, hilfsbereit und sehr freundlich. Ich war angenehm überrascht. Vielen Dank an die Mitarbeiterin schlank und mit lockigen Haaren.

Ans Telefon ging noch nie einer wenn ich es versucht habe und vor Ort ist man sehr unflexibel selbst wenn nichts los ist und man nur eine ganz kurze Sache hat. Dann lieber einen Online Termin machen und 3 Wochen+ warten. Dazu wurde ich gerne mal unfreundlich behandelt.

Service des StVA ist sehr gut. Aber bringt euch bitte eigene Kennzeichen mit. Es gibt nur einen örtlichen Anbieter mit Wucherpreisen.