Claus GmbH

Netter Kontakt!

Fensterreinigung war einwandfrei! Alles prima

Family For Ever thx

Die Bewertung betrifft die Fensterreinigung (Glas-/Rahmenreinigung). Dafür, dass man hierfür extra eine Fachfirma bestellt, ist das Ergebnis sehr enttäuschend. Dies betrifft insbesondere die nicht gereinigten Insektenflecke auf den Fensterscheiben, teilweise wurde auch der Rahmen nicht richtig gesäubert. Das Motto scheint schnell

Liebes Team,wenn sie nicht das geeignete Personal zur Verfügung haben, sollten sie solche Dienste nicht anbieten, wenn die arbeiten nicht korrekt ausgeführt werden und man spricht es an, sollten die Mitarbeiter schon vernünftig kommunizieren können und nicht beleidigend dem Kunden gegenüber werden. Ich hatte Ihren Dienst schon öfters, bisher war auch alles o.k, aber diesmal ein NO GO,Beleidigungen mir gegenüber persönlich geht garnicht, Ich werde Ihren Dienst nicht mehr in Anspruch nehmen, hoffe Ihre Mitarbeiter bekommen auch mal eine Schulung Umgang mit Kunden"."

Freundlicher, gesprächsfreudiger Mitarbeiter. Reinigung lief etwas holprig ab, aber dennoch durchgezogen.Leider habe ich zu spät reagiert, nämlich erst als der Mitarbeiter weg war sind mir die Mängel aufgefallen.Keine Schutzmaske, Arbeitskleidung sieht anders aus, wir mussten selbst nacharbeiten und die Qualität war einfach nicht da.Kurz um, wir wollten die Dienste nutzen um Zeit zu sparen. Doch es brachte kein zufriedenstellendes Ergebnis. Meine Frau empfand kein Unterschied zu vorher.Allein die Kommunikation war wirklich gut.[Update 06.04.2021]Die Geschäftsstelle suchte nochmals das Gespräch als Reaktion auf diese Rezension und bot eine Nachbesserung an oder ein Entgegenkommen in der Rechnung. Wir nahmen das Angebot der Nachbesserung an.Ein wirklich sehr nettes und aufgeschlossenes Gespräch gewesen. Danke!