Telekom Shop

Endlich mal ein Shop mit kompetenten und freundlichen Mitarbeitern. Hier zählt nicht nur der Vertragsabschluss, sondern Service vor und nach dem Auftrag!

Sehr guter Service. Kein Versuch, einem den vermeintlich besseren Tarif aufzuschwatzen. Im Gegenteil, es wurde sogar auf eine vorteilhafte Lösung zur Verknüpfung von Festnetz- und Mobilfunktarif hingewiesen. Bin sehr zufrieden. Herrn Kiesewalter als Berater kann ich auch nur weiterempfehlen.

Herr Zenkov und Herr Luvumbu haben mich sehr gut und professionell und hilfreich beraten und konnten mein Problem schnell und effizient lösen!Vielen Dank dafür!!

Konnte nicht helfen. Man hatte das Gefühl es geht nur um Abschlüsse aber nicht um Lösungen.

Egal wann ich bei Ihnen Anrufe heute der 5 Tag in Folge und dies 3 -4 Mal am Tag an unterschiedlichen Tageszeiten kann der Anruf nicht entgegen genommen werden !Ich möchte keinen Fuß mehr in diesen Laden setzten wurde von Herrn B . Vor 1,5 Jahren bezüglich einen defekten Handy und einen Umzug in eine andere Straße so vorsätzlich falsch beraten dass ich nun über 1 Jahr und leider noch bis 2023 Verträge am laufen habe. Durch Hilfe des Telekom Kundenservice kann ich jetzt aus dem einen Vertrag zurücktreten und bekomme sogar rückwirkend Zahlungen erstattet, dies zeigt ja anschaulich wie falsch die Beratung war! Wenn man sich nicht auskennt bzgl. Verträgen etc. Und als ahnungslose Person Beratung sucht , kann ich von dieser Filiale nur abraten !Es tut mir sehr leid dies öffentlich zu schreiben aber anders weiß ich nicht wie ich anderen davor schützen kann .

Ich habe selten so eine geduldige, freundliche und kompetente Beratung und so einen tollen Service erlebt, da vorher ein Termin mit Thema vereinbart war, lief alles reibungslos.

Ein sehr nettes und zuvorkommendes Team.Handelt Proaktiv und geht auf jeden Kunden nach den Wünschen ein.Sowohl Privat als auch Firmenkunden bekommen eine Super Beratung.Kann man nur weiterempfehlen.

Der Geschäftsführer war sehr unfreundlich. Hatten einen kaputten Router zum umtauschen er hatte uns angelogen und gesagt es würde nicht gehen und hätte keine lust entschädigung zu zahlen. Was nicht stimmt. Waren im Rhein center die haben es uns sofort umgetauscht.

Ich war sehr begeistert von dem Kundenservice der mit Fachwissen und Geduld auch älteren Kunden sehr hilfreich alles in allem ein sehr Kunden freundlicher im Herzen ❤️ von Frechen

Sehr freundliche Bedienung und spontane HilfeKlasse