MGS Motor Gruppe Sachsen GmbH & Co. KG

Das Autohaus ist nicht weiterzuempfehlen. Schlechter Kundenservice, wechselnde Kundenbetreuung am Fließband, keine ausreichende Transparenz, das Portemonnaie muss stets gut gefühlt sein, wenn man mit diesem Autohaus in Verbindung steht. Der Kunde wird bei jeder Gelegenheit zur Kasse gebeten. Service eventuell bei Geschäftskunden zu erwarten, bei Privatpersonen Fehlanzeige.

Verspätete Lieferzeit, schlechte Kommunikation. Wenn ihr euch auf ein Auto freuen wollt - geht woanders hin. Es gibt genug Händler in der Stadt.

da wird man mit Termin einbestellt, damit ein Kollege Bilder macht um mir von ihm erzählen zu lassen, dass er das weitergegen muss... 4 Wochen hab ich nun vergebens auf einen Kostenvoranschlag gewartet. 2 mal hab ich telefonisch nachgefragt und bin vertröstet worden. Scheinbar hat man es nicht nötig?!

Ich bin begeistert von meinem Kauferlebnis bei der Motorgruppe Sachsen.Besonders möchte ich Herrn Leßmüller, meinen Verkäufer, hervorheben. Er war äußerst professionell, freundlich und kompetent. Von Anfang an hatte ich das Gefühl, dass er wirklich daran interessiert war, das beste Fahrzeug für meine Bedürfnisse zu finden. Herr Leßmüller nahm sich viel Zeit, um mir alle Funktionen des Cupra Born zu erklären und meine Fragen zu beantworten. Er sorgte dafür, dass ich mich während des gesamten Kaufprozesses wohl und gut informiert fühlte.Vielen Dank!

Wir haben einen Skoda Kamiq bei MGS Dresden, Fischhausstraße gekauft. Beim Erstkontakt im Autohaus hat sich Herr Fiedler als Berater vorgestellt. Er hat sich für die Angebotserstellung und Beratung ausgiebig Zeit für uns genommen und ohne invasives Autoverkäufer-Getue" haben wir uns mit seiner freundlichen und aufgeschlossenen Art wohl bei ihm gefühlt. Wir konnten sogleich eine Probefahrt durchführen.Für uns spielte generell nicht vorranig der niedrigste Preis eine Rolle

Ich habe am 11.02.2023 meinen Skoda Octavia RS Plus bei Herrn Fiedler übernommen. Die Übergabe und die Einweisung des neuen Fahrzeugs lies nichts zu wünschen übrig. Ich werde mit Ablauf meines Leasingvertrages hier bestimmt wieder fündig werden, auch wenn ich dazu 450 Kilometer Strecke fahren muss.

Haben unseren gebrauchten S-Max bei Herrn Haupt gekauft. Toller, netter Verkäufer, der auf Kundenwünsche eingeht. Die gesamte Abwicklung angefangen von der 1. Kontaktaufnahme bis hin zur Abholung verlief schnell, unkompliziert und reibungslos.Herr Haupt gibt sein Bestmögliches, um Kundenanliegen selbst nach Fahrzeugabholung zu erledigen. So wird z.B. dafür gesorgt, dass uns ein Satz Sommerreifen sobald verfügbar, übergeben wird.Das Autohaus werden wir gern weiterempfehlen!

Wir haben bei Herrn Mörl unseren Volvo XC 90 gekauft. Vom ersten Anruf bis zum Kauf lief alles Reibungslos. Alles was wir noch wollten wurde anstandslos erledigt . Das Fazit von uns ist , bei diesem Verkäufer und diesem Autohaus würden wir jederzeit wieder kaufen .Als kleines Extra gab es unseren großen Volvo in klein dazu .

Fehlerfall: Klimaautomatik heizt die Seiten unterschiedlich. Eine eigene OBD Analyse (On Board Diagnostic) zeigt bei Nachforschung unzulässige Werte des Temperaturfühlers Fußraum links an und wird der Werkstatt mitgeteilt. Gewünscht wird ein Termin mit dem Meister um das Vorgehen zu besprechen.MGS:- Termin nach ein paar Wochen- Die Betreuung erfolgt durch einen Sachbearbeiter.- Es gibt keinen Sensor Fußraum links, welchen soll ich wechseln?- Alternative: Ich kann eine Diagnose anbieten, OBD anstecken 50 EUR- Schätzung 2 Stunden Aufwand für ggf. Armaturenbrett und Airbag ausbauen je nach Sensor- Ohne Auftrag können wir nichts machen.- Gesamtkosten unklarFreie Werkstatt- Es kommt wie immer der Meister persönlich bei einem Spontanbesuch.- Schaut auf Explosionszeichnung Elektrik- Hier ist der Temperatursensor an der Mittelkonsole gibt es für links und rechts, bestellt für 27 EUR- Kommt man vom Fußraum ran, ist gleich neben dem Stellmotor, den wir letztens gewechselt haben. (War auch ein Fehler, der über mein OBD erkannt wurde)- Kann ich den auch selber wechseln. - Ja.Entscheidet selbst!Mein Fazit: Freie Werkstatt nutzen, bei Bedarf ordentliches OBD als Softwarelösung kaufen und immer noch Geld gespart.