Das Räderwerk Marbach

Habe hier vor kurzem ein Hardtail von Checker Pig gekauft.Der Besitzer hat sich Zeit genommen und mich einwandfrei beraten.Super Service, alles war perfekt eingestellt.Top Beratung, super Laden, sehr kompetenter Besitzer. Kann's wirklich jedem nur empfehlen!

Opa und Enkel wollten das schöne Wetter nutzen und eine kleine Fahrradtour machen ... Rucksäckle mit Verpflegung gepackt und los gehts .. Denkste! Erstmal das Kinderfahrrad aufpumpen .. aber jetzt ... eh immer noch nicht los ... Hinterreifen verliert Luft, Ventil geprüft OK, dann also der Schlauch .. nunja hier endete bereits die Tour, denn weder Werkzeug, noch Ersatz war vorhanden ... kurz gegoogelt und das Räderwerk in Marbach gefunden. Leute was soll ich sagen: Einfach klasse, der Besitzer oder Ladeninhaber nahm das Fahrrad entgegen und schon 2 Tage später konnte es - repariert - und vor allen Dingen zu einem annehmbaren Preis wieder abgeholt werden. Vielen lieben Dank Herr Wehinger für die schnelle Hilfe, jetzt können wir endlich die geplante und aufgeschobene kleine Radtour machen.

Das Geschäft bietet einen wirklich tollen Service rund ums Fahrrad. Ich habe dringend ein nicht alltägliches Ersatzteil benötigt. Es wurde sich darum gekümmert, bis das richtige Teil gefunden war - so soll es sein, super Beratung. Auch sonst tolle Auswahl rund ums Fahrrad. Das Geschäft ist jederzeit zu empfehlen!

vielen lieben Dank für die Inspektion meines Fahrrades, alles tadellos. Hier ist Frau gern Kundin, Fachkompetenz und Dienstleistung Top

Das ist ein drecksladen da wir mann nicht geholfen der Besitzer ist nicht hilfsbereit macht keine Reparaturen wo nur 5 Minuten dauert daher keinen stern

ca.. einen km vor Marbach und zwei Minuten vor zwölf hatte ich einen Platten. Nach einem kurzen Telefonat erklärte sich der Inhaber Alexander bereit zu kommen und meinen Platten zu reparieren. Das ging dann innerhalb von wenigen Minuten und der Preis war wirklich in Ordnung. Auf diesem Weg nochmal ein herzliches D a n k e s c h ö n !!!!. Konnten unsere Neckartour dann ohne weitere Zwischenfälle beenden. Nach meinen Bremsen werde ich bald schauen lassen.

Tolle Beratung, freundlicher Service und ein angenehmes, familiäres Ambiente. Wir haben uns beim Räderwerk zwei tolle Pedelecs im Rahmen von Jobrad Leasing angesehen und zwischenzeitlich auch abgeholt. Vielen Dank an das Team vom Räderwerk, hat alles super funktioniert. Ich kann euch weiterempfehlen!

Also ich muss hier jetzt mal was loswerden. Manche Menschen sind einfach nicht in der Lage sich oder ihr Verhalten anderen gegenüber zu reflektieren. Der Besitzer vom Räderwerk ist ganz und gar nicht arrogant oder unfreundlich. Ich arbeite selbst im Kundenservice und weiß daher sehr gut, wie mit Menschen in Dienstleistungsberufen in Deutschland umgegangen wird. Sie werden wie Knechte gesehen und so auch behandelt. Viele Kunden sollten sich mal Gedanken machen über ihr Auftreten und ihren Ton. Wie man in den Wald schreit....!!! Der Besitzer vom Räderwerk ist ein absoluter Profi in seinem Gebiet und wir sollten alle froh sein, so jemanden in Marbach begrüßen zu dürfen und ihn nicht zu unrecht mit schlechten Bewertungen runterdrücken. Es gibt immer zwei Seiten der Medaille. Und wie ich die Antworten vom Besitzer auf die schlechten Bewertungen gelesen hab, mangelt es manchen Leuten einfach enorm an Empathie und gesellschaftlichen Normen. Räderwerk, jederzeit wieder! Super Preis-Leistung, super Beratung, super netter Besitzer!!!!!

Sehr gute Beratung und Hilfe bei meinem Fahrrad-Problem. Kann es jedem empfehlen.

Ich bin sprachlos. Bei Ankunft erstmal vom Parkplatz verwiesen worden (komischer Kundenumgang). Anschließend wollte er zunächst ein 10 jahre altes Fahrrad nicht reparieren, weil es 30km weiter weg gekauft wurde (vor 10 Jahren!!). Begründet wurde dies, dass der Chef persönlichst, sich nicht an das Fahrrad traue (da angeblich alles falsch montiert). Ich verstehe nicht ob es an der mangelnden Fähigkeit liegt, aber wieso hat man „angst“?! Schlussendlich wurde dann doch noch versucht eine neue Bremse zu verkaufen, jedoch erst in 3 Monaten. Wir waren nun in Backnang, dort wurde die Bremse umsonst neu eingestellt (nicht kaputt :) ) und wir haben dafür ein bisschen Zubehör gekauft. Super Service, selbst wenn das Bike vor 10 Jahren in einem anderen Geschäft gekauft wurde. Ich kann Backnang nur empfehlen, dem Besitzer in Marbach fehlt Empathie und Ehrlichkeit. Neue Bremsen verkaufen aber dann 15km einfach nur einstellen und gut ist? Da der Betrug nicht ausgeübt wurde gibt es 1nen Stern statt keinen:) Lokale Händler wollen regionale Einkäufe und benehmen sich dann schlechter wie Amazon und Co. Wieso sollte jemand dann sein verdientes Geld ausgeben (schlecht verdient er ja sicherlich nicht)? Da mir der Umgangston des Herren bekannt ist, rechne ich nicht mit einer „Lernkurve“. Wirklich schade um die regionalen Geschäfte. Danke für die schnelle Transparenz.