Frenzi-Tours - Reisebüro - Reisen&Urlaub

Erster Eindruck war positiv bei einem ersten persönlichen Gespräch vor Ort. Als es allerdings um die eigentliche Buchung eines Fluges ging, was dann telefonisch abgeschlossen werden sollte, kam die große Enttäuschung: Nach vielen Telefonaten, falschen Preisangaben der Flüge von Seiten des Reisebüros (die besprochenen Flugpreise/Angebote waren überhaupt nicht verfügbar) und Vertröstung auf den nächsten Tag, kam es zu ständig höheren Flugpreisen aufgrund des vielen hin- und hers und der verstreichenden Zeit. Habe letztendlich den Flug eigenständig direkt mit der Fluggesellschaft gebucht, welches zumindest etwas günstiger war als der am Ende angebotene Preis des Reisebüros. Dennoch, hätte ich mich schon früher selbst darum gekümmert anstatt abzuwarten und auf das Reisebüro zu vertrauen, hätten nochmals mehrere hundert Euro gespart werden können. Kann deshalb Frenzi-Tours nicht empfehlen! Meiner Meinung nach absolut unprofessionell, Angebote an den Kunden zu schicken, die so überhaupt nicht buchbar sind und Kunden unnötig hinzuhalten.

Immer bestens beraten , vielen Dank für unseren schönen Urlaub

Sehr gute und nette Beratung.Urlaub soeben hier gebucht .. :-)Herzlichen Dank.Bis zum nächsten Mal.Viele Grüße

Beste Reisebüro. Und wir haben schon viel Reisen gemacht. Super Service. Voll nett und hilfsbereit. Da macht Reisen noch mehr Spaß

Tolles Team, tolle Beratung, für jede Frage ein offenes Ohr und der Urlaub wird mit Sicherheit auch der voll schönAuch der zweite Urlaub von und über Frenzi-Tours war nicht zu toppen. Ich komme auf jeden Fall wieder.

Hat alles wunderbar geklappt. Das erste Mal Flug mit Kindern gebucht, dementsprechende viele Fragen. Es wurde auf jedes einzelne Anliegen super kompetent und geduldig eingegangen. Selbst als wir vor Ort noch Wünsche für den Rückflug hatten, wurde das sehr schnell vom Reisebüro für uns erledigt. Somit mussten wir keine wertvolle Urlaubszeit aufbringen, sondern konnten uns voll auf die Erholung konzentrieren. Wirklich top Service und immer ein Handeln im Sinne der Kundenwünsche: auch was Preiswünsche, Extras und Zusatzfragen betrifft. Und in unserem Fall auch alles billiger und mit sehr viel mehr Service als jede eigene Buchung über ein Online-Portal. Wir buchen das nächste mal auf jeden Fall wieder hier.

Sehr kompetentes und nettes Team,immer gut beraten, ehrlich und zuverlässig.Sehr zu empfehlen.Wir freuen uns auf den nächsten Urlaub um diesen bei Frenzi-Tours zu planen und zu buchen.

Frau Schlupf hat uns bestens und vor allem sehr nett beraten und alles gebucht. Wir kommen sicher wieder.