FitX Fitnessstudio

Bei FitX kann man absolut nichts von Kundenservice halten, die buchen auch noch doppelt Geld ein. Mehrmals per Mail geschrieben weil man niemand ans Telefon bekommt...aber keine einzige Reaktion. Geht das weiter so, werde ich den Anwalt beauftragen.

Ich bin seit ca. 1,5 Jahren Mitglied und finde die Mitarbeiter sowie die Geräte top. Auch die Auswahl an Geräten ist vielfältig. Doch leider vergeht mir seit vielleicht 3 Monaten der Spaß am Training, da es zwischen 15-22 Uhr einfach nur überfüllt ist. Da braucht man mal schnell 1,5h statt 1h für sein Training. Mir ist es leider nicht möglich zu anderen Zeiten zu gehen aber die Anfangszeit hat ja gezeigt, dass es auch anders geht.

Personal ist nett. Aber im Raum wird im Sommer ziemlich warm, weil es keine Klimaanlage gibt. Daher wird es sehr anstrengend zu trainieren. Zusätzlich entstehen beim Training die Warteschlangen, was auch unschön ist.

Direkt am ersten Tag der Eröffnung schloss ich meine Mitgliedschaft in diesem Studio ab und trainierte hier gerne und viel. Die Trainingsgeräte waren auf dem neusten Stand, es traten wenig bis keine Defekte an den Schließfächern oder Geräten auf. Man hatte das Gefühl seine Trainingseinheit entspannt absolvieren zu können.Ein paar Jahre später ist es leider anders. Aufgrund der steigenden Vertragsabschlüsse ist das Studio mittlerweile mehr als gut besucht, was ich selbstverständlich nachvollziehen kann, wenn man als Unternehmen auf dem Markt bestehen bleiben möchte. Leider ist das Studio für einen solchen Andrang nicht angepasst worden. Die Parkplätze auf dem Gelände sind ausgelastet.Der Freihantelbereich ist nur zwischen 23:00 Uhr - 8:00 Uhr morgens uneingeschränkt ohne Wartezeiten nutzbar (in diesem Zeitraum schläft der normale Bürger) und außerhalb dieser Zeiten darf man an jedem Gerät (ausgenommen der Cardiogeräte) mit Wartezeiten von bis zu 15 Minuten rechnen. Nachweislich ist die Muskulatur bis dato wieder kalt.Folgende Punkte wären zu erwähnen die nicht für eine zu hohe Auslastung sprechen sondern ein schlechtes Qualitätsmanagement vermuten lassen. Hierbei möchte ich mich auf einen Tag (06.07.2023, 15:00- 16:40 Uhr) beschränken, da ansonsten dieses Feedback den Rahmen sprengen würde.- der Seifenspender in der Männerumkleide ist defekt. Dafür wurde eine FitX Flasche umfunktioniert zu einem Seifenspender.- an mehreren Stationärgeräten sind die Sitz-/Haltepolster eingerissen. Eine hygienische Reinigung ist somit nicht mehr gewährleistet- an mehreren Stationärgeräten ist das Spiel des Sitzes im arretierten Zustand bei mehr als 2cm. Ein Rutschen nach rechts und links während der Übung leider an der Tagesordnung. Ein Trainieren ist nicht mehr rückenschonend.- im Freihantelbereich fehlt bei jeglicher stationären Schulter-/Brust-/ Pullovermaschine der Sicherungsstift der Sitzbänke- 2 Kabelzüge defekt, 1 Bauchmaschine defekt ( 1 defekter Kabelzug kam vom Vortag hinzu. Sollte ein Kabelzug unter Volllast reißen besteht mehr als nur Verletzungsgefahr. Einen Wartungsstau und die fehlende Reaktion auf die hohe Aulastung/ Besucherzahl seitens FitX könnte man hierbei schlussfolgern)„Defekte können immer auftreten sollten aber innerhalb von 24 Stunden behoben sein, wenn man die hohe Auslastung kompensieren möchte. Jeglicher Geräte- oder Maschinenaufall potenziert das Gefühl eines überfüllten Fitnessstudios.“- Sollte die verantwortliche Firma keine zeitnahe Reparatur oder einen Ersatz ermöglichen können, würde ich mich um einen neuen Versorgungsvertrag bzw. eine neue Kooperation in Hinblick auf meine Fitnessausstattung bemühen.- kein Toilettenpapier auf den Männertoiletten vorhanden- der Getränkespender wurde in diesem Zeitraum gereinigt. Der aufgezeigte Ablauf der Reinigung war für mich mehr als fragwürdig.Die Frontverkleidung wurde aufgeklappt. Alle Auslasstüllen der einzelnen Getränkeoptionen entfernt und in einem Eimer mit nicht definierbaren Inhalt gelagert. Danach wurden mit einem Lappen alle Oberflächen abgewischt und die Tüllen ungespült aus dem Eimer herausgenommen und wieder aufgesetzt. Ende der Reinigung.(eine Reinigung mit klaren Wasser ist im Lebensmittelbereich eher sinnbefreit und die Anwendung von Reinigungsmitteln ohne Zwischenreinigung, Anwendung von mehreren Quellen, Lappen einfach nur falsch— unrein zu rein ist die Devise)Ich bezahle aktuell 15,00€ im Monat für meine Mitgliedschaft als Kunde erster Stunde. Gerne bin ich bereit mehr als das doppelte im Monat zu bezahlen, wenn die Qualität und die Auslastung des Studios reguliert werden können.(alle beschriebenen Mängel wurden im Verlauf der eigenen Trainingseinheit festgestellt und nicht gezielt gesucht)Vielen Dank für die schönen ersten Monate bei FitX. gez. ein enttäuschter Endverbraucher.

Pro:Sauber, ruhig (obwohl werbefreie Musik läuft, gut besucht aber nicht überfüllt. Mitarbeiter sind Freundlich, der Preis ist klasse und sehr übersichtlich. Geräte sind allermeistens funktionsfähig und werden regelmäßig gewartet. Man kann auch problemlos in andere gyms der selben Kette gehen - die sind nämlich alle nahezu identisch.. Neben den (Cardio)maschinen gibt einen Frauen, Freihantel, Zirkeltrainings sowie einen Eigenkörpergewichtsübungsbereich. Kostenlose Kurse werden zwar angeboten; praktisch aber nicht genutzt.Con:Lange Wartezeiten bei Trainerterminen eine durchwachsene App.Die Getränkezapfanlage bietet zwar verschiedene Geschmacksrichtungen (neben Wasser mit und ohne Kohlensäure) - diese sind jedoch für mich nicht benutzbar da die Inhaltsstoffe teilweise im Verdacht stehen Krebs auszulösen.Fazit:Insgesamt sehr empfehlenswert.

Naja sagen wir es mal so, die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Staub unter und an den Geräten. Zudem sind mindestens 5 Geräte nicht benutzbar (siehe Bilder). Auserdem sind einige Polster gerissen und sollten ausgetauscht werden. Bei der Frage ob man ein Stepbrett bekommen kann, sagt die Trainerin: „das dürfen wir nicht, aber du kannst ja mal die Chefin fragen“, Gegenfrage arbeite ich hier oder du? (engagiertes Personal auf jeden Fall).Von den 3 Stehklos ist auch eins kaputt und einige Spinde gehen auch nicht. (man kennt es -> FitX Dresden 2.0).wer auf verschwitze, gut riechende Gruppekuschelrunden steht, der ist im Freihantelbereich richtig aufgehoben. Da ist nämlich Bank an Bank.Kommen wir zu den Umkleiden, unter den Stehklos ist eingetrockneter Urin, außerdem liegen Kaugummis darin (siehe Bilder). Die Lüftung der Dusche ist komplett verstaubt, zudem liegt getragene Unterwäsche, benutze Taschentücher und leeres Duschbad herum.Zum Schluss, es kam ein Trainer herein schaute sich um, sah all das was ich eben erzählte und ging einfach wieder raus ohne einen Finger krumm zu machen.

Ich bin erst seit kurzem dort und ich finde es gut dort. Die Mitarbeiter sind nett und die anderen Menschen lassen einen in Ruhe. Die 2te Etage meide ich jedoch eher. Gut ist auch, dass man dort kostenfrei duschen kann. Was ich nicht so gut finde ist, dass es keine Trennwände gibt, hier fände ich eine Nachrüstung gut.

Gut und günstig - das war gestern. Mittlerweile nur noch günstig. Die Sauberkeit lässt Woche für Woche nach. Die Geräte sind alle extrem eingestaubt und gewischt wird nur sporadisch.Aber noch nerviger ist der extreme Reparaturstau. Viele Geräte sind teilweise über Wochen nicht benutzbar, da sie einfach nicht repariert werden.Es wird Zeit über einen Studiowechsel nachzudenken.Das es besser geht zeigt das FitX in Leipzig Grünau. Alles sauber. Kein Reparaturstau. Hängt wahrscheinlich stark an der Motivation des Studioleiters.

Letzte Zeit sehr enttäuschend, keine Klima an.Man kommt ins Gym und könnte duschen gehen, die Lüfter an der Decke bringen fast nichts.Wird nicht mal Durchzug gemacht.Geräte sind ewig defekt wie Kabeltürme, gefühlt Hälfte der Spinde defekt gewesen über längeren Zeitraum.Wasserspender war mindestens 3 Wochen defekt...Würde mich interessieren ob wir unsere Zahlungen drosseln dürfen für wenig Leistung....Finde mittlerweile es als Krampf ins Gym zu gehen...

Am Anfang war alles gut, hat Spaß gemacht zu trainieren und die Atmosphäre war entspannt.Aber jetzt ein bisschen später muss ich mein Training teilweise früher abbrechen, weil es viel zu überfüllt ist und man teilweise extrem lange warten muss bis etwas frei wird, vor allem wenn einige Leute denken sie müssten 6 Sätze von einer Übung machen. Egal zu welcher Zeit man geht es ist dauerhaft überfüllt (bin aus Verzweiflung mal um 2 Uhr frühs gegangen und es war trotzdem voll).Ständig ist irgendwas kaputt und die Geräte sind alles andere als ausreichend (vor allem im Freihantelbereich. Es gibt irgendwie 8 Bänke fürs Bankdrücken aber nur 2 Latzüge und Rudermaschinen wovon eine meist kaputt ist). Zum Thema Hygiene brauche ich nicht viel sagen. Man sieht zwar ständig Leute mit einem trockenen Lappen wischen, aber trotzdem ist überall Staub und Dreck. Die meisten Leute sind aber nett und helfen gerne, nur die Frauen gehen mir manchmal etwas auf den Ast (ich bin ja selber eine) vor allem wenn man im Ladygym trainiert (was auch sehr klein ist nur mal so angemerkt). Ständig werden einem abwertende Blicke zugeworfen oder es wird abgelästert. Verstehe nicht was das soll. Also zusammenfassend kann man sagen, Fasanes definitiv bessere Gyms in Leipzig gibt.