Kamine & Ambiente e.K., Inh. Hartmut Köln

Der Geschäftsführer hält sich nicht an Absprachen!Nach der Lieferung und Montage fehlten wie abgesprochen die zusätzlichen Schamottsteine, da man ein Ausstellungsstück mit Macken kaufte, die zwar ausgebessert wurden. Aber dennoch eigentlich hatte man sich erhofft, einen guten Handel geschlossen zu haben. Das war wohl nichts. Die Steine standen nicht im Angebot und der gute Herr konnte sich an nichts erinnern ...Bei Bewertung im Internet drohte er mit Rechtsanwalt.

Wir haben uns für den Hase Partner Kamine & Ambiente entschieden, da uns eine Familie, die einen Kaminofen dort gekauft hat, empfohlen hat. Herr Köln hat uns sehr ausführlich und gut beraten. Wir haben einen Kaminofen bestellt. Der Kaminofen wurde perfekt eingebaut, alle abgesprochenen Termine wurden eingehalten. Wir danken Herrn Köln und seinen Team.

Unser Hase Ofen ist sehr schön, nur der Einbau hätte besser klappen können , wenn der Monteur nicht 5 Kabel bei der Kernbohrung getroffen hätte. Deswegen hatten wir 500 Euro mehr kosten. Denn es gibt Prüfgeräte dafür.( Lag im Auto)

Nach der Erstberatung durch Herrn Köln haben wir uns Anfang Juli dazu entschieden einen Kaminofen (Hase basilia) dort zu bestellen.Die Lieferzeit inklusive Montage des Ofens und der Schornsteinverlängerung sollte 8-10 Wochen dauern.Leider kam es immer wieder zu Lieferverzögerungen seitens Hase.Weshalb wir Ende Oktober immer noch keinen Ofen hatten.Aber dank einer engagierten Mitarbeiterin wurde uns ein gutes Angebot gemacht.Gegen einen fairen Aufpreis konnten wir ein höher wertiges Ausstellungsstück (Hase Sila) mit sofortiger Lieferung erwerben.Die Montage erfolgte dann direkt die Woche darauf.Nun sind wir sehr zufrieden mit dem Ergebnis.Vielen Dank an das Team von Kamine und Ambiente.

Wir haben uns nach eingehender Beratung durch Herrn Köln im Juni 2022 für den Küchenofen Ökoalpin 100XL von Pertinger verkleidet mit teilweise handbemalten Kacheln der Firma Gudbrod entschieden.Die Mitarbeiterin Frau Schmitz sowie Herr Köln haben uns auch in der Wartephase nicht im Stich gelassen. Das hat uns geholfen diese Zeit zu überbrücken.Ende Februar 2023 begann der Aufbau und der Anschluss an den Schornstein. Deniz, der diese Aufgabe zu bewältigen hatte, hat unsere Vorstellungen mit hohem handwerklichen Geschick umgesetzt. Die Abnahme durch den Bezirksschornsteinmeister Flüthmann war danach nur noch Formsache. Wir empfehlen den Schornsteinfeger bereits zu Beginn der Planungsphase mit einzubinden.Nun sitzen wir grinsend vor unserem neuen Küchenofen und sind glücklich.Detlef und Martina Gritz, Emsdetten

Super unfreundlich, keinerlei Service! Abgesprochener Termin wird nicht eingehalten und nichtmal abgesagt. Versprochene Rückrufe werden nicht geleistet! Nicht zu empfehlen! Finger weg!

Wir haben einen Hase Luno Kaminofen bekommen. Die Beratung durch Herrn Köln und die Ausführungen der Arbeiten wurden Termingerecht, sauber und absolut professionell durchgeführt. Wir sind mit dem Unternehmen sehr zufrieden und können die Fa. Kamine & Ambiente nur weiterempfehlen.

In Kontakt getreten mit Herrn Köln und der Firma Kamine und Ambiente sind wir über eine Messe in Münster.Vom ersten Augenblick hat Herr Köln durch seine gelassene und charmant-lockere Art überzeugt. In dem folgenen Vorort Termin hat er uns kompetent, freundlich und geduldig beraten.Die Planung, der Kontakt vor, wärend und nach der Fertigstellung lief absolut Reibungslos. Auf kurzfristige Unsicherheiten oder Änderungen unsererseits reagierte Herr Köln immer gelassen und verständnisvoll. Selbst Wochen nach der Fertigstellung nahm Herr Köln Kontakt auf ob nach wie vor alles zu unserer Zufriedenheit ist.Wir sind absolut begeistert und zufrieden mit der Firma Kamine und Ambiente, der Arbeit und dem Ergebnis und können von Herzen eine Weiterempfehlung aussprechen. Einfach nur Top. Das Ergebnis genießen wir jeden Tag.

Liebes Team von Kamine & Ambiente,danke für unseren tollen Hase Sila Plus - Kaminofen. Obwohl es länger gedauert hat als geplant, gibt es von uns volle Sterne. Der Grund dafür ist einfach: Kompetenz, Freundlichkeit und überdurchschnittlicher Service.Der Kaminofen ist absolut top, wir sind froh und zufrieden – auf Empfehlung meiner Schwester – dort auf fachlich versierte und freundliche Mitarbeiter getroffen zu sein.Grüße an alle.