Enterprise Autovermietung und Transporter - Regensburg

Ich war sehr zufrieden.Das Petsonal ist zuvorkommend und sehr freundlich.Kann es nur weiter empfehlen.

Ich bin Dienstlich als Dauermieter bei dieser Station und Service ist top und trotz ein zwei Sonderwünschen haben sie Geduld bewiesen! Besonders der Mitarbeiter Kevin war/ist eine große Hilfe!

Unzuverlässiger Laden. Sagen drei Stunden vor geplanter Abholung eine Reservierung ab.

Gute Autos, Gute Preise!Sehr gute und professionelle Beratung. Besonders den Berater Nikolaj Michalew kann ich nur weiterempfehlen.Ich komme wieder!

Gute und günstige Autovermietung mit einfacher Terminvereinbarung und ordentlichen Fahrzeugen. Lediglich der Aufpreis von 1,75€ für 5 km, die zuviel gefahren wurden war lächerlich. Eine gewisse Kulanz sollte es doch geben immerhin bekommt man für zu wenig gefahrene Kilometer auch keine Rückerstattung.

Ich glaube ich habe einfach Pech mit Autovermietungen. Ich hatte mir einen Transporter gemietet für einen Tag. Als ich ankam, hielten es zwei der drei Mitarbeiter nicht für nötig mich zu beachten, geschweige denn Hallo zu sagen, als ich das Büro betreten habe. Die Mitarbeiterin die mir schließlich das Fahrzeug zeigte, war an sich freundlich, hat aber sehr irritiert reagiert, als ich sie auf ihre unfreundlichen Kollegen (hier vielleicht zu erwähnen, dass einer der beiden der Filialleiter war) angesprochen habe. Soweit so gut. Als wir das Fahrzeug zur Übergabe in Augenschein genommen haben, war ich wiederum sehr irritiert. Der Tank war nur Dreiviertel voll. Mir wurde gesagt, dass ich das Fahrzeug dann einfach wieder Dreiviertel-Voll zurückgeben soll. Auf meine Rückfrage wie ich denn den Verbrauch zum Volltanken wissen soll, hat man mir geraten, den Tageskilometerzähler auf Null zu stellen und dann halt einfach meinen Verbrauch ausrechnen soll. Ich fragte daraufhin, wie es denn sein kann, dass das Fahrzeug nur Dreiviertel-Voll ist, wenn nach Mietvertrag eine Pauschale berechnet wird zum betanken, wenn das Fahrzeug nicht vollgetankt zurückkommt. Für mich heißt das so viel, wir berechnen dir den Sprit den du nicht getankt hast, tanken nicht und der nächste wird schon das Fahrzeug wieder voll machen. Finde ich nicht ok. Bei der Rückgabe, wieder die unfreundlichen Mitarbeiter… ich steh da 10 Minuten, will mein Fahrzeug zurückgeben und werde mal wieder nicht beachtet. Habe dann mal nett nachgefragt, ob denn nicht jemand mal Zeit für mich hätte, dann ging es ja doch, obwohl 5 Mitarbeiter nun nicht überarbeitet auf mich wirkten.Habe im Portal mich später beschwert und einen Anruf vom Filialleiter erhalten zu einem Zeitpunkt, an dem ich selbst gearbeitet hatte. Habe mit ihm vereinbart, dass er sich noch mal meldet zu einem späteren Zeitpunkt (16 Uhr). Seit dem kein Rückruf mehr.Danke Enterprise für ein solch schlechtes Beispiel von Kundenservice

Anmietung vor Ort in Ordnung. Zustellung von Bescheiden zu Ordnungswidrigkeiten extrem verspätet; dadurch Verdoppelung der Strafgebühren + 30€ Bearbeitungsgebühr durch Enterprise-Rent-A-Car für die verspätete Zustellung - Durchsetzung der Forderung via Inkasso-Dienst. Nie wieder Enterprise-Rent-A-Car.

Sehr freundlich, und mit dem Auto war ich auch sehr zufrieden:)Alles top, kann ich nur empfehlen

Akzeptieren Sie nie ein Fahrzeug, welches nicht vollgetankt ist!Auch wenn ihnen mündlich zugesagt wird, dass sie nur soweit nachtanken müssen, wie bei der Abholung angezeigt: sie werden diesen Teilfüllstand an der Tankstelle nicht herstellen können. - Ich würde nur die Vollversicherung nehmen, bei Teilversicherung zahlen sie die ganzen Maken rund ums Auto/Transporter zum x-ten mal, ohne dass diese jemals repariert werden.