Bundesverwaltungsamt Stuttgart

Die erste Erfahrung war gelinde gesagt Sch****. Musste 56min in der Warteschlange warten... erfuhr dann jedoch das es techn. Probelme gab und nur 1 Mitarbeiter alle Anrufe entgegen nahm, welche er weiterzuverweisen hatte. Habe dann die geforderte Information bekommen und wurde via Email dann auch Zeitnah von der zuständigen Person angeschrieben. Was, für mich neu, mich überraschte war das die zuständige Mitarbeiterin mich sogar von sich aus anrief, um offene Punkte zu besprechen - für eine bessere Kommunkation und bessere zusammenarbeit in dem Fall. Bin sehr begeistert von ihr, ich glaube das erste mal das ich den Eindruck hatte das eine Amtangestellt Ahnung hat von dem was sie tut.

Zwischen 9.-11.30 Uhr generell belegt. Seit Tagen dauerhaft belegt. Müsste was dringend für meinen Vater klären. Keine Chance.

Seit Wochen versuche ich jemanden telefonisch, als auch per Email zu erreichen. Seit 3 Monaten bekomme ich entweder überhaupt keine Übergangsgebührnisse oder zu wenig. Somit können meine Rechnungen als auch meine Studiengebühren nicht mehr bezahlt werden. Ich habe 12 Jahre treu meinem Land als Soldat gedient und werde nun so behandelt. Ich werde den Vorgang meinem Anwalt übergeben.

Telefonanruf kann man sich sparen in dem Laden. Es geht die ganze Zeit keiner ran obwohl mir sogar gesagt worden ist das ich um die Zeit anrufen soll.

Versuche seit 1 Woche jemanden zu erreichen. Nach 7 Tagen hat mein Sachbearbeiter einfach den Anschluss gekappt und jetzt kann ich niemanden erreichen.

Die auf der website der Wehrbereichsverwaltung Süd angegebene Telefonnummer zur Kontaktaufnahme ist leider überhaupt nicht hilfreich. Die darunter erreichbare Telefonzentrale für die gesamte Bundeswehr ist nicht in der Lage, die Anliegen inhaltlich der betreffenden Behörde oder Abteilung zuzuordnen. Lt. Auskunft der den Anruf entgegennehmenden Person können Anrufe nur dann weitergeleitet/durchgestellt werden, wenn dem Anrufer der Mitarbeitername bekannt ist. Das ist vollkommen lebensfremd!

Grundsätzlich geht niemand ans Telefon. Gefühlt ab 8:00 Uhr wird das Telefon stumm geschaltet. Man kann täglich 100x anrufen und niemand geht ran. Erst wenn der Rechtsanwalt schreibt wird sofort zurück gerufen. Falsche Berechnung der Besoldung obwohl seit Woche sämtliche Unterlagen vorliegen ist ein absolutes Armutszeugnis. Jeder Soldat hat nach sein Dienstende noch mehr Ärger. Dies zeigt die Qualität! Schließt vorher eine Rechtsschutzversicherung ab, ihr werdet diese brauchen.

Armes DeutschlandSeit meinem Ausscheiden aus der Bundeswehr vor acht Monaten habe ich noch keine korrekte Bezügeabrechnung bekommen. Telefonisch jemanden zu erreichen ist reine Glückssache.Wie diese Behörde mit ehemaligen Soldaten umgeht die teilweise 12 oder mehr Jahre ihrem Land treu gedient haben ist beleidigend und bezeichnend für die momentane Lage in unserem Land.Armes Deutschland

Ich bin Berufssoldat und hatte in der Vergangenheit einige Sachbearbeiter die zuständig für mein Gehalt waren. Der Kontakt, ob telefonisch oder Mail war immer sehr schwierig. Mein jetziger Sachbearbeiter, Herr Micieli, war bisher zu meiner vollsten Zufriedenheit für meine Anliegen erreichbar und hat diese kompetent erledigt. Ich hoffe, dass das so bleibt.

Versuche seit einer Woche jemanden zu erreichen. Unter der Nummer meiner Bearbeiter/in geht NIE jemand ran? Unter der allgemeinen Nummer wartet man nur stundenlang. Wenn die telefonische Beratung nicht erwünscht ist, dann bietet doch bitte keine an.