Autohaus Nau GmbH

Habe jetzt schon das 2te Auto bei Autohaus Nau gekauft. Der Verkäufer Emrah Yildirim ist sehr zuvorkommend und freundlich. Sehr zu empfehlen!

Wir haben beim Emrah Yildirim den neuen Astra L gekauft und sind mit der Beratung und dem Autohaus Nau sehr zufrieden. Wir werden das Autohaus aufjedenfall weiter empfehlen!

Zum 2ten Mal unschöne Erfahung.1. In Wetzlar jemanden vom Teilelager telefonisch zu erreichen, sogar nach interner weiterleitung nicht möglich, alternativ in Gießen angerufen, gleiches Problem.2. Wollte bei Opel wegen bekannten Problemen mit den Schaltseilen beim Zafira Tourer, wegen evtl. Kulanz nachfragen direkt beim Service - Leiter, leider nicht möglich. Nur mit Termin Fahrzeug zur Besichtigung.Bei dem Termin (2te mal vor Ort) treffe ich zufällig den besagten Service - Leiter am Empfang der mir nach kurzem Gespräch erklärt dass hier keine Kulanz von Opel mehr gegeben wird.Freien Tag umsonst verlegt 2x umsonst den Händler aufgesucht!Der zugesagte Rückruf wegen Ersatzteil Preis aus Gießen ist auch nicht erfolgt, schade dann bestell ich es doch online!

Ersatzteile! Teile und Zubehör Abteilung sind nie per Telefon erreichbar. Versuche schon seit mehreren Tagen die Abteilung zu erreichen, leider vergeblich. Auch die Verbindung durch die Zentrale ist ohne Erfolg.Sehr unzufrieden! Die Abteilung ist nicht Kunden orientiert... Die Kunden werden gezwungen extra Zeit nehmen um dahin zu fahren um entweder die Info zu bekommen oder eine Kleinigkeit am Telefon zu bestellen. Bitte ausdrücklich dieses Problem zu beseitigen...

Bedienung super, Beratung super. Wir waren bei Emrah Yildirim und wir wurden super beraten. Das Auto kam sogar schneller als erwartet und die Übergabe war sehr angenehm! Danke nochmal Emrah!

Super Fahrzeug-Angebote.Gute Konditionen und bemühter Verkaufsberater Herr Yildirim!Kann man auf jeden Fall weiterempfehlen!

Das so eine traditionsreiche Marke wie Opel so ein Autohaus repräsentiert ist leider traurig.Unzuverlässige Beratung.Teilweise unfreundlich.Schlechter Service.Lange Wartezeiten bei Reparaturen und Neuwagen bzw. Gebrauchtwagenkauf

Wollten für einen im Autohaus Nau gekauften Opel Movano) einen Termin für TÜV/ASU ausmachen. Dazu sollte vorab eine Fehlermeldung im Display überprüft und die Ursache geprüft werden. Das Autohaus hatte in den nächsten 5 Wochen aber nichts frei. Ich könne das Fahrzeug (Nutzfahrzeug im täglichen Einsatz) aber da lassen. Man könne aber nicht sagen, wann man sich darum kümmern könne. Schlechter geht Service nicht mehr!

Anfang dieses Jahres haben wir einen Gebrauchtwagen im Autohaus Nau in Wetzlar gekauft. Das Auto wurde mit neuem TÜV übergeben, die nächste Inspektion ist im Juli fällig. Das Auto wurde ohne Winterreifen verkauft- interessant im Januar aber okay. Leider wurde beim Aufziehen der neuen Winterreifen schon berichtet, dass die Sommerreifen bereits rissig sind und gerne neu gekauft werden können. Im Autohaus darauf angesprochen wurden uns „aus Kulanz“ zwei neue Sommerreifen bestellt. Auf das schleifende Geräusch beim Bremsen, welches 4 Monate nach dem Kauf auftrat angesprochen, lief der Mitarbeiter aus der Werkstatt einmal ums Auto und bestätigte uns, dass die vorderen Bremsen hin seien, dies durch die Garantie aber nicht gedeckt würde. Wir haben uns beschwert, wie es sein könne, dass nach 5 Monaten Fahrtzeit und nicht mal 8000 km die Bremsen nach dem neuen TÜV schon so runter sein. Also wieder „aus Kulanz“ ein Zugeständnis des Autohauses. Termin dann in 6 Wochen möglich, nein danke. Wieder beschwert und konnten glücklicherweise das Auto am nächsten Tag abstellen. Dazu gab es einen Leihwagen. Von Mittwoch morgen bis Montag war das Auto in der Werkstatt, es wurden die neuen Sommerreifen und die zwei Bremsen gemacht. Wir steigen ins Auto -das Geräusch ist weiterhin beim Bremsen da. Den Mechaniker des Vertrauens drüber schauen lassen: die hinteren Bremsscheiben und Bremsbelege innen sind komplett hinüber, so hätte man im Januar nicht mal über den TÜV kommen dürfen, geschweige denn hätte das Autohaus es beim Wechseln der Reifen garantiert sehen müssen?! Und wurde also vermutlich ein weiterer Mangel verschwiegen, was für uns weiteren Stress und Termine in der Autowerkstatt des Autohauses Nau bedeutete. Nun, eine Woche nach der zweiten Nachbesserung, beschwert sich das Auto, es gäbe Probleme mit dem Airback(s) und/oder Gurtstraffern. Also wieder selbes Spiel, ab die Werkstatt anrufen. Man würde sich zurück melden, darauf warten wir aktuell noch. Aber die mangelnde Serviceleistung und Probleme mit einem Gebrauchtwagen, der uns mit Garantie verkauft wurde, lassen uns definitiv keine Empfehlung für dieses Autohaus aussprechen. Schade.