Caravan-Heiner

Einen Stern vergeben wir nur, da es leider das System nicht anders zulässt.Wir waren seit vielen Jahren Kunden bei Caravan Heiner und hatten auch unser Fahrzeug dort gekauft. Es war immer alles super und wir hatten niemals Grund zu Beanstandungen.Leider mussten wir jetzt mit dem neuen Eigentümer ganz andere Erfahrungen machen. Wir hatten unser Fahrzeug zur Reinigung abgegeben. Bei Abholung stellten wir fest, dass der Lack am Fahrerhaus an mindestens 10 Stellen beschädigt und nur noch die Grundierung zu sehen war. Dies kann nur durch die Reinigung mittels Dampfstrahler entstanden sein. Herr Schmitthammer war nicht bereit den Schaden zu übernehmen, so dass wir auf unseren Kosten in Höhe von 1600 Euro sitzen geblieben sind. Nach dieser Erfahrung können wir die Firma Caravan Heiner nicht mehr empfehlen. Mit dem alten Besitzer wäre so etwas nicht passiert.

Ich hatte meinen Wohnwagen zum Durchsehen, TÜV und Gasprüfung dort. Alles hat reibungslos und termingerecht geklappt. Preise sind fair. Am Freitagabend kurz vor dem Feierabend wurde mir zudem bei einem Problem geholfen. Top, großes Lob und herzlichen Dank dafür!

Hallo liebes HEINER Team, nochmals vielen Dank für die schnelle Hilfe so spät am Freitag Nachmittag! Wochenende gerettet!!! So viel Hilfsbereitschaft ist heute gaaanz selten! Liebe Grüße!! TD aus Lauf

Erstklassige Beratung, absolute Profis am Werk. Wer Probleme mit einem Womo hat,kann sich dort auf extrem kompetente Beratung freuen. Immer wieder gerne und danke für alles!

Sehr bedauerlich!!Trotz telefonischerTerminvereinbarung und pünktlichem eintreffen keine Gasprüfung bzw. TÜV.War aber stark besucht - ich vermute Überbuchung"So ist es nun mal -?!"

Man wird nicht beachtet obwohl man 10 Minuten am Hof steht, lieber rauchen 4 Mitarbeiter in ruhe weiter und tun so als ob sie beschäftigt sind

Liebes Caravan Heiner Team,wie in der vorherigen Bewertung schon erwähnt, sagen wir auch DANKE für die kollegiale Hilfe beim Kunden Tietz, welcher bei uns auf Durchreise Richtung Bayern war und wir sein Problem nur theoretisch lösen konnten, da defektes Ersatzteil nicht auf Lager war und Ihr dann unkompliziert den praktischen Teil übernommen habt!Bis baldDas Serviceteam Sachsencaravan aus dem beschaulichen Döbeln

Die Qualität eines Geschäfts zeigt sich bei Reklamationen. Hier ist Caravan Heiner OBERKLASSE. Ich kenne keine bessere Werkstatt für Caravan und Co.