Vergölst Kiel

Eigentlich ist das der beste Laden ‼️ Wo ich seit über 20 Jahren bin ‼️ die Mitarbeiter, das Führungspersonal, diese ⭐️⭐️⭐️ Sterne Bewertung gebe ich nur ab, weil ich es eine Frechheit finde, dass eine Telefonnummer hinterlegt ist ! und ich seit mehreren Tagen versuche jemanden zu erreichen ‼️ Ich sehe das Problem nicht bei den Mitarbeitern dort, sondern an der ganzen Führung, dass mit Sicherheit der Laden unterbesetzt ist ‼️jetzt musste ich ein Termin direkt bei der Konkurrenz vereinbaren ‼️ echt Schade das man seine Stammkunden so verlieren muss ‼️Ich habe die Bewertung geändert, da ich einen Rückruf bekommen hab von Herrn Garske

Update:Ich habe gerade mein Fahrzeug abgeholt und muss sagen, dass ich wirklich begeistert bin! Die Spureinstellung wurde kostenlos erneut geprüft und eingestellt. Mit dem Ergebnis der Arbeit bin ich sehr zufrieden. Mein Ansprechpartner vor Ort war war total authentisch und nett und überaus bemüht, mich zufrieden zu stellen :-) und das mit Erfolg :-)Ich werde nun doch weiterhin zu Vergölst gehen!Update:Ich habe heute einen sehr netten Anruf eines Mitarbeiters von Vergölst erhalten. Er entschuldigte sich im Namen von Vergölst, erklärte mir die Gründe für den Fehler und bot mir eine weitere kostenlose Überprüfung an. Überdies hatten wir ein sehr nettes Gespräch.Ich muss sagen, dass ich wirklich beeindruckt bin, wie sehr Vergölst um die Kundenzufriedenheit bemüht ist und habe einen Termin vereinbart. Nun bin ich gespannt auf die weitere Entwicklung :-)Sachverhalt:Ich habe leider keine guten Erfahrungen mit dieser Werkstatt gemacht. Ich habe meine Mercedes V-Klasse zur Spureinstellung zu Vergölst gegeben.Nachdem ich ganze 2 Stunden, anstatt der angekündigten einen Stunde warten musste, konnte ich den Wagen mit nach Hause nehmen. Am nächsten Tag stellte ich fest, dass mein Lenkrad schief" steht und die die Spureinstellung offensichtlich nicht in Ordnung ist. Also rief ich bei Vergölst an

Bin über meine Dienstwagenregelung an Vergölst gebunden, würde privat hier jedoch niemals Kunde werden. Ich habe hier bereits diverse Reifenwechsel durchführen lassen (müssen) und musste immer deutlich über eine Stunde warten. Die Terminkoordination ist hier absolut mangelhaft.

Meine Frau und ich sind vom Service hier wirklich überzeugt. Die Angestellten sind immer freundlich und zuvorkommend.

Mein Skoda macht bei Kälte und unebener Fahrbahn, auch als Bodenwelle bekannt (was in Kronshagen ja leider keine Seltenheit ist), aktuell quitschende Geräusche. Spontan bin ich bei Vergölst rein, um nach einem Termin zu fragen. Ein Mitarbeiter hat gleich eine Probefahrt gemacht und sich den Wagen auf der Hebebühne angeschaut. Das ist jetzt natürlich Glück, denn es muss wirklich gerade jemand Zeit haben.Vielen Dank, ich komme wieder!

Sehr nette Mitarbeiter Reifen platt auf nen Samstag morgen Kinder wollen in den Serengeti Park und zack kein Problem sofort Reifen neu gemacht. Danke euch !!!!

Habe den Eindruck, da ich schon einige Zeit Stammkunde bei Vergölst Kiel bin.... das der Betrieb seit einiger Zeit mit Thema Service nachgelassen hat.Des weiteren ist mir aufgefallen, daß Kundenfreundlichkeit das Auftreten " größer geschrieben wird als die Freundlichkeit zum Kunden.Eher 3 Sterne von 5 .... Aber weil ich schon sehr lange Stammkunde bin rang ich mich zu 4 Sterne durch ... Mit einen Funken Hoffnung auf Verbesserungen.... Herzliche Grüße."

Top Service, schnelle Hilfe , freundliches Personal .Absolut weiter zu empfehlen.

Preise werden ständig erhöht und wenn man sich darüber nicht positiv äußert wird man nicht mehr freundlich behandelt.Jahrelange Kunden kann man so verlieren.Schade, der Laden war früher wirklich mal gut, jetzt leider nicht mehr.Und von den zwei Sternen ziehe ich heute noch mal einen ab.Wollte meine Winterreifen abholen und siehe da, die Reifen mit Felgen waren nicht mehr da. Diese wurden scheinbar jemanden anderen mitgegeben.Jetzt heißt es warten und hoffen, dass die Reifen sich wieder anfinden. Ich drücke mir selbst schon mal die Daumen.Unglaublich alles.