ATU Heidenheim - Schnaitheim

Ich habe im Herbst 2022 vier neue Winterreifen gekauft, und auf Alufelgen Montieren lassen.Heute 28/04/23 habe ich nur unter großem Kraftaufwand die Radschrauben wieder aufbekommen. Ein Drehmomentschlüssel wurde damals sicher nicht verwendet.

Saftladen, total inkompetente Mitarbeiter, Zeitverschwendung ist das hier, warte schon seit einer Stunde das mein Auto überhaupt in die Werkstatt gefahren wird, Mitarbeiter total unfreundlich! Meiner Meinung nach ist selbst dieser Stern einer zu viel!

Habe dort die Reifen meines Autos ummontieren lassen, am nächsten Tag kam Fehler Meldung bzgl. Reifendruckkontrolle. War 6 Mal dort, diese haben nur die Meldung rausgelöscht und das Problem des Reifendruckkontrollsystemes nicht wirklich behoben. Sehr enttäuschend. Das Problem besteht weiterhin, muss deshalb wo anders hin und deswegen bezahlen.

Der Shop ist sehr zu empfehlen. Die Verkäufer nehmen sich Zeit und kommen zur Not auch kurz raus um am Auto zu sehen, was man genau brauch.

Ich erachte es als Unverschämtheit, die Kunden 45 Minuten vor dem eigentlichen Termin zur Fahrzeugabgabe in die Filiale zu bestellen. Auch für eure Kunden ist Zeit Geld. Habe insgesamt 1 Stunde und 40 Minuten auf mein Fahrzeug gewartet.Das war definitiv das letzte Mal...Den zweiten Stern gibt es dafür, dass der Service selbst gut ausgeführt wurde.

Absolut katastrophal inkompetentes Peronal. Nach Einlagerung wollte ich meine Reifen wechseln lassen und diese waren durch den Mitarbeiter mit 6mm Profil eingetragen. Nachdem ch anmerkte, dass ich bereits seit 2 jahren mit diesen fahre und diese definitiv keine 6mm Profil mehr aufweisen können, wurde erneut nachgemessen. Der Mitarbeiter sagte mir anschließend, dass ich 5 mm Profil habe. Dies glaubte ich nun, da er es ja gemessen hat. Als ich dann zum Termin beim Reifenwechsel war, wurde mir gesagt, dass die Reifen komplett abgefahren sind (nicht im sinne von gutem Aussehen).Daher muss ich nun bei Winter mit entweder abgefahrenen Winterreifen oder Sommerreifen fahren.

>> Nicht mal zum Reifenwechseln reicht’s <