Frankfurter Volksbank Rhein/Main eG

Frau Märtens betreut uns seit einem halben Jahr. Sehr kompetent und mit sehr viel Geduld geht sie auf die Kunden ein. Das ist besonders wichtig, wenn man schon etwas älter ist. Die VB hat Glück so eine Mitarbeiterin im Team zu haben.

Frau Zimmermann, Filiale Börsenstrasse ist für uns die netteste und kompetenteste Bankberaterin Frankfurts! Sie nahm sich viel Zeit, um uns ausführlich zu informieren. So etwas hat heutzutage Seltenheitswert.

Sabrina Märtens ist sehr toll. Ihre Leistungen sind hervorragend und sie ist sehr nett….

Wir haben hier, leider, unsere Geschäftskonten. Insgesamt 3 Firmierungen. Nach nun über 5 Jahren Geschäftsbeziehung werden die Konten langsam abgewickelt. Die Bank ist teuer. Service mangelhaft. Kommunikation? - lächerlich! Es gibt seit ein paar Jahren keinen festen Ansprechpartner mehr - sondern ein Service Team". Von diesem Team haben wir NOCH NIE (!!!) etwas gehört. Keine einzige Anfrage wurde beantwortet. Kein einziges Problem angegangen

Ich hatte das Vergnügen, mit Herrn Rodrigo Discher von der Frankfurter Volksbank in 2017 für mein Baukredit zusammenzuarbeiten und war beeindruckt von seinem Fachwissen und seiner Professionalität. Er hat mir geholfen, eine klare Vorstellung von meinen finanziellen Zielen zu bekommen und hat mir dann eine Reihe von Lösungen vorgeschlagen, die perfekt auf meine Bedürfnisse abgestimmt waren. Seine gründliche Analyse und seine praktischen Ratschläge haben mir das Vertrauen gegeben, das ich brauchte, um meine finanziellen Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus war er immer höflich, aufmerksam und schnell, um meine Fragen und Anliegen zu beantworten.ich hatte vorkurzem ein Anliegen im Bezug auf eine Internationalen Überweisung die zurück kam und siehe da keiner könnte mir helfen außer Herr Discher.Ich kann ihn uneingeschränkt empfehlen und würde jederzeit gerne wieder mit ihm zusammenarbeiten.

Sabrina Märtens Online-Banking einrichtung super toll. Sehr liebe und geduldige Beraterin. Immer wieder gerne.

Zwar wurde mein Antrag noch am selben Tag bearbeitet (das ist toll!), aber auf den Hinweis, dass meine angegebene Postanschrift bei einem Dienstleister für die Digitalisierung meiner Post (Dropscan) registriert ist, reagierte meine Sachbearbeiterin etwas neurotisch, tat so, als sei ich naiv, fiel mir ins Wort und verwies mich schließlich an eine Bankfiliale.Bei allen anderen Banken, bei denen ich Kunde bin, war das bisher nie ein Problem und die Mitarbeiter wussten in der Regel, dass es solche Dienstleister gibt. Wenn es nicht bekannt war, wurde das nach meiner Erklärung entsprechend berücksichtigt.Vielleicht hatte die Kollegin einen schlechten Tag? Sie haben meinen Namen, und es wurde eine Aufnahme des Gesprächs gemacht. Vielleicht verwenden Sie das zu Schulungszwecken, wie es besser laufen sollte.

Ich bin extrem Positiv von der Höflichkeit, der Fachkompetenz und dem Lösungsorientierten Denken von Frau Märtens und Herrn Demir überzeugt worden!Die zwei kann ich nur empfehlen!

Dies ist meine erste negative Bewertung auf Google und hat mich zugebenerweise etwas an Überwindung gekostet. Am Dienstag den 30.5.23 um 14.40 Uhr, war ich an der Kasse und geriet an eine Mitarbeiterin, die eine komplette ,, Unlust an den Tag legte und dies anscheinend an ihre Kunden auslässt. Besagte Frau trat mir gegenüber herablassend