Auto Staiger - Filiale Stuttgart Ost

Wir sind mit dieser Filiale von Opel- Staiger sehr zufrieden. Wir waren gestern das dritte mal dort und sind wie immer hervorragend bedient worden.Ein herzliches Dankeschön an das Team vor Ort.

Haben hier unser Auto gekauft. Mit auftretenden Problemen wurde kundenorientiert umgegangen. Die Mitarbeiter:innen waren sehr freundlich und haben sich um zufriedenstellende Lösungen bemüht.Eine Spielecke für Kinder wäre super (diese gibt es z.B. in anderen Opel Staiger Filialen), damit sich auch Käufer:innen mit Kindern in Ruhe umsehen können und die Kinder beschäftigt sind.

Ich habe hier mein KIA Ceed gekauft und war sehr zufrieden. Netter Verkäufer. Auch jetzt bin ich weiter zum Service in diesem Autohaus und bin noch immer sehr glücklich. Super das die Mitarbeiter sich Zeit nehmen alles zu besprechen. Und ich finde es klasse das Auto gewaschen wieder zu bekommen. Macht weiter so.

Die folgende Bewertung betrifft die Karosserie Werkstatt im dieser Filiale. Welche mir nach einem Unfall als hoch kompetent angepriesen wurde. Leider kann man hier keine Bilder hochladen. Der Lack hat sich nach etwa einem Jahr angefangen zu lösen. Am Radkasten rostet es inzwischen. Von einer Reklamation wollte man natürlich nichts wissen, weil es zur Reparatur noch das Automobil Forum war. Aber die Kundendaten hat man schön übernommen und fragt regelmäßig ob man denn eine neues Fahrzeug braucht.

Termin um 8 Uhr Wartung Leasing und Rückruf. Um 08:07 kommt die Dame am Service. Jemand anderes ist zuerst. Dauert 10 Minuten. Bei mir dauert es dann anschließend keine Minute, da Fahrzeug schon mal da gewesen. Auf Kollegen warten der mit mir alles bespricht.Noe. Ich brauch nix besprechen. Schlüssel annehmen und ich komme wenn es fertig ist. Aber ok. Nichts gesagt und gewartet. Um 8:30 Uhr bin ich gegangen. Aus Prinzip.Ich bin da auch in keinen Peak reingerutscht, sondern das ist alles einfach träger Ablauf. Wartezeit des Kunden egal.Bisschen flexibler sein, während jemand einen Zettel ausfüllt den nächsten Mal fragen um was es geht.....

Ich habe mein Fahrzeug zur Diagnose von Kühlmittelverlust abgegeben. Nach einem Tag habe ich das Fahrzeug zurückbekommen. Als ich mein Fahrzeug zurückbekommen habe, hatte mein Lederlenkrad tiefe Kratzer, welche er davor nicht hatte und es wurde ein Kunststoffteil abgebrochen, zudem es keinen Ersatz mehr gibt. Daher oberste Vorsicht beim Zurücknehmen eurer Fahrzeuge !

Ich hatte einen Termin für die Inspektion.Mein zuständiger Verkäufer Herr Duesing hatte mir beim Kauf versprochen, bei dem ersten Werkstattbesuch nichts zu zahlen, jedoch hatte ich angeblich „nur“ ein Paket abgeschlossen dass lediglich die Materialkosten deckt und nicht die Arbeitszeit.Am Ende habe ich Material plus Arbeitszeit gezahlt.Trotz des „Gutscheins“ der angeblich 200€ Wert ist waren es über 300€ die ich zahlen musste und das für eine Inspektion ohne Verschleißwechsel (ohne Bremsen) für einen Opel Corsa. Was kostet dann das Ganze wenn mal einen großen Wagen beim Autohaus Staiger bring?Tatsache ist dass beim Verkauf die üblichen Verkäufer-Tricks angewendet wurden und das Versprochene nicht eingehalten werden konnte.Kein guter Services, schlechte Beratung. Das war das absolut letzte mal dass ich beim Autohaus Staiger war. Kann ich keinem empfehlen.

Toller Service. Alle waren sehr freundlich und kompetent. Komme gerne wieder.

Ich habe mein Fahrzeug für eine Klimaanlagen Wartung abgegeben und für die Inspektion es so ausgemacht falls Kosten aufkommen würden wollte ich benachrichtigt werden. Es hat mich keiner angerufen und es wurden sachen gemacht die erst vor eine Woche gemacht wurden. Für den internen Fehler soll jetzt Ich gerade stehen. Auf einen Anruf vom Geschäftsführer warte ich vergeblich ,keiner hat sich entschuldigt. So ein Verhalten kann man heutzutage nicht bringen.

Trotz Termin war kein Mechaniker vor Ort, so dass mir empfohlen wurde das Auto stehen zu lassen bis zum nächsten Tag. Es wurde dann wenigstens eine Fehlerdiagnose durchgeführt, welche mir im Voraus am Telefon versichert wurde, dass sie kostenlos sei. Letztendlich habe ich das Auto wieder mitgenommen, da eh niemand qualifiziertes da war um mir weiter zu helfen und für die Fehlerauslese habe ich auch noch zahlen müssen.