MEGA Bike - Ostseepark Schwentinental

Nachdem ich zuvor in der Bahnhofstraße in Kiel eine recht negative Erfahrung in Sachen Kaufberatung machen musste, habe ich heute bei MEGA Bike im Ostseepark eine sehr gute Beratung und Unterstützung bei allen Fragen rund um meine Vorstellungen erhalten. Der Mitarbeiter war sogar so Freund und hat ein Rad mit nach draußen zu meinem Auto genommen, damit ich einen besseren Eindruck bekomme, wennschon das Rad verladen will.Toller Service und wird meine Wahlals Einkaufsstätte, wenn ich das passende Rad gefunden habe

Wir haben heute nach einem E-Bike geschaut und wurden sehr kompetent von einer netten Dame beraten. Positiv überrascht waren wir dort von den Öffnungszeiten, da fast alle Megabike Filialen an einem Samstag um 13 Uhr schließen. Hätte das Fahrrad ins Auto gepasst, hätte ich es definitiv dort gekauft!

Stets bemüht...Ich habe mein Rennrad zum Wechsel eines Pressfit-Tretlagers abgegeben. Kein Problem, Zeitbedarf zwei Wochen. Passte mir gut, ich musste auf Dienstreise.Nach zwei Wochen das erste böse Erwachen: Falsches Tretlager bestellt, vermutlich eine Woche Verzug. Nunja, Fehler passieren.Nach drei Wochen nächster Anruf: Wieder falsches Tretlager, große Entschuldigung, das Lager wäre sehr speziell. Mittlerweile mäßiges Verständnis, das Wetter war schön, ein Wettkampf stand an, ich wollte Rennrad fahren.Nach vier Wochen das große Finale: Leider passte auch das dritte Lager nicht, und das wäre ja jetzt ein Faß ohne Boden, ich möge bitte mein Rad (nicht repariert) abholen.Ich habe mein Rad also zurückgeholt, habe 15min im Internet recherchiert, ein Tretlager bestellt, und siehe da: Es passte, und zwar sofort.Fazit daher: Offensichtlich keine Ahnung von Rennrädern, dementsprechend aus meiner Sicht nicht zu empfehlen.Zwei Sterne, weil die Kommunikation trotz Allem sehr gut war, und das Austreiben des alten Lagers nicht berechnet wurde.PS: Auf dem Foto ist das Lager zu sehen, dass es hätte sein sollen, ist echt keine Raketenwissenschaft...

Wir waren in einem Monat zwei mal dort und wirden beide Male bitter enttäuscht. Wir suchten für unsere Tochter ein Fahrrad. In der oberen Abteilung angekommen, sah ich wie von unten ein Mitarbeiter die Treppe hochsprintete, uns anguckte und wieder verschwand. Nach kurzer Zeit tauchte er wieder auf um sich an seinem Tresen festzuhalten und uns zu beobachten. Ich suchte Blickkontakt und er drehte sich weg. Als ich hin ging um zu Fragen ob er den Sattel runter stellen kann, grummelte er etwas und tat dies. Kurz darauf hielt er sich wieder am Tresen fest und würdigte uns keines Blickes. Hier wird Kundenservice sehr groß geschrieben!Heute waren wir wieder da um ein Jungen Mountenbike zu suchen...Siehe da, genau die gleiche Situation...Geht lieber zu B.O.C die Mitarbeiter haben Lust auf ihren Job und beraten sehr sehr gut! Beide Male haben wir dort die Räder gekauft!

Mein Fahrrad, welches ich täglich zur Arbeitsstelle nutze, wurde vom Wind ordentlich lädiert. Innerhalb von 36 Stunden wurden die Kosten veranschlagt, direkt kommuniziert und repariert. Dazu saubere Arbeit und freundlicher Umgang. Top.Vielen Dank

Ich habe mir dort heute ein neues Fahrradschloss gekauft, welches mir vor Ort direkt und kostenlos angebracht wurde. Als ich Zweifel hatte, ob der Carbonriemen meines neuen E-Bikes (welches ich woanders gekauft habe) straff genug ist wurde kurzerhand eine Messlehre geholt. Ein sehr nettes Team. Ich komme wieder.

21.07.2023. Auf telefonische Anfrage, ob ein bestimmtes (hochwertiges) Fahrrad zwecks Anschau im Laden stehen würde, sagte man mir zu, dass man es am nächsten Tage aufgebaut stehen habe. Die erste Nachfrage war dann nach Leasing oder Barzahlung, anschließend sollte ich bereits meine vollen Daten hinterlassen. Dieses Geschäftsgebahren erschien mir suspekt. Zu meinen Bedenken (Name und Rufnummer reiche ja wohl) und der Zusage, dass ich das Fahrrad auf jeden Fall Probe fahren wollte, gab es die Antwort Normalerweise kostet das 100 Euro

Sehr kompetentes, nettes Team. Die freundliche Verkäuferin hat uns geduldig die E-Bikes testen lassen, während sie auf unseren Rucksack aufpasste.

Ich bin dort Kunde, weil mein e-Bike dort gekauft wurde und ich deswegen dort sie Inspektionen wahrnehme. Nicht nur, dass sich der Preis der Inspektionen in kurzer Zeit fast verdoppelt hat, ich habe auch stets Mängel, die nicht behoben wurden oder sogar durch die Inspektion entstehen: Mantel entgegen der Laufrichtung angebracht, neue Speiche zu fest angezogen sodaß die Felge einriß (natürlich ist es mir passiert auf der Fahrt nach Hause, wo ich es leider erst sah), Mantel beim Aufziehen mit der Maschine so stark abgewetzt, dass er gleich darauf den Schlauch zerstach (natürlich Abnutzung ... bei einem 3Wochen alten Mantel...), Gehäuse vom Motor nicht komplett geschlossen und erst gestern bei einer Korrektur der Bremsen die Schutzblechhalterung abgebrochen und frech behauptet, es sein nur ausgehakt (praktischerweise fiel mir als gutes Argument sogleich ein Teil der Halterung vor die Füße).

Kaufberatung war super, leider war das Bike in Raisdorf nicht vorrätig und ich wurde an einem weitere Mega Bike verwiesen wo wir auch geleast haben über Jobrad. Nach 6 Wochen Einfahrzeit hatte ich paar Punkte die ich beanstanden wollte bei dem Markt in Raisdorf die im Normalfall über die Gewährleistung abgewickelt werden. Leider hat man mir hier in der Werkstatt gesagt das Gewährleistungsansprüche bei dem Laden zu stellen sind wo man gekauft hat, die anstehenden Wartung dürfte ich da aber gerne machen...wir wissen alle das dies nicht stimmt.Durch dieses Erlebnis hat der Markt für mich am Qualität verloren und ich muß mir wohl eine andere Werkstatt suchen.