Clen Solar | Ihr Spezialist für Photovoltaikanlagen aus dem Erzgebirge

Unsere PV-Anlage wurde 2016 von Clen Solar für unseren Neubau geplant und installiert. Wir sind mit der fachmännischen Installation als auch dem professionellen Support, den wir im Nachgang erhalten haben, überaus zufrieden. Wir können Clen Solar uneingeschränkt weiterempfehlen.

Trotz aller Hindernisse im Jahr 2022 wurde unsere Photovoltaik-Anlage zu unserer vollsten Zufriedenheit geplant und installiert. Die Lieferverzögerungen, vornehmlich beim Wechselrichter, haben allen Beteiligten Nerven gekostet. Dafür ist aber die Firma Clen Solar nicht verantwortlich.Alle Mitarbeiter der Firma Clen Solar waren freundlich, kompetent in Ihren Aussagen und stets bemüht, die Wünsche des Kunden zu erfüllen.Klare Empfehlung für Kunden, die ein ähnliches Projekt planen !!!

Vertrag in März 2022 unterschrieben. Aufpassen bei den AGBs: sind Inhalte „eingeführt“, die dem Kunden gegenüber extrem unfreundlich sind - sollte man sehr genau lesen. Der Mitarbeiter in Betrieb verspricht alles vor dem Vertragsschluss, erklärt die komische AGB: „es betrifft sie nicht, das ist nur für Industriekunden“.Zwischenzeitlich kam eine (in Vergleich mit anderen Anbietern) überzogene Zwischenrechnung ohne Absprache darüber ob die Fertigstellung überhaupt möglich und wann genau möglich ist. Die detaillierte Begründung für die Rechnung wurde bis heute verweigert, es kam aber anwaltliche Mahnung. Die Kommunikation mit Inhaber verlief in unkooperativer Art, vermischt mit dem Jammern über Ukrainekrieg, obwohl die Ware aus China per Schiff kommt. Bestellt wurde bei der deutschen Firma, die selbstverständlich gewisses unternehmerische Risiko trägt.Dazu kam Erhöhung von Preisen, Verspätung von Installation, Einschüchterung mit Anwälten, u.s.w.Und ich wollte wirklich für die Zwischenarbeiten zahlen (auch Zuviel) - ich verlangte nur die Bürgschaft für die Fertigstellung oder wenigstens Benennung von Fertigstellungstermin. Weil ohne Wechselrichter und Batterie sind die PV Elemente logischerweise nutzlos. Keine Ahnung, wie der Inhaber sonst ist - bei uns wollte er Geld (zu viel) für nicht fertige Arbeit und gab keine Sicherheit, die Arbeit überhaupt zu beenden.Fazit: Vertrag 3/22 abgeschlossen, PV Elemente installiert, Anlage nicht fertig. Kommunikation nur über Anwalt.Sehr komisch, dass bei den Rezensionen in Google nur positive Kommentare vorkommen. Das ist nicht plausibel - nach meiner Erfahrung, wenn jemand Rechthaber ist, bleibt er so und muss regelmäßig Konflikte mit Kunden haben. Möglicherweise schüchtert er auch andere Kunden ein - so wie mich - mit seinen Anwälten - so muss ich schon zum dritten mal diese Bewertung ändern.Mal schauen wie lange mein Kommentar hier bleibt.

Also ich muss sagen ich habe lange nach einer Firma wie dieser gesucht, es gibt leider so viele Schwarze Schafe" auf dem Markt

Leider kam es zwischen Clen Solar und mir nicht zum Abschluss eines Vertrages. Dennoch möchte ich hier mitteilen, dass ich sehr gut beraten und auf Fragen zügig eingegangen wurde. Ich hatte bei der Firma ein Gutes Gefühl. Es war ein freundlicher professioneller Kundenservice. Am Ende ist es aber immer eine Frage des Geldes :-) Clen Solar kann weiter empfohlen werden.

Dankeschön und sonnige Grüße an das Clen Solar Team nach Aue! Der Vertrieb und die Logistikerinnen sind sehr freundlich und hilfreich, die drei Monteure A., M. und K. haben ganze Arbeit geleistet, die Module sind sorgfältig auf dem Dach montiert, die Fluchten und Symmetrien exakt (merkt man etwa gerade, dass sich mein innerer Monk freut?). Die all-black Module sehen klasse aus. Als Sonderwunsch wurde mir noch ein von mir gekauftes Leerrohr fürs Elektroauto montiert und sichergestellt dass der Ziehdraht leichtgängig ist. Und Clen Solar bereitet die Monteure offenbar prima vor: die Checkliste die ich zur Abnahme unterschrieben habe enthält viele Details damit nichts vergessen wird, bis zum Abdichten des Kabel-Durchganges durch die Dachhaut sind alle Schritte aufgelistet. Ich bin durch Empfehlung meines Nachbarn zu euch gekommen und habe wiederum mehrfach weiterempfohlen, einer baut schon mit euch. Ein Hinweis noch an zukünftige Käufer: die Module und Stangen werden einige Wochen vorab geliefert, die Palette mit den Modulen hat ca. 1x2m Grundfläche, aber wenn man es weiß, lässt sich dafür schon ein Plätzchen finden.

Ich bin nach langer Suche nach Photovoltaik im Internet auf die Firma Clen Solar gestoßen und kann abschließend sagen, dass ich wirklich sehr mit der Photovoltaikanlage zufrieden bin. Der Aufbau und die Einweisung waren wirklich kundenfreundlich. Von mir gibt es dafür 5 Punkte und ich würde die Firma jederzeit weiterempfehlen.

Der komplette Prozess von der Planung bis zur Installation und Inbetriebnahme war gut abgestimmt, immer freundliche und erreichbare Mitarbeiter und Ansprechpartner gehabt.Trotz der Lieferkettenprobleme in 2022 konnten final alle Anlagenteile geliefert werden und die Anlage ist nun seit Februar 2023 zu unserer vollen Zufriedenheit in Betrieb gegangen.Eine durch die Spedition verursachte Beschädigung eines Moduls bei der Lieferung wurde durch ClenSolar korrigiert und umgehend für Ersatz gesorgt, sodass der Montagetermin nicht gefährdet war.Insbesondere der Elektriker, der den Anschluss durchführte, versteht sein Handwerk! Vielen Dank für die saubere Arbeit!Positiver Nebeneffekt der Verzögerung bis nach 2023 ist die Steuerfreiheit des gesamten Auftrags - am Ende gab es dadurch die vorausgezahlte Mehrwertsteuer zurück.Fünf Sterne - eine klare Empfehlung - Dankeschön!

Wir haben uns von Clen Solar unsere PV Anlage & Speicher einbauen lassen. Die Umsetzung war gut, die Kommunikation professionell, auf Rückfragen wurde zeitnah eingegangen und insgesamt war das Team freundlich und sehr bemüht, eine gute Leistung zu bringen. Ebenfalls positiv hervorzuheben ist, dass ein aufgetretener Garantiefall konstruktiv und schnell gelöst wurde, wobei Clen Solar sich sehr fair verhalten hat um das Problem in unserem Sinne zu lösen, auch wenn man die Verantwortung an eine andere involvierte Firma hätte zuschieben können, die der Hauptverursacher gewesen ist. Das war sehr anständig vom Geschäftsführer von Clen Solar. Wir sagen VIELEN DANK!

Wir hatten 2022 unsere PV Anlage von ClenSolar erweitern lassen. Viele regionale Unternehmen haben keine Kapazität gehabt, weswegen ich froh war mit ClenSolar eine Firma gefunden gehabt zu haben die diese Arbeiten überregional durchführt. Die Kontaktaufnahme war insgesamt gut und man hat mir sehr schnell erste detaillierte Angebote machen können mit Simulationen. Dazu musste ich einen umfangreichen Fragebogen vorab ausfüllen der den Zustand unseres Hauses bzw. Daches aus der Ferne beschreibt. Das ist natürlich nachvollziehbar. Grundsätzlich war meine Ausgangslage etwas komplizierter als 08/15 Anlagen mit einem Wechselrichter. Da wir bereits eine kleine PV Anlage mit einem Kostal Wechselrichter hatten musste die Erweiterung sinnvoll geschehen, ohne gleich alles neu zu machen. Da hat man mir eine Master Slave Konfiguration von Kostal mit 2 Wechselrichtern vorgeschlagen. Gemäß Datenblatt erfüllte auch diese genau meine Anforderungen. Heißt: Bestandsanlage kann bleiben ohne was ersetzen zu müssen. Unsere BYD Batterie kommt an den neuen größeren Kostal Wechselrichter und kann über die Konfiguration über beide Wechselrichter geladen werden.3 Monate später im Mai 2022 wurde bereits das Material für die Dachmontage angeliefert und montiert. Der Aufbau eines Fassadengerüstet erfolgte perfekt terminiert einige Tage zuvor und wurde nach Abschluss der Arbeiten wieder schnell abgebaut. Es wird also auf die Sicherheit der Mitarbeiter geachtet und nicht die Akrobatikvariante via Leiter gewählt.Sehr schwierig war die Kommunikation der rumänischen Monteure. Weder deutsch noch englisch war ausreichend vorhanden. Letztlich musste eine rumänisch Übersetzer via Handy her. Manchmal wollte ich ja doch was wissen oder es musste korrigiert werden. Die Leute waren aber freundlich und haben ihre Arbeit gemacht.Danach hat sich leider immer wieder die Lieferung den Kostals Wechselrichters verschoben. Für Anfang Juni ursprünglich geplant, kam dieser im August.Somit konnte endlich der Termin mit dem Elektriker ausgemacht werden, welche Mitte September erfolgte. So und jetzt kommt mein Stern Abzug und das ist sehr großzügig. Wahrscheinlich müsste ich eher 2 Sterne abziehen. Eine Master Slave Konfiguration von Kostal ist speziell und hier habe ich das Knowhow erwartet, welches aber nicht da war.Dies funktioniert nur wenn die Wechselrichter nach Vorgabe seitens Kostal konfiguriert sind und das Smart Energy Meter am Netzanschlusspunkt sitzt. Beides erfolgte nicht und somit war die Anlage unvollständig. Lediglich der neue Wechselrichter mit den neuen Modulen war für das Haus nutzbar. Der Slave Wechselrichter hat 100% der Energie in das Netz eingespeist. Die Batterie hing wie besprochen am neuen Wechselrichter, konnte aber nicht durch beide Wechselrichter geladen werden. Dies war jedoch vorab meine Vorrausetzung das dies funktionieren soll.Der Elektriker war meiner Einschätzung nach hier überfordert, da er keine Kenntnis hatte wie er das machen soll. Leider war ich selber bei der Abnahme nicht anwesend (man muss trotz vielen Home Office auch mal selber ins Büro…).Erst nachdem ich mich selber infomiert hatte und die falsche Konfiguration dargelegt habe, hat mir ClenSolar einen erneuten Elektrikereinsatz versprochen. Leider hat es weitere 2 Monate gedauert ehe der Elektriker ein zweites mal da war. Dies ist dann leider der Nachteil der überregionalen Arbeiten.Das Smart Energy Meter wurde richtig positioniert und die Wechselrichter wurden nun nach Anleitung eingestellt. Und siehe da, es hat dann alles funktioniert. Das Ganze hat lediglich 1h Arbeit gekostet. Beide Wechselrichter können die BYD HV Batterie laden. Geht also nicht nur mit den neueren HVS/HVM Batterien).Hier muss man unbedingt vorab die Elektriker briefen und Anleitungen bereitstellen wie etwas einzustellen ist! Die Anleitung von Kostal ist für jeden im Internet abrufbar!Da sich aber ClenSolar nie quer gestellt hat und immer bereits war zu helfen vergebe ich 4 Sterne.