BoConcept Centro Oberhausen

vielen Dank für die tolle Beratung,Von der Professionalität und Freundlichkeit von Herrn van Wickeren und Frau Wiegand wurden wir überzeugt und begeistert.100% weiterzuempfehlen!

Vielen Dank für die geduldige und freundliche Beratung (inkl. Bewirtung) von Natalia. Sogar nach Geschäftsschluss, wurde wir nicht rausgeworfen. Die 3D Visualisierung hat uns die Kaufentscheidung erleichtert. Ein tolles, hochwertiges Geschäft im Centro, welches wir gern empfehlen.

Waren im Centro Oberhausen und wurden dort von Frau Wiegand sehr freundlich, überaus kompetent und sehr gut beraten. Wirklich eine Top Beratung welche heute schon Seltenheitswert hat. Können wir nur weiterempfehlen .

Sehr nett das Team, Herr Killic sehr zuvorkommend, super Beratung, alle fragen die man gestellt hat zum Thema Stoffe, Leder, Farbe super beraten wurden von Herr Killic Kann ich nur empfehlen.Sehr schöne Qualität die Möbel.Gerne vergebe ich 5 Sterne.Freundlichkeit ! Beratung ! Hilfsbereit !

Unglaublich groß, voll und alles ist vorhanden. Allerdings komplizierte Kreditkartensystem. Kaum Amex card Bezahlungen möglich.

Leider kann ich keinerlei Empfehlung zu BoConcept abgeben und warne sogar davor ein BoConcept Produkt zu erwerben.Bevor ich meine katastrophale Begegnung mit BoConcept beschreibe, möchte ich betonen, dass der Logistikleiter NRW Herr H. sehr freundlich und bemüht war. An allen anderen Stellen hat die Firma BoConcept hinsichtlich des Artikels und der Beschäftigten versagt.Ich habe einen hochpreisigen Couchtisch erworben. Meine schlechte Erfahrung ergibt sich aus dem Folgenden:Lieferung hat sich deutlich verzögert, eine Information habe ich nur auf aktive Nachfrage meinerseits erhalten.Die Lieferung & Montage war für 1 Stunde angekündigt. Zwei Monteure haben dann tatsächlich fast 3 Stunden gebraucht. Monteure haben sehr unprofessionell gewirkt, musste immer wieder mit einer Zentrale telefonieren um den schlichten Tisch aufzubauen, haben keinerlei Erklärungen geliefert und waren Subunternehmer von BoConcept. Freundlichkeit war auch nicht gegeben. Abschließend wurde der Artikel vollständig krumm und schief hinterlassen.Es folgte eine Beschwerde und Bitte um kurzfristige Korrektur meinerseits.BoConcept Oberhausen hat nach einigen Emails einen neuen Artikel zugesagt. Die Logistik teilte mir später mit das dies nicht üblich sei, man es aber ausnahmsweise nun machen würde.Die erneute Lieferung hat erneute x Wochen gedauert. Plötzlich erhielt ich eines Abends aus dem nichts eine Email von BoConcept mit einen neuen Liefertermin. Der Termin war sehr kurzfristig einseitig angesetzt worden und nicht mit mir abgestimmt. Die Email hatte x Fehler, zB eine falsche Anrede meiner Person ein Liefertermin der bereits im Vorjahr war und eine falsche Hausnummer. Wenige Minuten folgte die gleiche Email - weiterhin mit Fehlern aber an anderer Stelle. Weitere 30 Min folgte die selbe Email erneut, weiterhin mit Fehlern.Als die neue Lieferung dann erfolgt, war das Ergebnis ähnlich krumm und schief wie beim ersten Mal. Selbst der Monteure bestätigte, dass das dies für ein solch hochpreisiges Produkt nicht sein kann.Es folgte eine erneute Beschwerde meinerseits.Plötzlich erhielt ich einen Anruf, dass man den Tisch am Folgetag bei mir abholen würde. Dies war nicht mit mir abgestimmt und wie sich herausstellt, war dies die Folge einer missglückten Urlaubsübergabe.Letztendlich kam der Logistikleiter Herr H. persönlich bei mir vorbei, nahm Korrekturen vor, sodass ich den Tisch notgedrungen behalten habe um nach x Monaten der Tortur endlich einen Couchtisch nutzen zu können. Mit dem Ergebnis bin jedoch noch immer nicht zufrieden.Zu Beginn hatte BoConcept einen Preisnachlass angeboten. Leider aus meiner Sicht deutlich zu wenig, wenn man bedenkt, dass ich 3 Vorort Termine mit BoConcept vereinbaren musste, x Telefonate führen musste und auch unzählige Emails verfassen musste.Derzeit warte ich auf die finale Rechnungsstellung von BoConcept.Bitte überlegt euch gut, ob ihr bei BoConcept kaufen wollt. Aus meiner Sicht versucht BoConcept in einer Liga mitzuspielen für die sie nicht ausgelegt sind.

Gestern Abend waren die Verkäufer eindeutig überfordert. Zwei junge Menschen, die auf Anfrage immer nur auf die Auszeichnungen neben der Möbel verwiesen. Leider waren beide nicht in der Lage verbindliche Aussagen zu treffen und wirkten auch sprachlich überfordert. Selbstverständlich waren sie nett aber Designermöbel zu verkaufen geht anders.Drei Sterne wegen der schönen Möbel.

Wir haben dort vor einiger Zeit eine Esszimmer-Garnitur gekauft. Der Service vor Ort war wirklich gut und alle waren sehr nett. Der Preis war in Ordnung und die Qualität überzeugend. Die Anlieferung und der Aufbau klappte wie abgesprochen wunderbar. Die Monteure waren sehr nett und unkompliziert. Der Service einer kleinen Beanstandung (eine Reiniger-Flasche wurde versehentlich vertauscht) wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit korrigiert. Wir haben die korrekte Flasche dann per Post zugeschickt bekommen. Wir würden hier jederzeit wieder einkaufen.

Ganz tolle Beratung von Frau Sara Bozkurt !!! Sie hat nicht nur mit ihrem Fachwissen gepunktet, sondern auch mit ihrer freundlichen und zuvorkommenden Art. Und auch wenn Oberhausen für mich nicht direkt um die Ecke ist, werde ich mich auch in Zukunft weiterhin sehr gerne von ihr beraten lassen.