KRASS

Das Erlebnis bei KRASS war dem Firmennamen entsprechend: Filiale auf Empfehlung eines Freundes aufgesucht, gut beraten worden, Brille ausgesucht, Sehtest gemacht, Brille innerhalb 1h (!) fertiggestellt und sofort mit heimgenommen. Alles in allem ca. 2h vom ersten Besuch bis zur fertigen Brille. Preis-Leistungsverhältnis top, Beratung sehr angenehm, Auswahl gut. Ehrliche Empfehlung.

Ganz klar, eher 6 oder 7 Sterne als nur die 5 die es gibt.Ich habe diverse Probleme mit den gläsern von krass gehabt. Zum einen weil die Werte stark unterschiedlich gemessen waren , zum anderen , weil ich seltenerweise die Art von schliff (asphäre ) nicht vertrage , das heisst mein bild ist verzerrt und alles bewegt sich um mich.Dies hatte ich bereits bei der Bestellung der ersten Gläser betont , dass es da ein Problem gab und man doch bitte meine alte Optik anrufen sollte da diese Bescheid wüsste.Leider wurde das von der Dame versäumt.Alles in allem habe ich nun aber tatsächlich 3x nagelneue Gläser von krass bekommen! Komplett kostenfrei .Und sind wir mal ehrlich, die kann krass nur noch wegwerfen. ..den knick in der Optik hat nicht nochmal jemand so.Die ganze problematik zog sich über 3 Wochen.Angefangen bei einer top Beratung durch krass mit super Ergebniss!einem Modell was besser nicht hätte passen können.Solch einen gründlichen sehtest macht mancher Augenarzt nicht!Die Mitarbeiter verstehen ihr Handwerk. Hier wird Kunden Freundlichkeit gross geschrieben .Mit Herrn krass himself habe ich direkt bei der ersten Retoure Kontakt aufgenommen.Der filialleiter von Karlsruhe Herr S. Hat sich dann persönlich, mit unglaublich viel zeit und Fachwissen um mich gekümmert.Selbst beim 3. Versuch hat Herr S . Mich keine Stunde nach e mail Eingang angerufen.Ich bin von dem gesamten Konzept einfach nur begeistert! Eine Brille mit meinen furchtbaren werten hat mich immer pro Glas knapp 400 Euro gekostet.Gut , man muss ehrlich sagen , dass man schon den unterschied zu den teuren zeiss gläsern merkt.aber das weiss man ja auch ,was man kauft ist was man bekommt .Die anderen Optiker, die jahrelang dermaßen unverschämt ihre Kunden ausgenommen und ihr Personal schlecht bezahlt haben haben es selbst zu verschulden, dass dort keiner mehr hingeht .Ebenso wie die sehr unfreundliche Optik mit a ☺Ich werde dort auf jeden Fall auch meine Sonnenbrille kaufen , auch wenn die dort etwas teurer ist als im Internet.Krass hat es einfach verstanden, wie man mit seiner Kundschaft umgeht , damit diese wieder kommt -und genau das werde ich tun.Vielen Dank für alles!

Schöne Brillenzu absolut top Preise. Da kann sogar das Internt nicht mithalten. Leider musste ich 3x hin, bis die Brille so saß, dass ich mit dieser sehen konnte. Das ist absolut nicht die Stärke des Personals. Das erste Mal hatte man mir die Brille dermaßen verbogen, dass die komplett schief im Gesicht saß und mir beim Tragen schlecht wude. Meine Freundin hatte das gleiche Problem - hier scheint noch Nachholbedarf zu sein.

Die Brillen sind gut und günstig, auch ohne Rabattaktionen. Alle Gestelle einer Kategorie kosten gleich viel, es gibt keine versteckten Kosten. Die Beratung war sehr freundlich und gut. Der MA hatte ein gutes Auge bei der Auswahl der Brillengestelle.

Einfach super! Habe dort meine erste Kontaktlinsen machen lassen,nachdem bei einem anderen optiker mir von Grund auf alles verpfuscht wurde und die Kompetenz wirklich in Frage zu stellen ist. Es wurde alles super erklärt , der Mitarbeiter hat mir alles in ruhe erklärt, einfach nur spitze!Ich kann krass optik nur empfehlen.Wer auf sehr gute Beratung wert legt und Kompetenz ist dort richtig aufgehoben, dort zählt Klasse statt Masse und das merkt man auch!!.Macht weiter so!.

Wir haben dort die erste Brille für meine Tochter gekauft. Zuvor waren wir in sehr vielen anderen Geschäften, jedoch haben wir trotz teils viel Auswahl kein schönes passendes Gestell gefunden. Bei Krass gab es tolle Gestelle und das Preis-Leistungsverhätlnis ist top! Wir konnten die Brille nach einer Stunde komplett fertig wieder abholen da die Gläser vorrätig sind und dort direkt geschliffen wurden. Das ist natürlich ein super Service. Zudem war die Mitarbeiterin sehr freundlich! Nächstes Mal auf jeden Fall wieder! Vielen Dank!

Top Service! Messung, Beratung,Gründlichkeit undSchnelligkeit ...innerhalb kürzester Zeit (1Stunde)hatte ich die Brille. Absolut empfehlenswert. So soll es sein DANKE :-)

Super Beratung von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin. Der Sehtest ging schnell und unkompliziert. Die Brille konnte bereits nach 3 Stunden abgeholt werden. Preis/Leistung ist super und absolut gerechtfertigt.Bin sehr zufrieden und gehe hier definitiv wieder hin.Nur zu empfehlen!

Habe heute meine Brille abgeholt,bin total begeistert,tolle Beratung und Service und der Preis hat mich auch begeistert,habe nun eine knallrote tolle Brille die auch bei meiner Familie total gut angekommen istAbsolut empfehlenswert vielen Dank an die Mitarbeiter

Ich bin absolut begeistert. Habe mir dort eine Sonnenbrille gekauft. Der Verkäufer war sehr nett und kompetent. Er hat mich perfekt beraten und sich viel Zeit genommen, mit mir eine Brille zu finden, die mir passt und gefällt. Danach wurde sie noch für mich justiert. Die Brille kann ich jederzeit kostenlos Nachjustieren lassen. Mit der Qualität der Brille bin ich auch sehr zufrieden.