tonpool Medien GmbH

Über Tonpool eine Bestellung einer limitierten Vinylbox getätigt.Nach Tagen wurde mir in meinem Kundenkonto angezeigt, dass der Artikel wohl storniert wurde. Dies ging laut Facebook Kommentaren mehreren beteiligten Personen so. Geld wurde bereits bezahlt. Seit fast 2 Wochen meldet sich nun niemand auf Emails und telefonisch ist auch niemand erreichbar. Eine Info, was genau passiert ist erfolgte nicht und das Geld ist aktuell auch noch nicht zurück gezahlt. Laut Facebook haben wohl einige eine Entschädigung angeboten bekommen. Hier wird definitiv nicht professionell gearbeitet.

Diese Firma hat die Bestellung der Onkelz Vinyl-Box organisiert. Leider verläuft das aus meiner Sicht (und vieler anderer Menschen, siehe Facebook Kommentare) offenbar sehr schlecht. Es scheint so, als hätte man mehr Exemplare verkauft als zur Verfügungen standen. Sehr ärgerlich bei einer limitierten Ausgabe. (1500 Stück) - das Geld (immerhin rund 450 EUR) wurde eingesammelt - seitdem findet in meine Richtung keine Kommunikation statt. Auch telefonisch nicht zu erreichen. Wenn man eine solche Kampagne plant, dann erwarte ich dabei etwas mehr Organisationskunst. Sehr enttäuschend - wenn man als Käufer schon die bittere Pille schlucken muss, letztendlich doch nicht das zugesagte Exemplar zu bekommen - dann doch wenigstens Erreichbarkeit und Kommunikation gewährleisten. In meinen Augen ein ganz schwaches Bild. Zumal man jetzt einigen Kunden die rund 450 EUR schuldet!

Ich bin leider vollkommen fertig , ich habe am Samstag dort die Baseball Jacke bestellt und wollte sie gerne stornieren , ich versuche seit heute morgen um 10 Uhr meine knapp 300 € wieder zu bekommen .Dort geht niemand ans Telefon , geschweige bekomm ich eine Nachricht auf meine Mails .Ich bin echt fassungslos , ich bin drauf und dran dem Laden mal einen Besuch abzustatten

Ich würde ja lieber keinen Stern geben aber das geht ja leider nicht Schade. Habe vor ein paar Tagen Zwei T-Shirt und eine Jacke bestellt und auch schnell bekommen. Musste dann feststellen das ein Shirt ein Loch hatte im Frontbereich und ich wollte es gerne Umtauschen da es ja mal passieren kann das ein Materialfehler Auftritt. Leider ist keiner bereit bei TONPOOL Medien GmbH mit mir in Kommunikation zu treten. Sehr Schade hier sollte niemand bestellen.

Hier ist leider der eine Stern noch Zuviel.Ich habe auch die besagte Limitierte Box bestellt und nicht bekommen. Ich hatte sie nach 1 Stunde des Verkaufsstarts gekauft und bezahlt und bin leer ausgegangen. Andere die nach 5 Stunden und mehr die Box gekauft haben, haben sie bekommen. Auch die Ankündigung das nur eine Box p.P. verkauft wird, wurde nicht eingehalten. Die strukturelle und die professionelle Abarbeitung der Verkäufe ist hier nicht gegeben. Auch die Kommunikation per Mail oder Telefon ist nicht vorhanden.

Top Ware und super Kontakt. Gerne wieder.

Leider kann man keine minus Sterne geben!!!! habe auch die begehrte Box um 13.15 uhr gekauft und bezahlt und sie wurde 2 tage später storniert da angeblich ausverkauft , aber leute die um 18uhr bestellt haben wurden beliefert eine absolute Frechheit!!!! Nie wieder !!danke für nichts