Bien-Zenker GmbH München-Poing

Wir ware.n mit dem Vertriebsmitarbeiter sehr zufrieden ( ist nicht mehr bei BZ). Beratung top und Punktlandung bei den Endkosten!!!Ausführung weniger gut, Terminplanung zur Koordination und Beratung während Ausführung weniger gut.Umgang und Tempo in der Mangelbeseitigung ergeben zwei Sterne. Man hat die Wahl Rechtsanwalt mit Risiko oder auf eigene Kosten die eindeutigen und nicht unwesentlichen Mängel beseitigen zu lassen.

Wir haben den Musterhauspark Poing besucht, um den Hersteller unseres zukünftigen Eigenheimes festzulegen.Der erste Termin des Tages war BienZenker und ich muss sagen, den Termin bei Herrn J.J. hätten wir uns durchaus sparen können. Wir haben ca. 2 Stunden investiert für ... ja richtig, für nichts. Bei einem durchaus hoch gegriffenen Budget haben wir uns bewusst einige Zeit genommen, jedoch trotz In-Aussicht-Stellung und weiterer Nachfrage nach dem Termin weder ein Angebot noch eine Kostenaufstellung erhalten. Insgesamt sehr schwach, hat uns jedoch die Entscheidung erleichtert, unseren Traum vom Eigenheim NICHT mit BienZenker zu verwirklichen. Wer weiß, wofür diese frühe Entscheidung gut war. Offensichtlich hat man es hier nicht nötig, Kunden zu gewinnen.Finanzierungszusage für ein Angebot der Konkurrenz liegt bereits vor. :P

Die Fremdfirmen mit denen zusammengearbeitet wird sind eine Katastrophe.

Wir haben im Januar 2021 Kontakt zu Bien Zenker aufgenommen um uns ein Angebot einzuholen. Die Kontaktaufnahme durch unseren Hausverkäufer Herrn El Achbah war sehr zügig und ein erster Termin fand zeitnah statt. Nachdem der erste Termin (online) gemeistert war, trafen wir uns zu einem weiteren Termin in Poing im Musterhaus, bei dem wir bereits eine Kostenaufstellung bekamen und an diesem Tag auch gleich den Bauvertrag unterzeichnen konnten. Herr El Achbah ist ein wirklich sehr sympathischer, hilfsbereiter (auch noch lange über die Vertragsunterzeichnung hinaus) und kompetenter Hausverkäufer, der uns bei allen Anliegen unterstützt hat.Mit dem Innendienst (Kundenbetreuung) waren wir tatsächlich nicht so begeistert.Im September letzten Jahres fand dann die Bemusterung in Mühlheim-Kärlich statt. Hier können wir wieder ein großes Lob aussprechen, unsere Bemusterer Herr Kurz und Herr Schmitz waren wirklich absolut klasse.Jetzt im Mai kam unser Haus und bisher haben wir bautechnisch nichts auszusetzen, der Bautrupp ist wirklich anständig.Ein besonderes Dankeschön möchten wir hier nochmal an Sascha El Achbah richten für die wahnsinnig gute Unterstützung über die ganze Zeit.Viele GrüßeBenjamin und Sabrina Neff