Urologisches Zentrum Aachen

Mache leider ähnliche erfahrungen wie einige hier beschreiben, was die telefonische befundsabfrage angeht. Unter diesen umständen überlege ich, den arzt frühzeitig zu wechseln. Dankeschön im voraus :)Nachtrag: Mittlerweile ist die Praxis erreichbar. Ich freue mich, dass sich etwas geändert wurde.

Bevor ich mich für diese Praxis entschieden habe, habe ich im Internet recherchiert. Dabei viel auf, dass einer der drei Ärzte schlechtere Bewertungen hatte und das Personal teilweise als unfreundlich beschrieben wurde.Ich habe mich deshalb für Dr. Ting entschieden und war gespannt auf das Personal!Personal:trotz großem Andrang an der Anmeldung war das Personal sowohl zu mir als auch, so wie ich es mitbekommen habe, zu den anderen Patienten sehr freundlich! Super. Da wurde anscheinend etwas verändert.Behandlung durch Dr. TingIch kam zu einer Prostata Krebsvorsorge. Nichts, was man also begeistert gerne in Anspruch nimmt. Herr Dr. Ting hat es mir durch seine empathische, lockere humorvolle und trotzdem sehr seriöse Art sehr leicht gemacht, mich wohl zu fühlen. Er hat meines Erachtens eine gründliche Untersuchung durchgeführt und mich in anstehenden Fragen kompetent und ausführlich beraten. Über den PSA Test, den er empfahl hat er mich umfassend und alle Aspekte berücksichtigend aufgeklärt.Danke schön Praxisteam und Dr. TingIn diese Praxis komme ich gerne" (soweit man das bei einem Artztbesuch sagen kann) zurück!"

Mit einem Termin innerhalb von 3Wochen war ich erstmal zufrieden, da ich die Beschwerden momentan halbwegs im Griff habe. Die Wartezeit war nicht mal lang genug um den Patientenbogen auszufüllen.Von Dr. Fallahi wurde ich mit meiner seit Jahren chronischen Blasenentzündung, die immer schlimmer wird, innerhalb kürzester Zeit mit den Standard-Ratschlägen bei akuter, harmloser Blasenentzündung abgefertigt. Meine Fragen wurden, wärend er die Hand schon an der Klinke hatte, sehr knapp und desinteressiert beantwortet, keine der Antworten war in irgendeiner Weise hilfreich. Ich bin sehr enttäuscht.

Telefonisch nicht erreichbar. Mail-Verkehr schwach.Keine Flexibilität, können keine Kommunikation aufbauen um ein Problem zu lösen oder eine Hilfestellung zu geben / anzubieten.Konnte die medizinischen Leistung nicht erleben, da ich schon bei der Termingestaltung gescheiter bin.Scheint aber trotzdem zu laufen.

Herr Dr. Ting ist ein sehr netter und kompetenter Arzt, das mal vorweg. Ich war auch von der Praxis sehr angetan, alles ging schnell und reibungslos. Die OP selber verlief auch ohne Komplikationen.Leider bin ich bei der Nachsorge an eine der Sprechstundenhilfen geraten, die scheinbar denken, sie wären der Arzt höchstpersönlich. Eine sehr unverschämte Frau, die mich kaum zu Wort kommen ließ und anschließend einfach auflegte. Deswegen vergebe ich der Praxis nur drei Sterne - Arzt top, Personal Flop.

Ich wurde aufgenommen, habe etliche Formulare ausgefüllt und abgegeben und mit Schmerzen gewartet, nur um dann, nach der ganzen Zeit ohne Behandlung weggeschickt zu werden, weil dann das notwendige Personal im Feierabend war.

Telefonische Kontaktaufnahme funktioniert nicht, nach 10 Minuten Warteschleife und mehrmaliger Neuwahl aufgegeben. Zwischendurch kam auch mal Moment bitte" - dann minutenlang nur Hintergrundgeräusche. Ich versuche es erstmal woanders

Dr. Fallahi ist super kompetent, lässt sich Zeit und ist zudem freundlich. Zwei Sterne nur wegen des Arztes.Das Personal hingegen wird ist dermaßen unfreundlich und genervt, dass sich ein Patient mit Sorgen noch schlechter fühlt als zuvor. Man hat das Gefühl, sie wären überfordert und hätten (egal zu welcher Tagesform bzw. Uhrzeit) keine Lust auf den Beruf. Von einer MFA wird man abgefertigt, von der Kollegin am nächsten Termin „angepampt“, weil man sie aufgrund der Maske kaum versteht wenn sie in sich rein flüstert.Wenn man nicht auf die Dringlichkeit pocht, kann man lange warten..

Team als auch Dr Ting..., freundlich, schnell und vor allem kompetent